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锅圈入县乡:下沉市场「平价升级」的生动样本

2023-12-08美食

咕噜咕噜——锅里辣油开始冒泡,热气混着香气直往上升,陈涛站在一大家子中间,给两个孩子往锅里挤虾滑……这是他们全家每周的固定安排,在家吃火锅。

40岁的陈涛去年告别广州,回到家乡河南驻马店泌阳县。作为「聚餐爱好者」的他给如今的县城生活打了8分满意度,这与当地便捷的餐饮生活不无关系:出家门沿街就是他常去的甜品店和「锅圈店」,后者提供包括火锅烧烤食材在内的多品类「一站式」购物服务。店内各种筒灯、射灯组合出明亮、温暖的氛围,在泌阳这座小城里格外显眼。

陈涛生活方式形成的背后,是以锅圈食汇为代表的连锁企业在下沉市场持续扩张:在其如今遍布全国的逾万家门店中,71%开在省会以下城市,县乡两级占43%;锅圈门店正如毛细血管般持续深入最基层的社区。

受访的多位锅圈方面人士、中部和沿海加盟商及消费者形成的一个共识是:下沉市场的消费潜力在逐渐释放,同时经历着需求升级与优质供给稀缺的错配,锅圈食汇正通过打造极致产业链效率、创新消费供给,以平价的方式做下沉市场「吃」的消费升级。

在外界眼中,用不到7年便实现万店规模并在港交所上市的锅圈,不断押重了火锅市场大繁荣、流量由商超向社区转变及「在家吃饭」需求不断扩容等一系列时机。当被问及「押宝秘诀」,锅圈食品董事长杨明超的答案却出奇的简单——「不是流量逻辑,是消费需求逻辑。」

「找到真实的消费需求并想法满足。」大道至简。

县乡 消费者 分类 购买显理性,吃好东西是「刚需」

陈涛的二孩上周刚过完生日,聚会前,他将新置的白色大理石长桌放在近40平方米的客厅里,定制了「双层熊出没蛋糕」,并在聚餐当天请亲友吃了一桌「锅圈」,但桌上摆的是从街边小摊入手的塑料茶杯,自己穿的是从小摊买的几十块的衬衫。

曾在美国和广州工作的陈涛如今回流到泌阳,在家吃火锅一直是他的心头好,异国他乡商超食材全品牌化的陈列给他留下了深刻的印象,但他没想到的是,如今在泌阳的家里也能吃一顿「有牌子」的正宗火锅,甚至能涮到脑花和墨鱼仔,价格还比堂食便宜。

锅圈进入前,这个人口约70万的县城里很难找到品控好又平价的火锅食材,种类丰富度更谈不上。而关于自己看似有些矛盾的消费习惯,陈涛称,「常在家聚餐,想把客厅布置得漂亮点,但自己穿什么不重要,钱主要花在孩子和吃上。」

陈涛家的购买习惯,是泌阳乃至县域消费者的一个缩影。

县域是链接城市与乡村的重要纽带,为进一步发挥县域商业对畅通城乡经济循环的促进作用,商务部等九部门8月份联合发布了【县域商业三年行动计划(2023—2025年)】,持续推动供应链、物流配送、商品和服务下沉。

当前能够展望的是,包含县域在内的广袤下沉市场,在城镇化进程的持续推进下,受房价、生活成本相对较低等综合因素影响,消费潜力将持续被释放。麦肯锡报告预测,到2030年中国个人消费规模将达到65.3万亿元,超66%的增长将来自于包括三线及以下城市、县乡市场在内的下沉市场。而这样的潜力和需求也需要相关行业,包括锅圈在内的企业的持续挖掘和满足。

锅圈一些消费者和加盟商的看法提供了一个观察角度,下沉市场消费目前仍以「刚需」为主,购买倾向正日渐趋于「分类消费」:对某些品类不太在意品牌,对某些品类更在意品牌,特别是母婴、食品等民生类产品。

