新華社北京8月5日電題：研學遊如何回歸「有研有學」？
新華社「新華視點」記者張麗娜、安路蒙、柯高陽
走進名校訪學、參觀文博場館、打卡名勝古跡、探索天文地理……今年暑期，研學旅行火爆出圈，迎來了一波新熱潮。
與此同時，「研學遊變‘到此一遊’」「月入一萬不夠研學7天」等吐槽聲也不時出現。研學遊如何才能真正實作「有研有學」？
研學市場持續火熱也存隱憂
重慶酉陽縣桃花源景區推出手工紮染、漆扇DIY、石磨豆腐等10多種研學體驗課程；廣西金秀瑤族自治縣結合當地茶產業，大力發展「茶+文旅+研學」新業態；貴州榕江縣利用「村超」帶來的巨大流量，將體育賽事、苗侗文化與研學旅行深度融合……
今年暑期，研學市場持續升溫，研學遊新業態、新產品不斷湧現，研學旅行成為學校之外的「有趣課堂」。
從讀萬卷書到行萬裏路，研學風潮的興起，推動了博物館熱、研學營地建設，研學旅行指導師等新職業也受到追捧。艾媒咨詢釋出的研究報告顯示，2023年中國研學遊行業市場規模達1469億元，預計2028年將突破3000億元。
但與此同時，研學市場也暴露出一些問題。
有的家長反映，一些研學活動遊而不學，效果不及預期。
「新華視點」記者日前在揚州中國大運河博物館看到，多支中小學生研學隊伍同時在館內參觀。一名研學指導老師告訴記者，自己是在讀研究生，來做兼職；整個研學活動以做遊戲為主。「孩子們每天要看好幾個點，在這個博物館預留的時間只有一個多小時；館裏人滿為患，我們很難讓學生深入了解文物知識。」
同時，一些人吐槽研學旅行費用高、質價不符。在內蒙古某事業單位工作的趙女士，送中考剛結束的女兒參加了跨國研學遊，費用4萬多元。錢花了不少，孩子卻說不上來有啥收獲。
在黑貓投訴等平台上，一些消費者投訴研學機構存在住宿標準降級、用餐標準偏低、研學行程縮水等方面問題。
此外，一些研學旅行保障不足，存在安全隱憂。江蘇省消保委此前所做的一項問卷調查結果顯示，近兩成的消費者認為研學旅行的安全保障不到位；安全隱患包括研學計畫與學員年齡不適配、隨行工作人員未經醫療或應急培訓、研學旅行產品或場地存在安全風險等。
「教育＋」≠「旅遊＋」
業內人士認為，研學遊市場發展較快，不少機構一哄而上，一些問題也隨之產生。
——主體魚龍混雜，缺少行業規範。
隨著研學市場興起，傳統旅行社、教育培訓機構、地方文旅集團乃至「網紅」老師等越來越多的經營主體紛紛湧入，讓競爭更加激烈。
記者在「企查查」上以「研學」為關鍵詞搜尋相關機構，相關結果達4萬多條；其中，成立不滿1年的公司就有近3000家。相當一部份研學機構資質不全，課程體系、師資團隊和服務管理跟不上；一些機構先拉業務，然後隨意轉包。
市場火熱還催生出研學旅行指導師這一新職業。一些機構透過開展所謂的培訓辦證斂財。網路平台上，一些培訓機構聲稱「交費1000元、30天拿證書」，有網友發帖稱「第一次考研學旅行指導師，7天拿證上岸」。
——課程研發不足，缺少創新產品。
研學旅行是一種透過旅行開展研究性學習的活動，本質是「教育+」，而非「旅遊+」。然而一些家長反映，很多研學遊就是傳統觀光旅遊產品「穿衣戴帽」後搖身一變而來，能吃好喝好住好玩好，卻少有教育內容；打著研學的旗號，研學體驗計畫及課程設計卻主題模糊、內容空洞。
江蘇省消保委問卷調查顯示，34.7%的受訪者認為組織機構缺乏經驗；31.5%的受訪者認為研學課程設計不科學、教育功能缺失；21.7%的受訪者認為研學導師不專業。
——研學合約「埋雷」，缺少維權途徑。
廣西南寧市民周女士給孩子報了外地研學遊，旅行社給出一份合約，合約對消費者規定了高額違約金，提前7天告知不能參團也要交全款50%的違約金；但與此同時，合約對餐飲標準、服務品質等規定都很含糊。研學過程中，由於對接出了問題，原定方案裏的很多事情無法落地。家長們找旅行社溝通退費遭拒，最終不了了之。
今年「3·15」，中國消費者協會釋出的2023年十大消費維權輿情熱點中，「研學遊」「低價遊」欺騙誘導暗藏陷阱引發的相關投訴上榜。有的研學機構為逃避自身責任，不與消費者簽訂合約，或者合約中「埋雷」，增加了消費者維權難度。
減少亂象，提升研學品質
業內人士認為，隨著研學市場日趨火熱，公眾對研學遊的期待和要求也越來越高。亟需完善監管體系，減少行業亂象，推動研學市場健康發展。
「研學的本質是教育和學習，要讓孩子在遊覽中學習，不能把研學遊簡單辦成觀光旅遊。」揚州大學旅遊烹飪學院副教授張愛平建議，研學機構要練好內功，做好研學內容開發。要充分利用當地獨特的自然文化資源，挖掘特色主題，豐富研學內容，完善課程體系，實作課程的趣味性、知識性、科普性相結合。
好的研學課程離不開優質的研學旅行指導師。專家建議，相關部門盡快出台研學旅行指導師的從業標準，嚴格考培流程，規範從業人員管理；相關高校可有針對性組織相關培訓。
作為一種文旅新業態，研學遊涉及學校、旅行社、研學基地等機構，教育、文旅等部門有必要加強協同共治，共同促進研學市場健康發展。
北京孟真律師事務所律師舒勝來建議，相關部門可建立聯動機制，開展定期檢查，加強對研學消費領域廣告宣傳、經營資質、定價收費、人員資質等方面的監管，推出研學旅行示範合約文本，公開透明定價，保障研學旅行安全。
此外，消費者權益保護部門提醒，學生和家長在選擇研學服務前須仔細閱讀合約條款。如果發生糾紛，應及時向12315或有關部門投訴，維護自身合法權益。（完）
