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今天為大家分享的，是彼得聖吉的【第五項修煉】之系統思考。
一個人、一朵花或一首詩之所以美，在於我們看到它（他）們的全貌。
系統思考是「看見整體」的一項修煉。
它是一個架構，能讓我們看見相互關聯而非單一的事件，看見漸漸變化的形態而非瞬間即逝的一幕。
它是一套蘊含極廣的原理，是從二十世紀開始到現在不斷精煉的成果，跨越繁多的不同領域，如物理、社會科學、工程、管理等。
它也是一套特定的工具與技術，出自兩個來源：控制論（cybernetics）的「回饋」（feedback）概念與「伺服機制」（servo－mechanism）工程理論（可遠溯至十九世紀）。
系統思考可以使我們敏銳覺知屬於整體的微妙「搭配」，就是那份搭配的不同，使許多生命系統呈現他們自己特有的風貌。
系統思考是一項看清復雜狀況背後的結構，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。
所有的修煉都關系著心靈上的轉換：
●從看部份轉為看整體。
●從把人們看作無助的反應者，轉為把他們看作改變現實的主動參與者。
●從對現況只作反應，轉為創造未來。
如果沒有系統思考，各項學習修煉到了實踐階段，就失去了整合的誘因與方法。
許多企業管理方面復雜深奧的預測與分析工具，以及洋洋灑灑的策略規劃，常常無法在企業經營上有真正突破性的貢獻，原因在於這些方法只能用來處理「細節性復雜」（detail complexity），而無法用來處理「動態性復雜」（dynamic complexity）。
在大多數的管理情況中，真正的杠桿解在於了解動態性復雜，而非細節性復雜。
如何在快速銷售成長與擴充產能之間謀得平衡，是一個動態的問題。如何搭配價格、產品（或服務）品質、設計與控制庫存，成為有利潤的組合，以產生有利的市場地位，是一個動態的問題。改善品質、降低總成本，使顧客滿意，以取得持久的有利競爭，更是個動態的問題。
系統思考修煉的精義在於心靈的轉換：
●觀察環狀因果的互動關系，而不是線段式的因果關系。
●觀察一連串的變化過程，而非片段的、一幕一幕的個別事件。
系統思考是一種豐富的語言，用以描述各種不同的環狀互動關系及其變化形態。
它的最終目的，在於幫助我們更清楚地看見復雜事件背後運作的簡單結構，而使人類社會不再那麽復雜。
