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如何看待數位博主「阿J叫Jason」釋出的【拼多多iPhone保真不保新?】?

2024-04-15推薦

我先不討論這個博主說的對不對,我只想先聊聊視訊引發關註的根本原因。

因為這個視訊直擊當代消費者在網購數位產品時的最大糾結點: 電商平台的數位產品尤其是拼多多平台,到底能不能保真保新? 無論你承不承認,國內幾大電商平台都曾在這方面被詬病過,拼多多在這方面的爭議聲音也一直都有。那麽有關拼多多的爭議,具體是從何而來?

就從一個普通消費者的角度出發來講講。首先因為拼多多很優惠(尤其是筆記本、手機等貴重數位產品),而我們從小接收的教訓是「便宜沒好貨」。其次,拼多多起步相對較晚,而且是一個非常開放的平台,因此不可避免會湧入一些不靠譜的商家。雖然平台創始之初就開始抵制不良商家,但監管方面其實再百密也難免一疏。

我在拼多多也曾買過味道明顯不對的火腿腸和用蛇皮口袋裝的巧克力(味道一言難盡),但這些都是17-18年的事情,賣這些垃圾東西的店鋪也很快就倒閉了。

等到平台監管逐漸嚴格了,情況就不一樣了。我這幾年在拼多多上面買過很多數位產品、包括品牌黑標店鋪和有百億補貼標識的數位產品,價格非常香,而且從個人使用體驗上來講,我是一次都沒被坑過。尤其是各種筆記本、電腦配件,都穩如狗。

不過在拼多多上買數位產品,最開始我也有擔心。我最早在拼多多買的貴重數位產品是華碩無畏Pro 14筆記本,選拼多多是因為它比官網和某東優惠500/1000元。當時網上傳聞也很多,說拼多多之所以優惠因為「保真不保新,都是二手貨」,結果拿到手一看就知道是全新正品,用了3年也沒出任何問題。

後來拼多多買數位產品買習慣了,就逐漸安心了。可能很多人會懷疑拼多多的手機是不是二手,然而我的iPhone 15 Pro和AirPods就是在拼多多買的,價格比官網優惠500元。同時我也在官網買了一台15 Pro(因為拼多多限購只能買一台)。兩個機器拿到手一看,包裝是完全一樣(除了編碼),也都是全新,壓根沒有區別。

所以現在我在拼多多上買數位產品也攢出了自己的經驗:每個平台其實都有好商家,也都在盡力抵制不良商家,拼多多也一樣,平台上絕大部份商家還是靠譜的,尤其是品牌黑標和百億補貼的店鋪和產品,拼多多平台對這些進行了一輪又一輪監督稽核,可信度更高,買起來也省錢省力。

所以,我現在買任何貴的數位產品都會同步看看拼多多平台有沒有,或有麽有百億補貼,會不會更優惠。

之前我是筆記本、顯卡等高價值的產品會在拼多多買,從沒翻過車。

最近參加百億補貼活動的顯視器也越來越多了(要知道拼多多對數位產品補貼力度一般在5%-50%),所以現在顯視器也開始在拼多多上買了。我甚至懷疑拼多多官方看過我的顯視器推薦文,百億補貼最前面的6款顯視器中,有5個都是我一直大力推薦的型號。

你可能覺得我的經歷是個例,不具有代表性。

那你可以去看看各種筆記本、電腦硬體、手機論壇,裏面一大堆人盯著拼多多上面的數位產品,特別是百億補貼,一發現「神車」就發出來和網友一起上車。尤其是熱門筆記本和新款手機,只要出現在百億補貼裏,就一定會比官網和其他平台低很多,有些買到就是賺到。比如當年15 Pro在百億補貼中是7499元起(官網7999元起),買到後直接轉手7800元賣掉,白賺300元。我就認識一些靠著在「百億補貼」中搶手機賺生活費的大學生。

一個最簡單的邏輯:如果拼多多都是賣二手貨、假貨,那怎麽會有那麽多人搶著買?難道那些蹲百億補貼活動的網友以及黃牛都是傻子嗎?

