桂林市旅遊市場綜合監管工作領導小組辦公室16日釋出一則情況通報：
近日，抖音網民「帥大叔（硬鋼到底）」在互聯網釋出視訊，稱其母親參加「40元4天3晚桂林低價遊」，引發網民關註。
經初步核查，視訊提及的旅遊團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司，地接社為桂林美好國際旅遊有限公司。組團社涉嫌的違法違規行為，將按屬地管轄原則，由海南省旅遊行政主管部門依法查處。
根據目前掌握的證據，地接社桂林美好國際旅遊有限公司涉嫌組織不合理低價遊，地接社導遊李某、黃某涉嫌向旅遊者虛假宣傳兜售物品，相關行為涉嫌違反【中華人民共和國旅遊法】等法律法規，市文化廣電和旅遊局已立案調查，市市場監管局已對涉事的購物場所負責人進行了約談。相關職能部門將根據調查結果依法嚴肅處理。
在此鄭重提醒廣大旅遊者，不合理低價遊通常包含有虛假宣傳、誘導消費等侵犯消費者合法權益的經營活動。應秉持「天上不會掉餡餅」理性心態，不盲目追求低價，並與旅行社簽訂規範的旅遊合約。尤其警惕以免費旅遊、購物(會員)送旅遊、旅遊贈禮品、國家補貼、企業贊助等「話術」誘導，或者以俱樂部、康養活動、舉辦賽事（舞蹈、球類、旗袍）等名義組團旅遊。據統計，近三年來桂林遊客人均消費為1100元左右，對明顯低於市場正常價格的旅遊產品須謹慎辨別，以防上當受騙。
如您在旅遊過程中遇到擅自變更行程、增加購物點、強迫或變相強迫消費等違法違規行為的，請註意保留消費記錄、照片、視訊等證據，並及時撥打投訴舉報電話：0773-12345。
桂林市旅遊市場綜合監管工作領導小組辦公室
2024年7月16日
此前報道
7月12日，海南海口一名網友釋出視訊稱自己母親執意要參加一個老年旅遊團，40元遊桂林四天三夜還包吃包住，自己勸誡還被說「不正常」，引發眾多關註。
該網友告訴母親這是個誘導消費的旅遊騙局，甚至報警希望能夠勸退母親。民警詢問旅行社名字，該網友母親稱名字和地址都不知道，群主「小太陽」沒有告訴自己，「她說你要怕就別走，你要不怕就跟我們走。沒事的！」
該網友母親還解釋，旅行團這麽便宜是因為有「國家補貼」，自己能夠進群是被其他阿姨拉進去的，「40塊錢我們承認是少啊，但是國家補貼一年只有一次。不會上當受騙的，我們想買就買，不想買就不買。」警方多次提醒不要上當，該網友母親反復表示沒事，還稱兒子「有點不正常」。
而在母親出發當天，該網友也前往坐車地點，詢問司機是哪家旅行社，司機稱不知道是哪個旅行團，自己只負責送到碼頭。幾經阻攔無果，母親還是坐車離開。
該網友隨後碰到自稱是群主「小太陽」的一名女性。該女性稱母親有姐妹與其作伴，沒有強制消費，「比如說去聽課啊，你不買東西沒關系，但是購物店呢，他是按人頭返錢給那個旅行社，要不旅行社哪有錢支撐你們去啊。」
還有群友讓該網友不要控制自己母親，在該網友要求下展示了群裏「小太陽」釋出的旅遊團具體路線。「政府補貼……海口市區包接包送，還包船票錢啊，只要39.9元全包，路上不再收任何錢，還包請四頓飯哦……」
收客年齡為35歲至75歲，不在此年齡範圍內需收300元/人，「因特價團，企業只贊助一年時間內未去過桂林的遊客。含旅行社的責任險+意外險。」「單男，全男不收，必須男女，比例1:1或女多男少。」
在規劃的遊玩路線中，除去往一些景區，還有去參觀廚具生活體驗館、「企業贊助商」、絲綢館、美玉收藏館等等。
視訊引起極大關註後，有人曬出該網友母親在廣西的蹤跡。7月15日，該網友釋出視訊後續，其母親被導遊中途要求下車返家。
便宜是因「國家補貼」是否屬實？旅遊團沒有明確的旅行社，個人導遊沒有提供真實姓名，遊玩路線涉及多個消費場景……在視訊評論區內，許多網友質疑該低價旅遊團存在違規可能。
7月15日下午，瀟湘晨報記者就此事致電桂林市文化廣電和旅遊局，工作人員稱已經關註到網上視訊，現在正在核實調查是否涉嫌違規，後續有結果將會在官網上公布。
桂林市市監局工作人員也告訴記者，「如果網上有存在和桂林相關的情況，對應的市場監管部門基本上已經在處理了。現在可能在調查中，後面有什麽進展或者是處理情況，都會在對應官網上公布的。」
該工作人員還表示，若調查發現存在違規線索，「但是不屬於桂林管轄，我們也會移交給具有管理許可權的當地政府市場監管部門去處理的。」
環球網綜合桂林晚報、瀟湘晨報
