聽到消防警鈴響起
坊友們第一反應是什麽？
一定是"危險！逃生！"吧
消防警鈴的作用
本來就是在關鍵時刻
提醒大家快速逃生
但最近
卻成了萬榮路1199弄
"靜安府西區" 245號樓業主的困擾
3月19日
該小區裏多位業主向
【新聞坊】同心服務平台求助稱
近20天來
樓棟裏的消防警鈴
已先後響了2次
鬧得大家人心惶惶！
下圖是2月28日業主們錄制的
消防警鈴「報假警」的情形
當時
不少住在高層的業主
匆忙跑到小區底樓
隨後才在業主群裏
被物業告知是虛驚一場
"靜安府西區"245號樓業主：
我們這幢樓的話是33層的建築，我住在29樓，也不知道這是怎麽回事，怎麽產生的，去詢問過物業經理，他覺得是不小心碰到的。
大家都知道
樓棟起火是不能坐電梯的
業主們白白跑了二十多層
怨氣可想而知
豈料，間隔不到一個月
3月18日
245號樓裏的消防警鈴
又再次響起
結果，又是一次"烏龍"
"靜安府西區"245號樓業主：
全層都響，有1分鐘到2分鐘左右，有點恐怖，一個月裏面發生了兩次，我們到底要不要跑呢？因為我們住得很高，很危險，上次我們已經跑出去了，這次我也出門了。我不知道他這次真的還是假的，萬一是真的呢？我們沒跑的話（會很危險）。
對於小區居民來說
消防警鈴一響
大家就要緊急撤離了
但如果接二連三都是誤報
那豈不就是現實版的"狼來了"
居民們到底是信還是不信？
坊記了解到，"靜安府西區"245號樓是2梯4戶的格局，總共有33層，也就是有128戶居民，火災報警器就安裝在樓道的墻上，每層各有兩個，用來預警火災。
小區從2020年交付至今，沒有發生過火情，但245號樓已經出現過不下5次未見火情卻警鈴大作的情況。
小區的消防系統到底是否有問題？
這頻頻誤報的消防警鈴
又是怎麽一回事呢？
昨天（3月20日）上午
華發物業靜安府西區負責人
孫俊向記者表示
2月28日當天
物業聘請的第三方機構
正在對樓棟消防裝置進行維保
在測試過程中
維保人員不小心按了手動報警鈴
引發了報警
但業主們表示
當時物業方面並沒有任何告知
而3月18日這次警鈴誤報
則是物業工作人員
準備解除小區5號樓的消防警報時
過於緊張，導致操作失誤
誤點了"啟動"全小區各樓棟的
消防警報系統
華發物業靜安府西區負責人 孫俊：
3月18號那天，小區其它樓棟發生煙感報警，保安趕到現場確認那個點位是屬於誤報，沒有發生火災，到場的保安用對講機通知消控室進行消音處理，消控室的操作人員按了啟動鍵，沒按消音鍵，所以導致整個小區的警鈴開始大作。
對此
小區物業經理表示
後續他們將
加強對上崗人員的業務培訓
避免烏龍情況再次發生
華發物業靜安府西區負責人 孫俊：
我們現在在消控室的主機上，已經把所有的按鍵都重新進行了布排，重新貼了標簽，會加強員工培訓，杜絕此類的事情再次發生。
記者了解到
該小區245號樓消防警鈴誤報的情況
並非僅在今年發生過
2020年12月份
以及2021年的5月份和7月份
都曾發生過類似的誤報問題
誤報的原因
物業經理表示
由於當時他還沒有入職
所以具體情況他也不清楚
不過後續會積極了解調查
註：微信群中的各區名為物業服務人員的代號↑
警鈴誤報的同時
還曾引發過電梯停運
讓不少居民心有余悸
火災報警器主要分為光感、煙感幾類，天氣潮濕致使報警器結露、有人在樓道內抽煙等情況都會觸發報警。而今年的兩次異常報警，都是人為造成。
拿2月28日那天來說，原本是在進行消防裝置的維保，某種程度上來說，這也是物業公司對小區消防安全負責任的一種表現，但因為事先沒有及時給業主反饋，引發了誤解。
而3月18日，也是物業工作人員，在其他樓棟接到報警提示後，應急處理過程中，發生了誤操作導致。
並不是說警鈴響起時
大家真的希望有火情發生
但對於居民來說
接二連三"疲於奔命"
或許是一種警惕性的消耗
我們留意到，245號樓業主群的聊天記錄中，有業主就提到說，為什麽火警發生時，部份鄰居的第一反應不是跑，因為多年來，業主們對時不時響起的火災報警聲，也有些習以為常了。
一次兩次是偶然的失誤
多次那就是必然了
這也引發了我們更多的思考
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關於消防警鈴的日常使用和排查維護
怎樣才能更規範？
該由什麽樣的人來做呢？
這個人有專業能力嗎？
一旦真正發生火災
誰來為業主們的"習以為常"負責
警惕性被消耗之後
引發的後果又由誰來承擔呢？
坊友們你們樓棟
發生過消防警鈴誤報的情況嗎？
記者：馬躍龍
攝像：徐進
