漫畫：徐簡
這個冬天，哈爾濱冰雪旅遊火爆出圈，成為2024年互聯網新晉「頂流」。僅元旦3天，哈爾濱累計接待遊客超304萬人次，旅遊收入近60億元。這「潑天的富貴」讓各地文旅部門緊隨其後，紛紛開始整活。一時間，主打聽勸的「討好型市格」成了各地文旅宣傳的流量密碼。
河南文旅聽從網友建議開通投稿信箱，利用官方帳號直接審發投稿視訊的模式，連發上百條視訊，使其粉絲量迅速漲至超百萬。有遊客反饋沒地方寄存行李箱，遼寧沈陽文旅局長當即表示「馬上安排」，讓一眾網友好感倍增。吉林文旅也坐不住了，直言「吉吉很急，吉吉聽勸」，不但制作官方攻略、邀請明星助陣，還減免了景區門票。就連給網友回復的留言「直道了，給你辦」，也頗有「急出東北話語音包」的可愛。
在「聽勸」的過程中，各地文旅部門在真誠待客上「卷」出了新高度，彰顯了服務意識，自然能贏得公眾的青睞，但要將遊客的心穩穩守住，仍然需要拿出更多硬實力。
事實上，哈爾濱的爆火也並非單純依靠「聽勸式」的服務，背後還有其獨特的冰雪旅遊資源基礎和持續的文旅IP打造。從2023年1月起，哈爾濱就圍繞冰雪旅遊策劃了諸多互聯網宣傳的高流量IP，發動自媒體博主和本地大咖宣傳，為當地旅遊事業蓄力。無論是召開座談會提醒賓館酒店珍惜出圈機遇，不要盲目調整價格，還是在冰雪大世界退票事件後的實誠處理，都體現著當地有關部門的服務意識。還有凍梨切片擺盤、豆腐腦放糖、中央大街地下通道鋪上地毯等，種種讓本地人直呼「爾濱，你讓我感到陌生」的操作，都彰顯了當地滿足遊客差異化需求的智慧和努力。
「聽勸式」的網路宣傳，本質上是一種引流策略，類似的淄博燒烤、貴州村超等，都是依靠親民路線贏得遊客好感，為「民眾至上」的文旅發展理念提供了樣本。但如果一些地方只看到表面，一哄而上搞同質化宣傳，卻沒有練好文旅服務的「內功」，當下的流量，也可能只是曇花一現。
縱觀文旅開發中「卷出圈」的優勝者，都是在挖掘自身旅遊資源特色的前提下，順應了當下民眾的旅遊需求，依靠自身旅遊文化資源打造獨特IP，完善旅遊基礎設施服務建設，形成「文旅+n」的產業融合發展模式，將「創新力」作為文旅產業發展的驅動力。
無論是新疆、西藏、川西的地域特色自然風光，還是西安大唐不夜城「盛唐密盒」的「演藝+互動」模式，洛陽「唐宮夜宴」的沈浸式演出，蘇州吳儂軟語「聲聲慢」的方言評彈式人文體驗，都離不開在旅遊資源上的永續開發和創新。
巧妙的網路行銷，能在短期內產生流量效應，而要將「新鮮感」深化成持續的發展動力，還需切實保障民眾旅遊的核心需求和體驗。旅客引得來是本事，留得住是更大的本事。文旅宣傳只是外包裝，旅遊資源的挖掘打造，基礎服務的建設保障，文旅體驗模式的創新設計等，才是將光環拿得住、拿得穩、拿得久的長遠之計。
劉雨可 黃丹瑋 來源：中國青年報
來源：中國青年報客戶端
