吳勇兵 庹級明 熊恩琴
南韓遊客在張家界國家森林公園黃石寨景區遊覽。 吳勇兵攝
春日，有著「擴大的盆景、縮小的仙境」美譽的湖南省張家界國家森林公園裏，來自南韓的遊客或乘坐觀光電車遊覽十裏畫廊，或乘天子山索道穿行於峰林雲海間，或乘百龍天梯感受絕壁淩空……鬼斧神工的張家界地貌令他們贊不絕口。
今年以來，張家界國家森林公園迎來眾多南韓遊客，「張家界的山上‘長滿’了南韓人」的新聞一度沖上熱搜。張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局統計數據顯示，今年1至3月，張家界國家森林公園接待南韓遊客超過4萬人，並呈現加速增長的趨勢。
「每天都與不少南韓旅遊團打交道，這需要我們熟悉服務引導手勢，還要學會講一些韓語。」天子山索道工作人員彭青松介紹，今年南韓遊客明顯增多，基本上都是大旅行團。
深耕南韓客源市場多年的張家界納百利國際旅行社負責人張煒介紹，在南韓遊客心中，張家界國家森林公園三千奇峰具有無可比擬的地位，所有來過張家界的南韓遊客都被深深吸引，並透過自己的社交平台多角度展示，形成「一傳十、十傳百」的品牌宣傳效應。
這一現象湧現的背後，除了南韓遊客本身對獨特的張家界地貌情有獨鐘外，也與張家界國家森林公園對南韓遊客的各式「種草」密不可分。韓文標識隨處可見，誌願者每天流動發放韓語宣傳資料，百龍天梯、黃石寨索道、十裏畫廊觀光電車等各種交通工具上的韓語自動播報講解齊備。公園各門票視窗可使用外幣現金支付，微信、支付寶、銀聯快捷支付等移動支付和VISA、萬事通等境外信用卡支付。官方門票管理系統、「張家界一機遊」官方購票小程式等自營線上預訂平台，可直接支持境外護照等多種證件線上訂票和付款，門票管理系統已全部實作境外遊客人臉辨識檢票快速入園。
在張家界市武陵源城區，炭烤五花肉、大醬湯、泡菜等韓式餐飲讓南韓遊客喜出望外。這裏有他們喜歡的冰美式咖啡，杯子上還印有韓文「張家界」字樣，許多南韓遊客拿著杯子打卡拍照。精細化的服務讓南韓遊客感覺「賓至如歸」。「好像在故鄉一樣，仙境般的美景和貼心的服務深深感動著我。」說起張家界之旅，南韓遊客金先生連聲贊嘆。
今年以來，張家界加大南韓市場的行銷推廣和交流合作力度，推出一系列獎勵措施，特別是加密直飛航線，讓南韓遊客更便捷地開啟張家界之旅。目前，張家界有往返南韓仁川、釜山、大邱、務安、清州5條直飛航線。
此外，張家界國家森林公園還聯動寶峰湖、黃龍洞、魅力湘西等景區及旅行社，推出南韓遊客喜歡的遊覽路線和文化演藝產品，並廣泛運用深受年輕人喜歡的短視訊進行行銷推廣，讓更多南韓年輕人深入了解張家界風景。從接待群體來看，今年，40至50歲陪父母同遊張家界的南韓遊客快速增長，張家界在南韓的旅遊標簽正從「銀發遊」向「家庭遊」轉型。
