如果问营销总销冠和普通销售最大的区别在什么地方,估计绝大多数的营销总都会反馈在「逼单」能力上。
好的销冠总是能恰如其分的掌握好客户,在普通销售眼里他们几乎是逼一个成一个,而自己往往却是逼一个死一个。和谈恋爱一样,销冠们追一个成一个,自己则是追一个黄一个。有时普通销售虽然用销冠们只是运气好,自己只是缘分未到而已来安慰一下自己,但自己究竟差在哪从来都不得而知。
其实,逼单就像是相亲谈恋爱一样,我们不可能在第一次相亲刚见面的时候就对女方说「我可以和你亲你一下嘛」,虽然也许我们心理有这样的邪念,但只要这么做了,那对方一定会以为我们有毛病,然后转身就走。同理逼单也是如此,我们也不可能在第一次刚接待客户时就说「我可以和你现在签约嘛」,客户即使对项目再有意向也会转身离去,所以,做好逼单,必须做足准备、看准时机、用好方法才能成功拿下。
逼单一句很简单
前期准备显不凡
第一,逼单前,确定逼的是决策人。同谈恋爱一样,很多人认为搞定丈母娘也就能搞定女朋友,这种方法有对的一面,但请相信丈母娘只能是劝说女朋友,最终决定嫁不嫁你还得是当事人本人,丈母娘最多锦上添花,起不到雪中送炭的作用。所以,在做出求婚动作之前,先要看准站在我们面前的是丈母娘还是女朋友。
第二,逼单前,确定好产品的唯一性。同谈恋爱一样,当我们回到家里和父母商谈彩礼的时候,如果我们告诉父母的是A女友漂亮彩礼要100万,B女友文化水平高彩礼要80万,C女友持家贤惠彩礼要50万,此时我们问父母该选哪一个,父母肯定会反问我们到底想娶哪一个。所以,既然是逼单就一定要在同一个认可的产品且在同一个维度上进行比对,否则逼单没有任何意义。
第三,逼单前,做好预期管理。同谈论的彩礼一样,如果女友希望的彩礼是100万,你能付出的彩礼是50万,那就先不要谈婚论嫁,反之,如果你能付出的彩礼是120万,那就必须在此时谈婚论嫁。逼单前,要摸清客户的预期价格,如果客户的预期价格高于我们的底价那就可以逼单,如果低于我们的底价一定要提升客户的预期之后再进行谈单,比如多聊市场板块以及竞品的价格,让客户充分了解市场,同时对价值继续夯实,让客户对价格的预期做出重新调整,在这之后逼单才能事半功倍。
第四,逼单前,选好吉日吉时。同恋爱一样,热恋中的情侣两情相悦总会想着去做一些「羞羞」的事情,可你非得选女朋友来例假的时候发出邀请,那结果必然是功败垂成。销售逼单前一定要确保客户当天能够决定,否则即使客户是决策人也不要轻易逼单,毕竟逼单是一个销售感特别强烈的信号,如若没有万分把握,很容易弄巧成拙。
逼单需要缘分
缘分需要气氛
试想一下,如果一对情侣站在早高峰的十字路口准备过马路,周边全是车流人流,此时男方向女方提出亲一下的邀约,即使女方对男方再有好感且处于恋爱期相信结果大概率也都不会成功,原因很简单,同逼单一样,时机不对,一切白废。
一方面,逼单时的卖压很重要。案场里如果冷冷清清,相信客户很难冲动,但如果案场里人流涌动,大家都在谈论房源或是争抢购房相信成交就是水到渠成的事情。所以,当决定逼单的时候一定要选择一个适合的时间段,没有客户就让团队或者公司的人做好SP配合,总之,气氛一定要到位,和恋爱一样,当你和女朋友在一个全是情侣正在热吻的环境之中时,亲一下就只是随波逐流而已,根本不是什么难事。
