许多奢侈品牌都在不断探索和融入科技元素,以适应时代变迁和满足用户需求:Gucci利用增强现实技术推出「试穿」功能,用户可通过手机看到自己穿上品牌新款的样子;爱马仕在腕表领域结合高科技与精湛工艺,推出多款受用户欢迎的智能腕表;LV在其门店采用数字化展示技术,为用户提供更加沉浸式的购物体验……
奢侈品牌关注用户体验,是因为他们在追求一种超越物质价值的感知。这种感知不仅仅是基于产品的质量或设计,更多的是与品牌所传达的价值观、文化和身份有关。
就像全球超高端家电品牌斐雪派克,为了给用户打造自然、自由、自在的生活方式,极尽科技才能,将产品做到极致,将用户体验做到极致,在全球50多个国家和地区的用户心中留下了「科技领先一点,体验不止一点」的深刻印象。
科技领先,让体验更奢适
尊重每一种食材,将其最美味的一面展示出来,是超高净值用户对食物的态度,更是对生活的一种态度。为此,斐雪派克执着于深化社交厨房理念,以极致产品为用户打造更专业的烹饪效果、更愉悦的烹饪体验。
来自澳洲的洛伦妮,是一个美食杂志的主编,充满了对美食的无限热爱和对烹饪艺术的不懈追求。于工作,她每天都在领略各种美味诱惑,品尝最新的烹饪创意,乐此不疲。于生活,她享受那份为家人烹饪美食的幸福感,将其作为生活中最珍贵的一部分。
对洛伦妮来说,食材的新鲜度和烹饪方式是她绝对不能妥协的地方。这也是为什么她会钟爱斐雪派克的原因。斐雪派克的冰箱精通食材保鲜之道,如嵌入式冰箱拥有ActiveSmart™智能控温系统,能保持温度均衡无温差,长久维持食材的新鲜度和营养。抽屉式冰箱则设有VTZ多温区设计,可为不同食物提供多种温度保鲜选择,确保每一样食材都在理想的环境下长久保持最佳状态,像绿色蔬菜适宜存放在4℃左右的环境中,新鲜和牛要在-1到5℃间储存,帝王鲑需冷冻在-22到-18℃之间,而且冷藏室还配备收纳式格局,让食材存储整洁有序。
斐雪派克的蒸烤一体机更是她烘焙之旅的得力助手,AeroTech™热风循环技术可以做到±1°的精准控温,且360°全空间均匀烘烤,这样烤出来的蛋糕,不仅颜色均匀,就连高度和形状都一致,堪称绝妙的艺术品。当家人朋友想要小酌一杯时,斐雪派克立柱式酒柜的ActiveSmart™智能控湿技术,可以将酒柜存储环境控制在50%-80%的理想湿度范围内,避免湿度过低易氧化,还原窖藏级享受,凝驻自然醇香。可以说,对性能的极致追求体现在斐雪派克的每一款产品上。
以人为本,让生活回归纯粹
对超高净值人群而言,选择斐雪派克,不仅是因为其能通过极致产品带来味蕾上的享受,还在于能得到情感交互上的情绪满足。
以做一顿家宴为例。以前不少用户印象中的家宴场景,是油烟弥漫、手忙脚乱,甚至还会有一群人等一个人做饭的尴尬场面。但斐雪派克打造的社交厨房不一样。在这里,不用翻箱倒柜找食材,不用闻呛鼻的油烟味,可以与家人、朋友一边交谈一边轻松烹饪,回归纯粹生活、享受与亲友共享美好时刻的乐趣。
惬意生活的背后,是斐雪派克对「以人为本」产品设计的坚持。例如,全域电磁灶有着独特的锅具识别系统,不受灶头固定限制,可以全域加热,做到「火随锅动、随时随动」,烹饪更从容。顶吸全嵌烟机,一改行业普遍的单电机配置,采用行业领先大风量双电机,吸力更强、速度更快,让人免受油烟困扰。
饱餐一顿后让人头疼的洗碗问题,也能在这里找到完美解决方案。斐雪派克抽屉式洗碗机采用独特的抽屉式设计,可前倾15°取盘,不再需要深弯腰或下蹲,对腰椎不好的用户来说无疑是一大福音。同时,洗碗机的自动洗涤程序选择功能,能够智能感知餐具数量和污渍程度,自动调整洗涤力度和用水量,在减少家务负担的同时,带来健康智慧的洁净体验。
作为新西兰的国宝级家电品牌,斐雪派克自创建之始,便强调关注用户体验,追求卓越设计,致力于为人们打造「物的奢侈」到「心的奢适」的奢适生活。这也就不难解释,斐雪派克为何能做到科技领先一大步,用户体验不止提升一点的原因。
