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网红餐厅3年亏8亿!关店200多家,火了20年也被年轻人抛弃了

2024-06-12美食

从「国民火锅」到「闭店求生」是什么让它走向失落?

前言

还记得那个「18元吃饱」的国民火锅品牌吗?曾经人声鼎沸的呷哺呷哺,如今却面临着客单价飙升、门店接连关闭的困境,是什么让这家曾经的「小火锅之王」逐渐走向失落?或许,我们可以从它的发展历程中找到答案

从「一人一锅」到「国民火锅」

1998年,呷哺呷哺创始人贺光启将「一人一锅」的台式小火锅模式引入大陆,主打便捷、实惠的用餐体验,2003年,非典疫情的意外来袭,却成为了呷哺呷哺的转折点,「一人一锅」的模式恰好契合了当时人们对于卫生安全的迫切需求,呷哺呷哺借势迅速扩张,成为了家喻户晓的「国民火锅」

呷哺呷哺的成功并非偶然,除了精准把握时代机遇外,其「卫生清洁、营养快捷、大众消费、亲切关怀」的经营理念,以及对食材品质和服务体验的严格把控,都为其赢得了良好的口碑和广泛的群众基础

从「高端化」到「失去自我」

2014年,呷哺呷哺成功上市,成为了「连锁餐饮第一股」,就在品牌发展势头正盛之时,呷哺呷哺却做出了一个令人费解的决定——走高端化路线

2017年,呷哺呷哺开始尝试提升品牌调性,推出高端品牌「湊湊」,并对现有门店进行升级改造,这一系列举措却并未得到市场的积极回应,消费者普遍反映,呷哺呷哺的菜品质量和服务水平并没有得到明显提升,价格却大幅上涨,失去了原本的性价比优势

与此海底捞等其他火锅品牌也开始发力,不断提升服务质量和品牌形象,进一步挤压了呷哺呷哺的市场空间,内外交困之下,呷哺呷哺的业绩开始出现下滑

从「关闭门店」到「重塑品牌」

面对持续亏损的局面,呷哺呷哺不得不采取「断臂求生」的策略,2021年,呷哺呷哺关闭了200多家亏损门店,并对管理层进行调整,试图通过「瘦身」和「换血」来扭转颓势

仅仅依靠关闭门店和更换管理层,并不能从根本上解决问题,如何找回初心,重塑品牌形象,才是呷哺呷哺需要思考的关键所在

是「回归初心」还是「继续探索」?

呷哺呷哺的未来之路在哪里?是应该回归初心,重新聚焦性价比和大众消费市场,还是应该继续探索高端化路线寻找新的突破口?

或许,对于呷哺呷哺来说,最重要的是找准自己的定位,明确目标客群,并围绕目标客群的需求,不断提升产品和服务质量,打造差异化的品牌优势

毕竟,餐饮行业的竞争日益激烈,只有不断创新,才能在市场中立于不败之地

写在最后

呷哺呷哺的经历,也是许多餐饮品牌的缩影,在瞬息万变的市场环境下,如何保持初心,不断适应消费者需求的变化,是所有餐饮企业都需要思考的问题

您认为呷哺呷哺应该如何重回巅峰?欢迎在评论区留言分享您的观点!