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排隊進場的廣州設計周,是人氣爆棚還是虛假繁榮?

2023-12-14生活

2023廣州設計周,以409760參觀總人次落下帷幕。

被官方自稱為「中國目前規模最大、參與人數最多、影響力最廣的設計+選材博覽會」的廣州設計周,確實展現了人氣爆棚的一面:到哪都要排隊。

首先,每次進入展館都得過五關斬六將,作為一名參觀觀眾,直小編順著人潮,好不容易到達入口,工作人員說是參展商通道,得繼續往前走,結果走近一看還有個VIP通道,幾乎走到小路盡頭才是普通觀眾通道。找對了入口還得繞著一圈又一圈的鐵圍欄折返走,走過驗票關卡、人臉辨識關卡、安檢關卡,歷經半個多小時,終於成功進入展館。

然而進去了之後才發現,排隊才剛剛開始。也不知道是不是今年展會人氣太旺了,排隊年年有,今年特別多!

這幾年排隊進場幾乎已經成為家具軟裝、家居客製企業的基本操作了,每家門口都是一條長龍繞在展館四周。但沒想到今年這股風氣還傳到了咱們陶瓷行業,往年只有極個別需要排隊登記入場的陶瓷展館,今年20%以上的陶瓷參展商都有這種現象,讓直線傳播的小夥伴們都驚呆了!人流量真的多到這種地步了?

為了解開這個迷惑,直小編特意翻出今年3月初舉辦的2022廣州設計周總人次數:402713。本次展會確實比上次多了7047人次,但是怎麽看好像都沒到無法容納的地步。

▲2023廣州設計周參觀人數:409760人次

在直小編印象中,排隊登記預約進店,是從奢侈品門店刮起的風。由於眾多國人對奢侈品趨之若鶩,導致產品供不應求,在狂熱的購買欲之下,他們可以排幾個小時的隊,只為搶到一個包包或者一件衣服。

後來,這種排隊現象逐漸蔓延到各行各業,比如近幾年在年輕人社交圈裏很火爆的「茶顏悅色」,經常被網友吐槽:點單排隊半小時,取飲品排隊半小時,真的有這麽多人購買嗎?有人認為這是一種行銷手段,茶顏悅色外賣門店很少,能在小程式提前下單的門店也沒幾個,現場點單還要求員工對每個顧客都說完一套固定的長話術才能開始點單,飲品也要確認客戶在場才開始制作,無形中拉長了客戶的進店停留時間,所以你在每個門店都能看到兩條長龍。

有些所謂的網紅店更是直接花錢找「排隊托」,只為營造出人山人海、供不應求的門店盛況,不少看客在從眾心理下,免不得也去湊個熱鬧。

當「排隊文化」蔓延至廣州設計周,到底是供不應求還是造勢行銷呢?在直小編看來,或許造勢行銷的可能性更大一些,因為確實沒到人氣爆棚的地步。

直小編發現,明明有一些企業在外面就能一覽無余,展館裏面也沒幾個人,但就是要安排兩個工作人員一左一右把你攔在門外,不掃碼登記不能進,登記了也要等一會才能進,這難道不是虛假繁榮嗎?

▲大排長龍是常態

話說回來,本身奢侈品店制定排隊預約的目的應該是為了增強客戶的體驗感,而消費者在品牌的驅動力下也心甘情願去接受這種制度,但這種制度用到展會上就不是很合適了。如果參展商出於安全的考慮限流可以理解,至於所謂的影響觀眾體驗感,其實並不是參展的首要考慮因素。

企業為什麽要參加展會?因為這是最快速最直接的曝光手段,能夠在短短幾天獲得幾十萬人次的行業曝光度,讓品牌和產品得以快速傳播。每個企業都在鉚足了勁吸引更多觀眾進入自家展位參觀,這時搞個排隊進場不是勸退嗎?直小編在某個陶瓷展位排隊進場登記處親耳聽到觀眾說:「還要排隊登記?那我不進了。」

當然不可否認,確實有不少觀眾樂此不疲地在某些展位門口排大長隊,但直小編認為得不償失,對於觀眾而言,一天下來排幾輪隊不僅勞累還看不了多少東西;對於參展商而言,進場人數有限,無法實作最廣泛的傳播,雙方都在浪費時間和精力。

這裏還有個最大的雷點,排隊進場無疑拉高了觀眾的期待值,如果進去之後發現不過僅此而已,品牌是否能承受觀眾怒火帶來的反噬?想學奢侈品品牌的那一套,捫心自問你的品牌和產品高度到了嗎?確定不是在東施效顰?

說白了,只要你的品牌足夠響亮,產品足夠好,門口排隊與否都不影響人氣爆棚,但如果金玉其外敗絮其中,那只是虛假繁榮,猶如鏡花水月。

直小編衷心希望,下次再來廣州設計周,少點套路,多點真誠!