我覺得,既然有人靠這個賺錢,是不是就足以說明拼多多上數位產品的品質大機率是靠譜的。

還是那句話, 所有電商平台都不可能完美,拼多多自然也有小部份喜歡占消費者便宜品質不穩定的商家。但平台本身都是會用更多的方法引導和規範商家,像拼多多會引進很多品質好價格優的工廠直發貨品(走質價比路線廠家直銷的白牌產品,很多是大牌平替),包括歷經平台嚴格稽核的黑標品牌和百億補貼產品的出現,包括拼多多越來越註重服務保障和售後保障等等。

特別是拼多多系列服務保障和措施的加持, 買數位類等大額產品時,就可以大膽入了,也不用擔心是不是正品,會不會保真不保新了。

以拼多多上的百億補貼、品牌黑標、旗艦店標識來說,有這些標識的產品之所以能放心入,一是這是平台多重稽核後給到的正品標識,二是有這些標識的商家本身也會給到使用者非常多服務保障。

以聯想Y7000P 2024為例,拼多多百億補貼後是8599元,而官網和某東都是9599元,這1000的差價足夠買一套很不錯的鍵盤滑鼠了。不過,雖然百億補貼後能優惠上千塊,但八千多的支出仍是一筆不小的開支,所以拼多多還給重點類目的產品上了一重額外的保障——「品質險」,比如這台Y7000P,就有品質險標識。

品質險的意思是商品必須符合「向消費者展示的描述」,如果出現保真不保新的「二手」或者「殘次品」,商家就需要向消費者賠償,保險金額會以咱們消費者實際損失的金額為限進行賠付。

當然,需要正品發票的話可以找商家直接開具,而且平台也提供支持假一賠十,也就是說真是二手貨或者品質不符,可以獲得十倍現金券賠償。

最近關於退款退貨類的服務保障的條款也是越來越完善了。如果還是不放心,完全可以像UP主一樣,自己到線下店鋪驗下貨,反正很多正品店都有給7天無理由退貨、極速退款、退貨包運費等服務。如果線下萬一驗證出問題,或沒啥問題單純只是不蠻喜歡,那直接申請退貨退款就行。

當然,無理由退貨、補差價等服務並不是百億補貼商品才有,很多銷量好的第三方店鋪也有同樣服務,因此這些店大機率也是靠譜的。

總的來說,百億補貼產品或者品牌黑標、旗艦店標識的產品,再加上重重服務保障的加持,幾乎沒有翻車的可能性。而非百億補貼的商品,如果價格確實福利,並且明確標註「正品發票、假一賠十、無理由退貨」等等正品保障,也是可以考慮的。比如我買的好幾個顯卡都是在第三方店鋪裏找的,非常靠譜,是貼吧裏看到的「神車」。

現在拼多多給我的感覺就是:跪著求使用者相信拼多多不會故意賣假貨二手貨,能給的保障全部都給到位了,只求換來消費者的信任。

其實稍微想想就知道,故意賣假貨二手貨對拼多多官方肯定是有百害而無一利的。因為承諾給了一大堆,故意賣假貨二手貨就會被要求賠償或者退貨,連帶品牌方一起被噴。所以這麽做除了會導致自己被打臉、賠錢、損害信譽以及坑合作夥伴以外,一點收益都沒有。假如你是拼多多,你會做出「保真不保新「這種毫無收益只失真失的事情嗎?

說真的,我建議你不要管別人怎麽說,你只需要自己仔細想想上面那個簡單的邏輯,然後就應該能做出自己的判斷了。

再次重申,我沒有說拼多多所有東西都是靠譜的。我只是說:

首先,拼多多平台是沒有理由也絕對不會故意在這些商品上做手腳,除非他們想要趕緊倒閉。那現在拼多多沒有倒閉,還做到了國內電商前列,是不是說明他們確實想要好好做並且正在好好做?

其次,隨著對商家的稽核和約束一點點增加,除了帶著 「百億補貼」 「品牌」 標識的的這些商品,很多第三方店鋪也非常正規,即使商品沒參加「百億補貼」活動,但在第三方店鋪有非常實惠的價格,如果再加上這家店銷量很高,還有「正品發票」、「7天無理由退貨」、「假一賠十」承諾,那也是值得考慮的。

網上說法那麽多,口嗨也好,真實情感也罷,我覺得最重要的還是要有自己的思考和判斷能力。

有時候,明明在百億補貼買數位產品能省好多錢,還有一大堆保障,那為什麽偏要聽信傳聞去其他地方花更多錢買同樣的東西呢?把錢省下來,吃幾頓火鍋,買幾瓶椰子水喝,不好嗎?