日前，齊魯晚報·齊魯壹點報道【沒出質保就不制冷，從三聯家電買冰箱遭遇保修難】，引起網友熱烈關註和討論。7月31日，記者再次聯系到當事人劉女士了解冰箱維修進展，劉女士稱，與三聯家電溝通無果，目前冰箱廠家售後客服正與廠家協調為劉女士換新。
劉女士在三聯家電（高密店）購買的冰箱在今年7月初出現了不制冷的情況，情況出現二十多天後，在劉女士一再聯系溝通下，三聯家電於7月26日上門為劉女士檢查了冰箱情況，檢查結果為「修不了」。
劉女士說，三聯家電曾表示，三年的質保期是三聯家電為消費者做出的承諾，其實廠家只有一年質保，劉女士表示不解：「無論如何，這個冰箱都還沒出質保期。」
此後，劉女士自行聯系了冰箱品牌廠家售後客服，目前廠家售後客服正與廠家溝通為劉女士換新。
號稱「保修終生」的三聯家電為何不保修？劉女士冰箱的問題能否得到妥善解決？齊魯晚報·齊魯壹點將持續關註。
（齊魯晚報·齊魯壹點客戶端 王鐘玉）
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