另一方面,逼单不是自相情愿而是两情相悦。同谈恋爱一样,当女朋友含情脉脉的看着你的时候,你发出亲亲的邀约一定是一拍即合,反之,当女朋友正在生气瞪着你的时候,你发出亲亲的邀约一定是一拍即散。逼单并不是销售的自嗨,一定是要在客户发出一些敏感信号的时候才是最佳时机。例如,当客户开始询问价格组成与盘算自己的资金或是交房承诺标准与细节品质的时候,这些都代表客户在已经有意向的前提下,开始启动购买的既定动作,此时我们就要抓住客户发出的信号,积极回应,适时逼单。
逼单没有回头路
讲好故事是关键
很多菜鸟销售逼单都是处于犹犹豫豫之中,不逼怕客户跑了,逼了怕客户跑的更快。试想一下,作为销售的我们对自己的销售能力以及自己的产品都那么没自信,那非得直白又不讲究方法的逼着客户买,客户更不可能买了。所以,逼单需要的是勇气和智慧并存。
首先,逼单时,确定好自己的状态。作为销售,我们是在帮助客户解决问题,通过产品给客户一个解决方案,并不是骗对方做什么伤天害理的事情,所以,我们必须对自己以及自己的产品自信,并且要将这样的自信反应在语言与状态上。同谈恋爱一样,想要亲对方就要拿出坚定的态度,总是表达出一副不让亲也行的状态,谁能让你亲。
其次,逼单时,给对方一个好的理由。作为客户来说,今天能买到这个房源明天也能买到这个房源那为什么今天买?或者如果今天买和明天买价格上没有区别那为什么要今天买?所以,作为销售一定要给足客户房源压力以及价格比对方案,要制造紧迫感,给对方一个今天必须定下来的理由。同谈恋爱一样,今天见面和明天见面都一样,那为什么要着急,但如果今天不见,明天就出差走了几个月都见不到,那肯定是今天见一下面。
最后,逼单时,用好「假设」。很多销冠都懂得逼单时,用「假设」掩盖销售感,同时进一步帮客户明确意向。例如,假设咱们定房是写大哥的名字还是嫂子的名字;假设写嫂子的名字咱们是贷款还是全款;假设贷款咱们是上午直接定还是下午嫂子来了一起定;无数个「假设」背后往往都是在进行确定而非假设,假设只是让客户减少了防备,但同时可以进一步得到更多的确定性。
单被拒绝是常态
懂得迂回才会有转机
再好的情场高手也有失误的时候,并不是每次「交友」都能成功,但之所以被称之为「情场高手」,原因在于他们即使被拒绝也懂得迂回,避免尴尬,留好机会,为下一次发出信号埋好伏笔。
销售逼单也是如此,有时逼单信号发出的时候,客户仍然犹豫不决,找一些需要回家商量的理由进行搪塞,但其实真正犹豫的原因可能是冒充决策人、可能是虚报了购买实力,此时,销售万不可死逼到底,先用假设法逼出真实抗性。如今天的优惠价格我们真的只能在今天能享有,您即使商量也是今后会拿比今天更贵的价格商量,用相关的话术对客户进行挤压,挤压出真实抗性之后,根据抗性点找准时机在进行二次逼定。同恋爱一样,第一次牵手时,对方缩了回去,万不可硬牵,我们可以说假设今天不牵那可能要等上一整年,对方会好奇问为什么要等一整年,此时我们也可以反问那为什么今天不能牵,对方此时就会说出真实的抗性,如第一次见面还没准备好等等,那我们也可以说那下次见面应该能准备好了吧,为下次牵手做好伏笔。
结语
暧昧时,只有在好的氛围之下,对方对你也有好感,做好情感沟通,大胆表白就会有机会交到女朋友。
逼单时也同样如此,一定是建立在好的时机之下,以客户喜爱为前提,做好价格梳理才能顺水推舟,助力客户成交。所以,做好逼单,才能让我们与客户的关系更进一步。
点击下图,了解详情↓