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兩歲孩童的托育風波:從歡笑到沈默誰偷走了他的快樂?
午後的陽光透過彩色玻璃, 在地板上投射出斑斕的光影 ,一群孩子在五彩的海洋球池中嬉戲打鬧, 清脆的笑聲在空氣中回蕩 ,兩歲的樂樂,是這群孩子中最活潑的一個,他揮舞著小手,咯咯笑著, 追逐著捲動的海洋球 ,純真的臉上洋溢著無憂無慮的快樂
樂樂的爸爸是華先生
, 他和妻子都在杭州工作 , 生活節奏快 ,工作壓力大,為了讓樂樂得到更好的照顧,他們在今年3月份,將兩歲的樂樂送到了位於余杭區古墩路上的啟優托育中心圖片來源於網路
啟優托育中心的收費不菲
, 一年的費用高達三萬元 , 為了給樂樂提供一個舒適安全的成長環境 ,華先生和妻子還是毫不猶豫地選擇了這家托育中心工作與托付
華先生和妻子每天都要早出晚歸
,奔波於公司和家之間, 他們的父母都在老家 ,無法來杭州幫忙照顧孩子,思來想去,他們決定將樂樂送到托育中心「我們夫妻倆都要上班
,工作又都很忙,」華先生無奈地說, 「父母年紀大了 , 又在老家 ,沒辦法過來幫忙帶孩子,只能送托育中心了」圖片來源於網路
啟優托育中心的環境和師資力量看起來都很不錯
, 這讓華先生和妻子感到放心 , 他們每天上班前將樂樂送到托育中心 ,下班後再去接他回家「一開始感覺還可以
, 孩子每天都高高興興的 ,」華先生回憶道,「老師會帶著孩子們做遊戲、唱歌、跳舞,樂樂也很喜歡和小朋友們一起玩」突如其來的離別
日子一天天過去,樂樂在托育中心度過了幾個月快樂的時光,平靜的生活很快就被打破了
圖片來源於網路
一天,負責照顧樂樂的「老師」突然告訴華先生,她要辭職了
「老師」辭職的原因很簡單,也很無奈——托育中心已經連續幾個月拖欠薪資了
「老師」告訴華先生,她和其他老師已經好幾個月沒有拿到薪資了,托育中心的經營狀況似乎出現了問題
「老師」的離開讓華先生感到不安,他開始擔心托育中心的經營狀況是否會影響到孩子的安全和健康
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信任的裂痕
華先生找到托育中心的錢園長,詢問拖欠薪資的事情
「老師」也把和華先生的微信聊天記錄給華先生看了,聊天記錄裏清清楚楚地寫著, 托育中心已經三個月沒有給老師們發薪資了 , 老師們實在撐不下去了 ,只能選擇辭職
「老師」們發不出薪資
,這讓華先生感到非常不安, 他意識到 ,托育中心的經營狀況可能比他想象的還要糟糕圖片來源於網路
「本身他們發不發薪資,跟我這個客戶是不搭界的, 」華先生說 ,「但是我覺得作為一個老板,一個經營者來說,你連員工的薪資都發不出,那這個事情上面, 對我 , 我是一個客戶 ,對我造成了不信任」
孩子還好嗎?
「老師」辭職後,托育中心找了一個陌生的阿姨來照顧孩子們,樂樂的情緒卻發生了明顯的變化
他不再像以前那樣活潑開朗,每天回家後都悶悶不樂,也不願意多說話
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「每天回家身上也臟兮兮的
,肯定是帶得不好, 」華先生心疼地說 ,「以前‘老師在的時候,他每天都開開心心的,現在明顯感覺他不開心了」看著孩子一天天消沈下去
, 華先生和妻子心急如焚 ,他們意識到,不能再把孩子放在托育中心了退費為何如此艱難?
華先生決定為樂樂辦理退學手續,並要求托育中心退還剩余的托育費用
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華先生找到錢園長, 提出了退費的要求 ,錢園長答應退還剩余的22183元托育費用,並承諾在7月31日前將錢款退還到華先生的帳戶
為了避免後續出現糾紛
, 華先生特意在微信上和錢園長確認了退費的金額和時間 , 錢園長也回復了「好的」 ,表示同意7月31日很快就過去了,華先生卻沒有收到托育中心退還的費用
承諾何時兌現?
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華先生再次聯系錢園長
,詢問退費的事情, 錢園長卻開始一再推脫 ,始終沒有給出明確的退款時間采訪的前一天,華先生再次撥打了錢園長的電話,催促她盡快退款
「錢老師,你這樣做事情,不太合適吧?」華先生在電話裏說
「你晚點,因為我那個晚上的時候,我給你轉, 晚上的時候 , 好不好?不好意思 ,」錢園長解釋道
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「今天晚上,是吧?」華先生再次確認
「對,不好意思,」錢園長答應了
當天晚上,華先生並沒有收到錢園長退還的費用
石沈大海的追問
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第二天,華先生再次撥打錢園長的電話,卻發現電話已經無法接通了
記者也嘗試撥打錢園長的電話,但始終無人接聽
記者來到啟優托育中心,詢問錢園長的下落,托育中心的老師們也表示聯系不上錢園長
「我聯系不到她,我也聯系不到她,」一位老師說
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「現在肯定要找個人對接,現在找誰呢?」華先生的妻子焦急地說
「你們薪資發了沒?」記者詢問托育中心的老師
「沒有,」老師回答
「這個我打了,我也打不通,」記者指著手機上的號碼說
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「她只有這個電話,」老師無奈地說
「平時有事情,怎麽對接呢?」記者追問
「找不到她,」老師的回答讓人更加擔憂
記者給錢園長發了簡訊
,希望了解一下事情的具體情況, 但等了兩天 ,對方也沒有回復法律最後的防線
面對托育中心負責人的失聯
,華先生感到非常無助, 無奈之下 ,他選擇了法律途徑來維護自己的權益「這個東西只能透過法律途徑
, 該怎麽樣 , 怎麽樣 ,」華先生說,「我今天上午已經去過法院了,材料已經交掉,法院那邊已經受理了」華先生的遭遇並非個例
, 近年來 , 隨著托育需求的不斷增長 ,托育行業也暴露出了一些問題,比如收費混亂、師資力量參差不齊、監管不到位等等希望有關部門能夠加強對托育行業的監管,完善相關法律法規,為孩子們創造一個安全、健康的成長環境,讓每一個孩子都能在陽光下快樂成長
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