跟團旅遊中的強制消費問題似乎已經成為過去，經過相關部門的介入和輿論的持續關註，現在很少再聽到這樣的事件了。
然而罕見並非不存在，就在天津的一個旅遊團裏，發生了一起類似事件，年輕的女導遊對遊客們的花錢行為進行了嚴厲批評。
對上帝而言，花錢就是一切，不花錢就毫無價值……沒有足夠的金錢就無法前行……這種說辭讓人感到不舒服。
然而，在這個事件引起網上熱議的同時，一段道歉視訊改變了輿論方向，女導演帶著淚水說道，她因為家境貧困而作出失禮的舉動，懇求車上的旅客們能夠原諒她。
那時到底發生了什麽？網友們對這位女導遊的態度變化如何評價？
不花錢走不了？
為了了解事件的經過，先觀看當時的視訊，了解女導遊當時到底說了什麽。
事情的始末很簡單，一群年長的老人們一起從太原到天津旅行時，與女導遊發生了不愉快的事件。
老年人選擇跟團旅遊並且選擇經濟實惠的旅行團，顯然經濟條件有限。
女導遊之後大聲責罵的主要原因之一便是，到達旅遊景點後，一車老年遊客們消費不足千元。
領隊的女導遊很生氣，她站在大巴車的前面開始表達，說沒有足夠的錢這輛車就不會開走！
女導遊手勢示意，老人們在車上未購物的情況下被告知要在景區購物，女導遊要求老人們在景區消費超過2000塊錢之後才能離開。
隨後，女導遊感覺有些熱了，一邊用力扇扇子，一邊繼續不停地交談，談到這個年紀的人有些不知所以，女導遊還在不斷發問老人們為何不說話，甚至拿其他景區進行比較。
女導遊一開口就說，難道在北戴河旅遊時不花錢就能享受到好服務嗎？這次北戴河之行可真是讓人措手不及。
這名女導遊整天都在談論錢的問題，她說一輛車上的50多位乘客花了900塊錢購買商品，導致她賠本了。
如果以上這些行為都是為了促使遊客消費，還能夠被接受，但女導遊說「這麽給你們太原人丟臉」，就引起了公憤。
許多人都對天津的女導遊行為感到憤怒，就連當地的文旅局也已經介入調查。
最終的結局讓所有人感到意外，沒有人能想到事情會演變成這種情形。
後續道歉求原諒
網路上一件事情掀起了軒然大波，現在都什麽年代了，怎麽還會存在這樣惡劣的服務態度呢？
事情被相關部門知曉後，天津文旅立即展開調查，令人驚訝的是，這名女導遊竟然是無證上崗的！
經過文旅局調查，發現該女導遊因導遊證未滿期換發，已在去年登出，但仍繼續從事導遊工作。
無證從業、強制購物、態度惡劣，這些都足以讓這位女導遊被除名，於是天津文旅做出了最嚴厲的懲罰，以警示後人。
然而，當所有人都以為事情已經圓滿解決時，女導遊的道歉視訊卻被釋出在網上，再次引起了討論。
在致歉視訊中，女導遊承認了她的錯誤，並表示願意親自前往太原向叔叔阿姨們道歉，時間不夠，未能趕到太原，故錄制視訊以示歉意，望遊客諒解。
盡管如此，女導遊仍然希望能夠獲得一個道歉的機會，考慮到自己年輕不懂事的情況，請求原諒一次。
對於女導遊的道歉視訊，許多網友認為年輕不是口出狂言的借口，因此並不接受她的道歉。
但是接下來這位女導遊的發言卻引起了許多網友的觸動，因為女導遊坦言她的家庭並非富裕。
女導遊在淚濕雙眼的情況下坦言她著急賺錢的主要原因是家中有一個患病的弟弟。
弟弟患上了重度痛風，導致大部份下半身癱瘓，因此家裏的父母和我都在努力工作賺錢來養家。
女導遊在道歉視訊中承認了錯誤，並希望能夠刪除網上的視訊，給自己一個機會。
這事原本輿論一邊倒，但女導遊道歉視訊釋出後，許多人也表達了理解。
那麽，對於此事，大家會做出怎樣的評價呢？
網友們評價不一
事情剛開始時，網友們就積極呼籲天津文旅出面調查，同時要求嚴肅處理。
道歉視訊釋出後，網友們開始懷疑，並代表女導遊的弟弟問道：聽說你四處散播我癱瘓的謠言？
有些人認為，痛風應少吃好的東西，少喝酒，這樣就不會像女導遊所說的那麽慘。
女導遊所說的年齡小、第一次……這些言論，網友們紛紛表示懷疑，覺得她口才如此熟練，肯定經驗豐富。
有些網友認為，即使女導遊所說的家庭情況是真實的，但弟弟的病和家庭情況與大爺大媽們無關。
因此，即使確實發生這種情況，強迫消費然後道歉的服務態度已經沒有意義。
然而也有些網友願意相信女導遊，希望她真的意識到錯誤並真誠悔改就行了。
結語
旅遊圖就是帶給你快樂，跟團旅遊圖則是熱鬧又省心，否則服務行業必然混亂不堪。
盡管天津文旅這次迅速出手並受到大家的歡迎，但多年來的宣傳工作全都化為泡影，只要這位女導遊真誠地悔過，那麽一切都還來得及，你認為應該接受她的道歉嗎？
