「盡管出生率持續下降，但是中國家庭對兒童醫療，尤其是兒童醫院的需求是急速增長的……兒科仍舊是一個蓬勃發展的市場。」
整理｜趙小樺
來源｜看醫界（ID：vistamed）
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國家統計局2月份數據顯示，初步核算，2022年年末，全國總人口約14.12億人，其中0-14歲(含不滿15周歲)人口為約2.39億人，占全國總人口的約16.9%，與第七次全國人口普查（17.95%）相比下降一個多百分點。
根據【2022年中國衛生健康事業發展統計公報】，2022年全國出生人口僅956萬人，相較於2016年1786萬的小高峰，數據接近「腰斬」，這也是中國近十年出生人口首次跌破一千萬。
出生人口的減少，不可避免地會給兒科領域帶去一股「寒意」。不過，中國本土PE機構大鉦資本卻從中看到了機遇。
據了解，2019年開始，大鉦資本就開始在兒科醫療服務領域展開布局，陸續將上海浦濱兒童醫院、上海艾兒貝佳婦產科醫院、優艾貝國際月子中心、北京京都兒童醫院收入麾下，並整合成立優艾貝醫療集團。
作為大鉦資本控股的綜合醫療服務集團，優艾貝以婦兒為主線，以兒童診療為核心，年門診人次近百萬，每年透過血液診療、心臟手術、重癥診療挽救近5000名兒童生命。其中，優艾貝旗下的北京京都兒童醫院還是全國最大的民營三級兒童醫院。
那麽，出生率下降對整個兒科市場究竟有何影響？兒科還是不是個好賽道？在近日2023上海醫交會——2023現代醫院院長（上海）峰會暨品牌醫療管理創新大會上，優艾貝醫療集團CEO王煜表示，他經常會收到類似的提問。
優艾貝醫療集團CEO王煜
兒科賽道機遇與挑戰並存
「盡管出生率持續下降，但是中國家庭對兒童醫療，尤其是兒童醫院的需求是急速增長的，兒科診療費用增長遠高於人次增長，兒科診療人次年化7%增長，全國兒童醫院收入年化14%增長。」
王煜認為，這是因為兒童醫療有其自有的獨特性，包含很多亞專科，隨著環境、飲食、生活水平的變化，兒童的成長發育越來越受關註，兒童健康管理需求也將持續增長，像過去關註不多的兒童多動癥、自閉癥。
在王煜看來，兒科仍舊是一個蓬勃發展的市場。「雖然兒童的醫保覆蓋比例比較低，但是家庭對兒童健康的關註度卻是越來越高的，家庭願意為額外的安全和服務付出，支付意願高。」
王煜曾表示，我們應該擔心的不是兒童醫療服務市場是否會萎縮、究竟有多大需求，而是兒童醫療健康服務機構的診療能力、服務能力、營運管理能力。因為兒童醫療的需求大部份需要在兒童專科醫院實作，綜合醫院的兒科、兒科診所只能滿足部份需求。
供給端則是另一番光景。王煜表示，中國的兒童醫療資源是非常缺乏的，兒科醫生供給嚴重不足，中國每千名兒童擁有兒科醫生數為0.53人，美國則為1.46人。
優質私立兒科醫療服務供給更是稀缺，尤其是非一線城市，由於社會辦醫機構缺乏規培、人才晉升的體系，獨立培養人才困難，患者又對民營醫療缺乏足夠信任，人才短板更為明顯。不僅如此，社會辦醫對管理人才的要求又極高，這也為社會辦兒童醫療機構發展帶來挑戰。
「醫療發展是漫長的過程，大部份非公機構都很年輕，一般幾年，長則20年，成長的每一步都要走踏實」，王煜表示，大家經常會聽到「彎道超車」的說法，但是醫療是絕對沒有可能「彎道超車」的，「每一步走好了，別人要趕上，還是需要走同樣長的路，甚至更長」。
面對挑戰，應回歸醫療本質
在社會辦醫領域，挑戰幾乎不可避免，關鍵在於如何應對。經過近年來的發展探索，優艾貝醫療得出的結論是：面對挑戰，還是要紮紮實實地回歸醫療本質。
醫療的本質是什麽？王煜認為，作為醫療機構，首先要確保醫療品質和安全，提高患者的滿意度，優艾貝上到醫院院長、管理者、下到一線醫護人員，其管理都貫穿了這一理念。
在王煜看來，醫院管理跟一般企業管理既有相通之處，又有不同之處。如所涉管理結構、流程、標準是相通的，註重責權利的統一。不同之處在於，醫療擔負著救死扶傷的責任，不能單純以盈利或者股東利益最大化為衡量標準，「忘記這個標準，醫療一定會走形，也成不了百年品牌」。
區別於其他行業，醫療人才的成長路徑非常長，醫療機構成長周期更長。「所以，對於資本而言，投資需要特別小心謹慎，如果不是長線投資醫療，是做不好的。」
做醫療品牌，也少不了文化、願景、價值觀等指引，據介紹，從集團層面講，優艾貝上海地區的願景是成為上海民營婦兒醫療健康領域的龍頭企業，具體到旗下醫院，北京京都兒童醫院則致力於成為全國知名的優質兒童醫療品牌。
目標有了，接下來就是持續不斷的努力和實作。從醫護成長平台搭建到服務患者，再到跨界賦能、提升患者就醫體驗，優艾貝拿出了一攬子舉措。
如搭建醫護人員和醫院共同成長的平台，以「法治」代替「人治」，采取透明、公正、體系化的管理模式，持續不斷的推進學科建設，引入新的數據管理技術，從而賦能團隊成長。為患者提供一流的診療技術、舒適的就醫環境和多元化的優質服務體系等。
「管理提升就像是在滾雪球過程，把握住核心，開始慢，但‘雪球’越大越快。」王煜表示，集團原來有很多數據化的都是圍繞診療規範來做，很少有人從患者角度搭建一套體系，後來優艾貝以此作為切入角，搭建了智慧CRM系統。
在此基礎上，不同醫療機構可以使用統一的CRM體系、數據標準和入口，用於數據分析。透過雲平台實作客戶資訊收集入口及維度的整合，建立統一的CRM管理概念和流程，梳理產品框架，提高商保合作能力。也能將對醫療機構現有系統的影響和改造降到最小化。
「未來，優艾貝還會持續透過並購擴大集團規模，培養整合和管理輸出能力，主要圍繞超一線城市，從兒童醫院做起，將現有醫療機構的營運扭轉、文化整合等經驗，復制到新並購的機構中，在每個地區形成放射線」，王煜表示，這是整個集團未來發展的方向。（本文為【看醫界】釋出，轉載須經授權，並在文章開頭註明作者和來源。）
