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独家专访 | 圣米兰门窗杨萌:匠心铸造十二载,全新「建」面再出发

2024-01-02家居

门窗发展至今,已有4000多年历史,从远古时代洞穴的的囱,到商周时期的牖(yǒu),此后依次经历木窗、钢窗、铝窗、塑钢窗、隔热断桥铝门窗等数次变革。每一次变革都是在坚守中不断突破,很多门窗品牌的发展亦是如此。但也有个别品牌独辟蹊径——例如近期惊喜亮相2023广州设计周的圣米兰门窗,从最初品牌成立即定位高端,到坚守本分又特立独行地完成品牌一次次升级转型,成为门窗行业的「黑马」,其发展历程也可作为一种行业参考。

本分人做本分事

在访谈中,圣米兰门窗总经理杨萌女士提到一个频率较高的词「本分」。

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「一群本分的人,建立本分的企业,生产创造出本分的产品!」杨萌对家居新范式说道。

©家居新范式采访圣米兰门窗总经理杨萌女士

本分的人——秉承阳光、微笑、简单、安全、特殊、超级等「6S」企业精神的圣米兰人。「对待事物的状态一定要阳光积极,对待事物的态度一定要微笑友好;处理事情的方法一定要简单高效,产品的属性上必须要安全,产品的外观形态上要有独特性,产品的级别性能一定要做到超级。」杨萌认为,产品由背后的人决定,只有经过「6S」企业精神培训的圣米兰团队,才能造出与之相应的产品,让客户获得快乐、简单、安全、独特、高级等相应的消费及使用体验。

本分企业——自创业以来,圣米兰管理者和决策者始终保持对行业和市场的敬畏之心,以及对他人的尊重,也将「以质量为根本,以服务为核心」的经营理念刻进圣米兰品牌的基因里。作为2022年编纂出版的【定制门窗工程技术规程】参编单位之一,圣米兰积极参与新国标系统门窗标准规范的制定建设,不断探寻着人与生活、安全与舒适,并始终将其作为设计和生产高质量、创新性产品的源泉。

本分产品——产品全面覆盖,六大系统满足市场「一站式购齐」需求。杨萌告诉家居新范式,她近日在和一些设计师交流过程,得知不少设计师在为终端业主设计时,苦于很多厂家只生产门窗、栏杆等部分建筑构件,只好和多个厂家合作,他们一直在寻求一家能生产所有构件的品牌,解决这个弊端。

圣米兰门窗产品有六大系统,正好能满足他们的需求。包括外立面门窗系统、窗墙系统、外立面栏杆遮阳系统、铝建筑房屋系统、室内隔断门窗系统、铝入户门系统等,高性能且完整的产品体系,可以满足用户多样性的需求,还制定一套完整的售前、售中、售后的标准,让客户真正省心、放心。

12年的「变」与「不变」

圣米兰门窗于2011年成立,至今已有12年。12年在生肖纪年中算作一个轮回,而在圣米兰的品牌发展历程中,则意味着坚守「不可变」之初心,不断变革、创新、突破。

「质量第一,客户至上」的初心不改。历经12年的发展,圣米兰建立企业的初心始终不变——匠心打造高质量的门窗产品,回报客户和社会。在生产实力上,圣米兰在成立的第五年就自建5万㎡的工业园,年产能80万㎡;在产品技术上,有独立的研发团队,以及专业的门窗检测实验室,对既有产品以及研发新品进行耐久性、气密性、水密性、抗风压、强度、寿命等多项测试,对标最新国标、欧标,致力于生产高于上述标准的产品;在产品的外观设计上,圣米兰一直保持自己独特性,在保证高质量前提下提升产品的高颜值。

「我一直和团队说,不管市场出现怎样的新潮流,我们都要坚守初心,严于律己、追求高标准,做出让客户合格满意的产品。」杨萌举了一个例子,譬如当下门窗产品呈现的极窄趋势,实际上主要是解决产品的宽度问题,但最重要的是保证产品的性能、安全、独特等基本要求,再去追求极窄。

在统一技术规范下的因地制宜。「虽然我们有统一的系统门窗标准规范,但不同区域因为环境气候的差异,对门窗的性能要求也各不相同,我们要因地制宜,根据不同的需求定制相应的解决方案,推荐适配的产品,要保证建筑的有效性能。」杨萌告诉家居新范式,这样才能保证产品的功能性与建筑的适配性,并举例说明,西南和华南两地气候环境迥异,肯定不能用同一套门窗产品。