下沉市场存在大量家庭聚餐和吃好东西的「刚需」。

一方面是便利的场所和充裕的时间,受访者所在的河南、河北等县乡,120平方米的家庭住宅面积几乎是「标配」,两三层的小楼也随处可见;亲友住房之间,骑车最长也不过十几分钟,「组局」频繁、便利。

此外,县乡企事业单位居民下午5、6点下班是常态,而遍布乡镇的「计件制」工厂作业时间则更为灵活,此外,还有不少人经营着自己的小店,自己当老板;当地几个好友每人出2、30块钱搭伙吃饭极为常见。

在口味方面,随着近年来城镇化发展步伐加快、城乡人口加速流动,消费者多区域生活工作趋于常态,带动县乡亲友「嘴巴越来越挑」,但下沉市场餐食供给的品质和丰富度有限。

河北保定市涞水县居民张永跃回忆,过去在家吃火锅要跑三个地方——肉铺、超市和菜站,且商品品类少、散装杂牌缺食安保障。「锅圈在县城是一种质量较高的新事物,带来了生活品质的提升」。河北邢台市宁晋县的锅圈门店老板赵玉涛同时谈到,「虾滑尤其受宝妈们喜欢,有人还自创了‘虾滑煎饼’……至少半数顾客对门店全品类陈列有感知。」

无论是从万店连锁品牌、全国统一供应链、700余种品类「一站式」供给的角度,乃至产品售价低于堂食 、「先入先出」的质量管理……锅圈门店这些特征,可谓一一切中了消费者痛点,以平价的方式满足了其对吃的消费升级。

河南周口市项城市秣陵镇的锅圈门店店主高冬冬提到一个细节,「以前当地连肉卷都买不到,毛肚这些更没有,而且大家也不大会吃,做出来的更像是大锅炖菜。开锅圈后,食材丰富了,但有居民曾反应炖出来的毛肚嚼不烂,后来才知道是做的方法不对,一些食材是适合涮,这就是锅圈带来的专业。」

从中部到沿海 万店背后不是简单的复制

「2019年开店时,想着一年能赚个5万块钱就很开心了。」 回忆加盟锅圈之初,高冬冬不由感叹。

高冬冬所在的秣陵镇,是河南东南部一个约7万人口的小镇,下辖29个行政村。镇上主街沿线多居民自建的两三层小楼,高冬冬在自家的一层经营着约60平方米的锅圈「标准店」,省去了房租,去年单店业绩做到了近百万营收。如今,高冬冬已陆续在临近的周口沈丘县的两个乡镇接连开了3家门店。

在他看来,产品力、便利性和专业度是门店业绩增长主要因素,他同时分享了几个有意思的观察:当地乡镇消费者在各种节庆尤其是过年时吃火锅越来越普遍,似乎厌倦了「除夕吃不完,从初一吃到初五」的炒菜;此外,主力消费者一部分是孩子的长辈,以及在当地服装厂上班的年轻女性,看似消费偏好不同的两类人却在吃上做出了相同的消费决策,前者买锅圈「给孩子吃着放心」,后者「向往更有品质的生活」。

高冬冬的门店是锅圈在中部省份县乡门店的一个侧写:店型「下沉」,既有面积偏大的标准店,在主街扩大曝光度,亦有兼顾成本收益的乡镇店或「店中店」;选址简单,特别在乡镇,通常都选在唯一一条主街上,门店间租金差不多,部分店甚至直接开在沿街的加盟商住房里;产品结构方面,鉴于高频消费人群尤兼顾家中老少喜好,红汤、清汤锅底各占半壁江山,且鱼虾类适合儿童的高蛋白餐食备货占比偏高。

高冬冬在秣陵县的家,一层经营着锅圈门店。

锅圈自河南起家,成立第三个月县城首店即落成,到覆盖该省全市县仅3年半。而外界知之甚少的是,在东部沿海区域,尽管人口规模、经济水平等与中西部有显著差异,但「锅圈速度」依然可被复制,例如,锅圈用不到4年即覆盖浙江全市县。

