為期62天的2024年全國鐵路暑期運輸於7月1日啟動。暑假期間，不少家長已經計劃帶著孩子來一場親子旅行。不少網友稱，在鐵路12306App、網站上購買車票時看到帶有「靜」「兌」「鋪」標識的列車。如何理解，怎麽使用呢？記者帶你一一揭秘。
國鐵集團預計，7月1日至8月31日，全國鐵路發送旅客8.6億人次，日均發送1387萬人次，同比增長3.61%。
鐵路12306App截圖
部份動車組列車推出靜音車廂怎麽買？
「靜」是指擁有靜音車廂的車次。記者從中國鐵路官微獲悉，目前，在京滬、成渝、京廣、鄭渝、京哈、滬昆、西成、貴南等高鐵路線上執行的92列復興號動車組列車專門設有靜音車廂。
據了解，靜音車廂內的語音播報音量是正常音量的30%至40%，乘務員還會掌握每名旅客的到站資訊，為每位旅客提供「一對一」到站提醒服務。
以成渝城際鐵路為例，目前成渝城際鐵路的列車「靜音車廂」設在二等座3號車廂，車次分別是G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639次。如何購買「靜音車廂」車票？首先開啟「鐵路12306」App，以購買成都至重慶的列車為例，選擇車次右上角，有「靜」字的列車，進入以後選擇有「靜」字的二等座，添加「乘車人」選擇座位，勾選「請為我分配‘靜音車廂’席位」，閱讀「溫馨提示」內容後，送出訂單即可。
8日下午，記者在12306App上輸入成都到重慶兩地，其中G3583次列車則為靜音車廂，車次後面附有一個「靜」字，目前車票已售罄。
據介紹，在靜音車廂，旅客須遵守靜音約定，中國鐵路微信公眾號發文稱，建議旅客在靜音車廂內保持安靜，在使用各類電子裝置時佩戴耳機或關閉音源外放功能，將手機調至靜音或震動狀態；在接打電話或相互交談時離開靜音車廂；攜兒童出行的旅客要照看好自己的孩子，避免大聲喧嘩。
鐵路積分制，怎麽「玩轉」？
「兌」是指允許積分兌換車票的車次。成為「鐵路暢行」會員每次購票都可獲得一定積分，旅客可利用積分兌換車票。不過，鐵路方面提示，積分兌換的車票可以辦理改簽，但不辦理退票、變更到站業務。
記者在「鐵路暢行」常旅客會員服務手冊中看到，年滿12周歲的自然人可申請會員帳戶，每人限申請一個；當會員帳戶積分首次累積達到10000分時，即可用於兌換車票。兌換車票時，100積分等價於1元人民幣。
年滿12周歲的自然人可透過鐵路12306網站、鐵路12306App、車站會員服務視窗申請成為會員，參加積分累積獎勵活動。會員服務開通以後，在實際乘車到站後，旅客可獲得積分累積，每次購買車票價格會以5倍數額計入積分，積分可以用於兌換有「兌」字的火車票。
那麽，如何購買積分兌換車次呢？據了解，可以在購買車票時，在選項「可積分兌換車次」處打勾，並在點選「確認」後送出訂單，系統會在有余票的情況下優先分配。
另外，兒童、學生優惠票也可以享受乘車積分累積，不過需要註意的是：已註冊會員帳戶的兒童使用本人身份資訊購買的實名制兒童票乘車後可累積乘車積分，非實名制兒童票不可累積積分；本人積分也可以給家人兌換車票，每名會員最多添加8名受讓人（不含會員本人），受讓人需透過身份資訊核驗方可生效。受讓人在添加成功60天（含當天）後生效。
老人接送站可在12306上提前預約
老年人行動不便
如何便利出行？
「鋪」是指可以提供線上選鋪服務的車次。點選進入有該標識的車次，添加乘車人後，系統就會自動開啟選鋪服務的列表，旅客可以自選臥鋪車上中下鋪，對於60歲以上的老人系統會自動優先分配下鋪。如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統將隨機分配鋪位，旅客可根據自身情況選擇接受或取消。
國鐵集團方面稱，今年暑運期間，學生流、旅遊流、探親流需求旺盛，暑運期間每日安排增開臨時旅客列車276列，較2023年同期增加128列，日均計劃安排開行旅客列車約1.15萬列。如果家有老人出行，也可以透過鐵路12306客服電話，官方網站、手機App、微信小程式，車站愛心電話等方式預約重點旅客服務。車站工作人員接到預約後，會根據出行日期、車次、具體需求，提供輪椅等「客製化」接送站服務。
也有網友關心，家屬可以送老年旅客進站乘車嗎？鐵路方面表示，如果想送家裏的老人進站，可以透過鐵路12306App、電話預約，或直接前往車站的服務台辦理愛心卡進行送站，鐵路方面提示，送人進站也要帶好個人證件。