除此之外,在被动式建筑方案因为可提升房屋节能而从欧洲传到国内时,圣米兰将建筑与系统门窗产品有效结合,通过多次实验论证发现,主动式被动建筑更适合当时的国情,并紧跟国家倡导,在2018年首推了PHI-96DW节能保温窗(简称被动式96窗),也凭此开先河之举进一步强化自身的竞争力。

通过与杨萌的访谈以及综合我们对门窗企业的研究观察,可以看到,一如门窗在几千年来的发展变革中,采光、通风、防御、观景的使命始终未变,圣米兰在过去12年的发展中,在产品研发、技术升级中持续投入、不断精进,只因对行业和市场的敬畏之心,与客户共筑理想生活、理想家的初衷,一直未曾变过。

品牌升级再出发

2023年是圣米兰的品牌元年,也是圣米兰的品牌升级的关键之年,在一系列品牌赋能动作之后,开启了品牌的新纪元。

在品牌定位方面,创立之初,圣米兰定位于高端门窗定制,随着生产实力提升,产品体系日臻完善,在「全屋」「整家」的大趋势下,开始升级为建筑外立面铝系统的一站式解决方案服务商,强调「设计美学与技术领先」。

如今,圣米兰开始强化品牌的设计力,助力品牌焕新战略再升级。例如,携手全球知名设计师、德坚设计创始人陈德坚打造【会呼吸的生活】主题空间亮相2023广州设计周,并与广州设计周联合打造现象级IP【值得被歌颂的理想家】项目,实现品牌力与设计力的双向奔赴。

围绕上述品牌定位,圣米兰对于客户的选择、城市的布局也同样「有所为,有所不为」。

「我们的客户群体主要集中在30-50岁这个年龄段,他们追求个性、热爱生活,自主性强、时尚活力,看中门窗产品自身的实用性,以及与建筑的融入性,也更关注产品设计感。」杨萌认为,这类客户消费能力、审美偏好以及消费反馈方面,都能为圣米兰提供一定方向。

©家居新范式采访圣米兰门窗总经理杨萌女士

圣米兰在区域布局方面,重点布局新一线城市及主要区域性城市。「我们将会以区域性中心城市为轴心,扶持开设大店形象店,举办各类设计师活动,带动周边城市的布局和协同发展。」杨萌进一步强调,在圣米兰品牌升级及转型的关键年,未来整体的产品体系和品牌定位会更高,也会拓展更高端的市场需求,坚持走高质量、高品质的路线,唯有如此,品牌才能走得更远。

在渠道拓维方面,圣米兰除了巩固原来明星营销、高炮和高铁广告、展会平台等渠道赋能之外,今年着重布局新媒体矩阵,积极拥抱新营销模式。借助线上渠道全面发力,通过以抖音和视频号为主,同步打通小红书、哔哩哔哩等线上平台,通过轻科普、轻种草的内容体系吸引更多年轻用户流量,做好线上的同城引流获客,以「同城抖音特训营」等形式赋能线下经销端和门店,形成线上+线下的营销闭环,精准触达客户。

「未来,我们还会通过设计师沙龙、线上直播分享等形式,邀请设计师群体为各地经销商伙伴赋能,实现流量和资源转化。」杨萌还向家居新范式透露未来的一个「小目标」——至少新增开拓20家大形象店,将品牌持续推广到更多城市。

在产品升级方面,圣米兰总是能带给市场和行业新的惊喜和启发。近日在广州设计周上推出的全新窗墙系统产品Windows-wall,就是通过超大洞口的解决方案,最大限度地降低能耗,且同时满足通风、采光、观景和防御等门窗的四大基本需求。「展厅陈设的这款展品一般4.8米高,其实它还可以做到6米高。它在尺寸方面可以按需定制,可实现多种开启形式以及智能控制等,为设计师赋能建筑过程提供更多的选择性和可能性,最后呈现出来的效果也很美观、灵动」 。

结语

门窗品牌的战略焕新升级,往往是由外而内、循序渐进的过程,从品牌形象(如VIS系统、SI形象展厅焕新)、产品全面升级(如更加系统、完善)等外在风采,到企业的营销模式、品牌理念等品牌内核,逐一「改头换面」。圣米兰能在成立初即以「150一体窗」奠定高端门窗定制的基础,历经12年的发展,成为门窗行业的「佼佼者」,在未来持续推进品牌转型升级过程,势必不凡,值得期待。