因地制宜,贯穿锅圈拓店和管理的全过程。锅圈一位浙江招商经理谈到,相较于中西部省区,当地市县经济发展程度、居民消费力等与省会城市差异没有太大,开店逻辑因而较为接近省会城市:店型都采用「标准店」;选址决策需参考客流量、租金、周边居民区消费特征等多种因素;此外,口味偏重的产品很受欢迎,当地工厂吸引了大量年轻人尤其是外地年轻人,朋友间聚餐需求相对更多。

他同时强调,浙商对做买卖的需求尤其大,加盟商特别看重运招人员的「专业度」。浙江嘉兴桐乡市濮院镇一位加盟商谈到,选址方面从锅圈得到的帮助很有用。自己的首店原本开在一个老区菜场旁边,周边缺少住宅,后经锅圈运招团队持续建议,搬到了居民区环绕的主街,业绩由此显著提升。

而对于首次经营门店的「80后」浙江温州永嘉县加盟商叶斌而言,锅圈的一系列培训课程就像「游戏通关攻略」,一学就会。

如今,锅圈门店已覆盖中国内地31个省份,全链路供应链体系的创新性打造,基于此形成的极致产业链效率,以及品牌实力与品质口碑的强化等共同支撑起锅圈万店的扩张基础;而从辽阔雄浑的大西北到精致秀美的东部沿海,锅圈万店不仅是数量的叠加和简单的复制,足够「下沉」的运营管理模式,对不同地域、乃至不同社区居民消费习惯和口味偏好的精准把握,再反向作用于产品研发和生产,同样是其持续进击的根基支撑。

基于消费需求,从火锅、烧烤切入后,根据锅圈招股书,未来将积极拓展产品类别和组合,不断延申至露营、一人食等更多消费场景。正如投资人冯卫东此前断言,「锅圈这种业态有开万店的基础,但万店一定不是终点。」

从县城到一线 进击的加盟商与锅圈的「双线」扩张

张永跃因美食与便利性与锅圈结缘,早期在涞水县加盟三家门店,去年营收超500万;如今,他正筹划着在临近涞水的高碑店市继续开店。同时,在涞水、北京两边生活的他还将目光投向了北京,今年已在北京东城区和石景山区开了两家店。

关于从县城到一线城市的拓店节奏,他谈到,一线城市开店虽然成本较高,但消费力强,客单价也高,北京昌平区一位加盟商已开了7家店,「开锅圈没有地域限制。」

从锅圈招股书来看,截至今年4月,约1/3的加盟商经营超过一家门店,且自2020年到今年4月,其省会城市以上的门店数占比逐年递增。

万店之后,锅圈在全国的发展逻辑,据锅圈招股书,是省会及直辖市门店与县乡镇等「下沉」区域的「双线」扩张。

与此同时,杨明超进一步丰富了「下沉」的内涵,「锅圈的下沉,包含了县乡市场,还有最基层的社区。这种下沉,令我们和消费者距离近,嘴巴近,心也近。」如何做社区居民的好邻居,无论在全国哪个区域都是锅圈门店运营的重要考量。

支撑一个消费企业基业长青的因素中,「人」永远是最核心的。杨明超分享了一个洞察,「我们这个时代的消费者,尤其是年轻人,会有更新的生活方式选择,饭要吃,但不一定那么麻烦,这就需要有更好的解决方案。我们相信这种发展趋势和未来,将不断强化品牌影响力,力争通过门店无处不在,形成竞争首选,再变成随手可得,慢慢变成一种生活方式。」

在大都市,深夜里锅圈门店温暖的光安抚着打拼人的胃和心,在县乡里,热气腾腾的锅圈锅气是家中温暖的场景,在煮涮炒烤中留住时光的香气。

河北邢台市宁晋县的一家锅圈门店,夜晚门店的门头灯一直亮到凌晨后,在这座小县城格外显眼,「给人一种温暖的感觉」。

(文中陈涛为化名)