新華社北京4月22日電題：數位閱讀時代，實體書店如何突圍？
新華社「新華視點」記者史競男、孫麗萍、白佳麗
數位化時代，在人們閱讀習慣日漸改變、網路電商搶占圖書零售市場的雙重背景下，實體書店遭遇巨大挑戰。
一些書店堅守本色，也有書店悄然轉型。關閉與重張之間、變與不變之間，實體書店的獨立價值也被重新審視。
面臨多重困境
第二十次全國國民閱讀調查發現，中國成年國民數位化閱讀傾向進一步增強，手機移動閱讀成為主要形式。「數讀」比「紙讀」更受青睞的背景下，選擇「拿一本紙質圖書閱讀」的成年國民不足半數。
在某問答社群上，一則「為什麽大家不願意選擇讀紙質書」的貼文下，有網友回復：「坐地鐵、擠公交，電子書可以隨時讀」，也有網友坦言：「下班回家只想刷短視訊，根本想不起拿本書讀讀」。
除了閱讀習慣的改變，實體書店的市場銷售也受到網路電商的巨大沖擊。
數據顯示，過去一年，短視訊電商成為僅次於平台電商的第二大圖書銷售渠道，實體書店的市場份額進一步降至11.93%，僅占1成多。資深業內人士三石認為，低價直播模式對實體書店銷售沖擊巨大。有業內人士表示，線上圖書價格比線下平均低20%左右。
此外，不容回避的是，一些書店從書籍種類、服務品質到環境，都無法滿足當下消費者的需求。
天津市一位實體書店負責人說，實體書店租金等營運成本較高，往往靠「圖書+X」的營運模式，引入咖啡、文創、輕餐飲等才能勉強收支平衡，「多元經營下，一些書店不重檢視書品質，什麽好賣擺什麽。」
有讀者告訴記者，帶著孩子去書店選書，發現書品「參差不齊」，甚至有不適宜兒童閱讀的圖書擺放在少兒圖書區。
轉型之路怎樣走？
近年來，實體書店正歷經前所未有的轉變。
中國書刊發行業協會理事長艾立民告訴記者，目前實體書店轉型呈現「四大轉變」——從單純賣書向提供閱讀服務的轉變、從賣場到閱讀空間的轉變、從線下到線上線下融合發展的轉變、從單一經營到多元化經營的轉變。
全國實體書店聯盟計劃「書萌」發起人孫謙說，實體書店可以幫讀者更方便地找到心儀的書，也能成為交友和思想交流的平台，具備打造線下優質社交的優勢。
同濟大學建築設計專業學生沈含章說，現在不少書店空間美、有個性，活動豐富、體驗超值。
近兩年來，一些讀者開始回歸實體書店。「線下場景中，產品、服務與消費者的接觸是直接的。」三石說，實體書店是連線人與人、人與書、人與作者、人與活動的閱讀與社交空間，這是虛擬的網路空間無法給予的。
今年1月舉辦的2024中國書店大會以「創新，重塑書店價值」為主題，鼓勵書店創新管理、創新服務、轉變思路。孫謙說，書店經營形態正在從「以貨為本」向「以場為本」進而向「以人為本」轉變。
在上海文藝氛圍濃郁的長樂路上，朵雲書院·戲劇店成為戲劇迷們的「天堂俱樂部」。他們不僅可定期獲得戲劇大咖的推薦書單，還能參加劇本朗讀會，在書店裏的「小劇場」參加演出。戲劇店提出「創意共生」口號，孵化原創戲劇，與各類藝術院校攜手變身「產學研」基地，探索根據熱門題材生成並反向輸出戲劇作品。
「每一間書店，都要讓讀者找到熱愛的理由。」上海世紀朵雲文化發展有限公司總經理淩雲說，實體書店經營不易，一直在努力創新。現在的書店更像書房、講堂、展廳、劇場、會場、文苑、客廳……書店營運者集圖書發行商、文化服務商、空間營運商「三位一體」。
留住讀者最終靠什麽？
數位化浪潮下，人們的閱讀習慣悄然改變，讀書的時間、空間也不斷壓縮。那麽，人們究竟為何要去書店？實體書店是否仍有存在的意義？
同時，當書店憑借「高顏值」成為「網紅店」，琳瑯滿目的文創產品和咖啡甜點代替書籍成為「主角」，人們也在思考：書店的獨立價值與核心競爭力在哪裏？
剛剛過去的3月，北京海澱，被譽為「百萬學子大書房」的中關村圖書大廈重張開業。相隔不遠，北大老牌書店「風入松」歸來。被稱為「愛書人的港灣」的萬聖書園，也憑借深厚的學術背景和豐富的圖書資源，持續吸引大批讀者。
業內人士認為，提升「選品特色」是書店的靈魂。實體書店可以靠「顏值」吸引讀者，但最終能留住讀者的仍是「內涵」。天津市河西區圖書館副館長徐瑞琳表示，圖書選品要經過調查、篩選等，貼近讀者需求，只有保持獨有的「選品特色」，才能吸引更多讀者。
近年來，一系列扶持實體書店發展的政策陸續出台。2023年釋出的【關於推動實體書店參與公共文化服務的通知】提出，支持實體書店參與政府購買公共文化服務計畫，引導實體書店參與公共文化服務網路建設，鼓勵實體書店參與公共閱讀資源建設。
業內專家提出，實體書店要想更好活下去，還需更多打造數位化閱讀無法替代的線下沈浸閱讀體驗，讓書店成為一種生活方式。
南開大學新聞與傳播學院副教授馬瑞潔認為，「即使在互聯網時代，人們也不能把所有生活都留存於虛擬空間，依然需要與‘附近’建立聯系。在這樣的背景下，書店可帶給讀者更豐富的‘在場’體驗。」
在三石看來，當下大部份實體書店零售模式仍是傳統的先開店、後進貨、再賣貨的模式，即場、貨、人模式，而新的商業模式是先精準獲客、其次留存、然後轉化，即人、貨、場模式。同時，實體書店零售和銷售方式要從「物以類聚」向「人以群分」轉化。
不少受訪專家認為，書店應進一步深入百姓生活場域，走入街道社群、鄉村農家，在進一步明確服務物件的基礎上，降低營運成本。「離開城市中心的商圈，走向更廣闊的基層，或授權以賦予書店新的發展契機和生命力。」馬瑞潔說。
「書店是城市裏的文化之光，是不可或缺的精神綠洲。對於愛書人來說，書店是不滅的理想。」孫謙說。書店連線著文化空間、社會空間、精神空間，只有堅持以知識服務為宗旨，以大文化為目標市場，才能成為讀者心中永遠溫暖的那束光。（完）
