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網購翡翠原石,切割後卻要求退款?

2024-04-25文化

翡翠原石,俗稱「毛料」,是指未經加工的天然翡翠礦石。由於原石外部通常包裹著一層巖石,故原石內部翡翠的數量、成色等均處於不確定狀態,交易能否獲利也難以事先預知。

近年來,隨著網路交易平台的發展,原石交易也從線下搬到了線上。線上上看中的原石,收到貨切割之後,要求退款,法院是否支持?來看一則奉賢法院審理的 資訊網路買賣合約糾紛案:

案情簡介

2020年5月,黃某在某網購平台上開設的翡翠店鋪購買一塊翡翠原石,金額2.8萬余元。黃某收到原石後,認為原石存在問題,故在與網店協商後,於2020年5月16日在網購平台上申請退款,並向網店承諾會將原石寄回。網店的經營者於同日將2.8萬余元全額退還。

之後,網店遲遲未收到原石。經網店的工作人員詢問,黃某表示寄錯了地址。網店的工作人員提示黃某向快遞單位修改收件地址。但之後網店仍未能收到原石,故網店的經營者報警。2020年6月底,黃某向網店的工作人員表示原石已經被磨,並將原石寄回。網店收到原石後,發現原石表皮已被部份切除,遂將原石拒收退回。

網店的經營者認為 ,在售賣原石時,網店以消費者告知書的形式提示購買者購買原石後,自行開窗、擦口、切割等行為影響二次銷售,且商家所售原石確屬翡翠,不存在假皮、貼片等問題,切割後無論漲垮,不得退換。網店在發貨時的快遞面單上也再次做出了相應提示,但黃某卻隱瞞原石已被切割的情況,導致網店在不知情的情況下進行退款,故網店的經營者訴至法院,要求黃某返還退貨款2.8萬余元。

黃某表示 ,其收到原石後,用紫光燈照射原石表面時,發現局部有熒光,此與翡翠店鋪宣傳的天然原石相矛盾。經網上查詢,發現存在部份商家利用事先切開原石後再用膠水粘合的方式售賣原石的事例,故黃某向網店申請了退款但不退貨,網店也主動確認同意。原石本身就屬於加工類商品,外殼本就是需要剔除的部份,不會影響二次銷售,黃某也已經將外皮被部份切除的原石退回,是網店拒收。

審理中,法院對涉案原石進行檢視並拍攝,經查,發現原石外皮已經被部份切除,並露出原石內的翡翠部份。

法院審理

法院經審理認為,本案雙方交易的標的物為原石,因原石內部翡翠含量與品質存在不確定性,需要購買者自行預測和判斷,並對原石實際價值與銷售價格相比較後,自主決定是否進行交易,而交易能否獲得收益也存在很大的不確定性, 此交易模式符合射幸合約的特征。 故除非存在欺詐等特殊情形,否則任何一方不得在切開原石外皮後以原石實際價值與銷售價格不符為由主張退貨。

本案中,黃某在向網店申請退款時,並未告知原石外皮已被部份切除。從雙方溝透過程看,雖然網購平台記載黃某的退款要求為「僅退款」,但黃某在退款前後均承諾會將原石予以退回,故網店的經營者承諾退款的前提是原石未被切割。因網店經營者在銷售原石時,不存在欺詐行為,黃某又已經將原石外皮進行了部份切除,故黃某應當將收到的退貨款予以返還。

最終,奉賢法院判決黃某向網店經營者支付2.8萬余元。

法官提示

商事庭

二級法官

與一般的貨物交易不同,翡翠原石交易具有較大的射幸特征。即便是擁有豐富經驗、知識的專業購買者,也無法保證所購原石的價值一定高於售賣價格。由於交易能否獲得收益在事前處於不確定狀態,購買者需要自行對交易所可能產生的虧損承擔相應後果。

線上交易模式中,購買者無法事先接觸到原石,增加了原石價值的判斷難度。在此,奉法君向原石購買者 提醒: 原石交易過程中,要謹慎理性,切勿一時沖動。