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「爾濱」的賓,不一定是「你的賓」

2024-01-31旅遊

新華社北京1月31日電(記者余孝忠 李麗 王恒誌)這個冬天,以「爾濱」為首,冰雪熱在全國不斷掀起高潮。

1月7日,遊客在「冰城」哈爾濱市的著名旅遊景點伏爾加莊園內遊玩。新華社記者 張濤 攝

面對「潑天的富貴」,網友們紛紛喊話家鄉文旅來「抄作業」,各地文旅也很「聽勸」,使出渾身解數,一時八仙過海,好不熱鬧。春節臨近,假日市場勢必又將有一波各顯神通。

在社交媒體加持下,各地文旅積極開拓思路,放下身段與網友互動,賣力宣傳家鄉,這當然是個好事兒。但在紛飛的流量面前,此前各類喊話和「魔性」視訊中,不乏氣質男女輪番登場,有的大秀身材甚至赤膊上陣。同質化導致審美疲勞的同時,極個別「野路子」已帶著一股低俗感撲面而來。瞬時流量是有了,可口碑未必有,「留量」自然也難留。

學習借鑒式的「抄作業」無可厚非。事實上,城市IP的塑造和文體旅熱,在過去一年並非新鮮事。前有淄博燒烤,後有榕江「村超」,最新火了「爾濱」。榕江縣縣長徐勃坦言,他們認真學習借鑒了淄博、「村BA」等的經驗,嘗試了五次也失敗了五次,結合當地特色才迎來「村超」出圈。黑龍江省文化和旅遊廳廳長何晶透露,其實他們用了一年時間策劃和準備。

拼版照片:左圖是遊客在哈爾濱極地公園廣場觀看企鵝巡遊(新華社記者 王建威 攝);右圖是夜幕下的「村超」總決賽現場(新華社記者 歐東衢 攝)

「爾濱」的座上賓,不一定也是「你的賓」。珠玉在前,示範效應帶動各地前赴後繼發力「整活」,但爆紅並非一夜之功,而需天時地利人和。

就「爾濱」而言,北京冬奧會的「冬風」讓冰雪運動和產業迎來爆發式增長,「帶動三億人參與冰雪運動」讓全民踏冰滑雪的熱情空前高漲;而三年疫情過後,「去遠方」也成為過去一年許多人不約而同的選擇,這是天時。地利是哈爾濱作為東北重鎮,一直是冬季旅遊熱門目的地,其冰雪運動有近百年底蘊,冰雪景觀也有半個世紀的歷史。

人和最令人驚喜。數年之前,雪鄉等地坐地漲價、店大宰客的負面新聞還時見熱搜,但這一次,相關部門緊盯遊客評論和需求,快速反應,「遊客需要什麽就上什麽,不滿什麽就處理什麽」;「爾濱」人民主人翁意識被充分激發,踴躍免費載客,積極誌願服務。在互聯網的發酵下,遊客和當地政府、居民之間的良好互動演變為一場線上社交狂歡,進而吸引了更多流量和遊客,形成「滾雪球」效應。

1月12日,遊客在哈爾濱建築藝術廣場盛裝拍攝寫真。新華社記者 謝劍飛 攝

人和也最重要。所謂討好型「市格」,從人造月亮到凍梨擺盤,都是相關部門積極從供給側創新,把服務落到實處、細處的生動體現,這才是南方「小馬鈴薯」們紛至沓來的主要原因,或許也正是哈爾濱在東北振興、產業轉型中悉心探索後的厚積薄發。

因此,「抄作業」要抄的是:像「爾濱」一樣找準時機;像「村超」一樣挖掘自身傳統和特色;更要下大功夫最佳化產品規範市場,服務到遊客心坎上。因勢利導,因地制宜,天時地利人和要考慮,時度效也得講究。

反過來說,「抄作業」最要不得的就是「唯流量論」,止步於喊話、變裝、做小視訊、炒網路梗,主打一個線上繁華,甚至靠低俗搏出位;或是不顧本地特色和定位,別人火了自己也「一窩蜂」地上,這樣難免會鬧成邯鄲學步、東施效顰的尷尬。

此外,「網紅」常有,熱度易散,如何變身「長紅」,防止「退燒」?成功的秘笈各有不同,萬法歸一無非是找準定位,練好內功,不斷創新豐富文體旅產品,做好「冰雪+」甚至「冰雪x」的文體旅商融合發展,打造永續的區域性文體旅大IP。

遊客在黑龍江省亞布力滑雪旅遊度假區滑雪(1月12日攝)。新華社記者 劉赫垚 攝

「村超」已經牽手英超,還在策劃民間國際友誼賽,正想方設法讓草根足球的連結從全國延伸到世界。2025年亞冬會正在走來,期待哈爾濱能讓「不是歐洲去不起,而是哈爾濱更有價效比」這句國內流行語流傳到國外。

春節假期即將來臨,各地文旅已是蓄勢待發。但無論怎麽「抄作業」「放大招」,都沒有「一夜爆紅」的捷徑。網路助推或是「流量」密碼,而「留量」密碼必須遵從市場規律。

畢竟,旅遊市場非虛擬,真實的世界並不是一個巨大的抖音現場。