在经过连续数年的市场沉寂后，净水器行业终于在2023年迎来了破冰式的回暖态势。
奥维云网数据显示，2023年水家电(净水器，净饮机，饮水机，净水设备-线上)市场零售额为297亿元，同比增长10.8%，零售量2627万台，同比增长2%。其中，净水器零售额为205亿元，同比增长11%，零售量为802万台，同比增长9%。进入2024年第一季度，市场增长势头得以延续，净水器零售额与零售量分别同比增长7.7%和10.7%。
这一系列数据似乎预示着净水器市场正逐步走出低谷，步入稳健增长的轨道。然而，这一趋势究竟是市场触底后的真正反弹，还是短暂的昙花一现?后续市场走势又将如何?
市场回暖的内在逻辑
首先，市场回暖的背后，是消费者需求的深刻变化。从早期单一的「净饮水」需求，到现在全场景、多元化「饮+用」相结合的生活方式转变，净水器市场也随之衍生出了更多个性化、细分化的需求。健康、高品质、智能化、场景化成为行业升级的关键词，意味着消费者不仅仅满足于基本的净化功能，而是追求更加健康、智能且符合特定生活场景的解决方案。这种需求的多元化释放，为净水器市场带来了新的增长点。
目前，智能化已经逐渐成为净水器的标配，产品不仅加入智能调节温度、水量等功能，还可以根据地域及用水环境自动调节废水比、沸点，以及根据使用习惯智能自动冲洗滤芯等。与此同时，随着用户健康理念的增强，净饮机不断在矿化功能上做加法，从单纯的矿化富锶到多种矿化功能叠加。此外，目前市场上净水+前置两件套持续热销，同时市场上也出现了加入软水机、中央净水机形成的全屋净水四件套等，净水套餐热度持续走高。
其次，方太、九阳、博西家电等跨界品牌的涌入，为市场带来了新的活力，他们在技术创新、价格策略、市场布局等方面展开了全方位的竞争，加速了行业整体的创新步伐和效率提升。具体来看，专业厨电品牌方太凭借其选择性过滤技术，成功打入母婴级净水器市场，展现了技术创新的力量；小家电品牌九阳则以性价比和技术创新双轮驱动，通过推出具有全链路抗菌系统的家用净水设备，满足了消费者对健康安全的追求；而综合性家电品牌博西家电，凭借其百年历史的积淀，以场景化应用和品类协同效应为突破点，进一步推动了净水器市场的多元化发展。
面对跨界者的强势入局，传统净水器品牌如安吉尔、沁园、A.O.史密斯等感受到了前所未有的竞争压力，也在积极调整策略以应对挑战。其中，安吉尔与沁园选择加大营销力度，通过签约顶流代言人，增强品牌影响力，尤其是在直播电商等新兴渠道上寻求突破。而A.O.史密斯则更注重长期布局，通过拓展全屋净水解决方案和相关领域，构建产品生态体系，强化品牌间的协同效应，以此巩固其市场地位。
由此来看，净水器市场的回暖并非偶然，而是基于市场需求升级、技术创新推动等多重因素的共同作用。
行业乱象仍存，未来增长有隐忧
尽管市场回暖趋势明显，但净水器行业乱象依然层出不穷，成为制约其长远发展的重大障碍。在黑猫投诉平台上，关于净水器的相关投诉有7300多条，其中，滤芯问题占比高达1800余条。
可以说，滤芯更换问题已经成为净水器行业前行的绊脚石。虽然消费者普遍了解滤芯需定期更换的常识，但高昂且复杂的换芯过程却成为难以承受之重。更有甚者，某些情况下，更换滤芯的成本竟超出了新购机价格，而市面上宣传的长效滤芯往往仅限于单一核心组件，其余前置与后置滤芯依旧需要频繁更换。
一位消费者反映，其净水器购置成本约2000元，三年间滤芯更换总支出达到了3000元，相当于每年需花费近1000元维护，其中主滤芯一年更换一次，其他滤芯3-6个月就要更换一次。
值得注意的是，在县级市场中还存在着以免费赠送净水器为诱饵，实则高价销售滤芯的不法行为。社交媒体上有用户发文称，某商家以庆祝活动名义免费赠送净水器，安装后却强收高额滤芯费，且费用总额远超正规渠道购买同品质产品及滤芯的总和。一旦安装使用，消费者面临退换难的困境，即便投诉成功，往往也只能追回部分款项。
有业内人士透露，净水器本身制造成本低，定价策略灵活，利润空间受经销商推广策略影响大。尤其滤芯业务，不仅利润丰厚，其效果与寿命标准亦缺乏统一，一些不良商家利用消费者对健康饮水的重视，推动频繁换芯，构建持续盈利模式，这一现状无疑加剧了行业的混乱与消费者的不满。
当前，净水器行业正处于一个由消费者需求驱动、技术创新引领的全新发展阶段。跨界品牌的涌入不仅加速了行业竞争，同时也推动了整个行业的转型升级。对于所有参与者而言，把握住健康、智能化、场景化的发展趋势，不断探索和满足消费者的深层次需求将是赢得市场先机的关键所在。
在这一过程中，行业内部也需要正视并解决现存问题，加强市场监管，规范市场秩序，提高产品和服务质量，特别是要解决消费者对于滤芯成本和质量的顾虑，通过透明化、合理化的价格策略和完善的售后服务体系，重塑消费者信心。同时，企业应更加注重技术创新与消费者体验的结合，避免盲目跟风，真正从消费者需求出发，开发出更贴合市场需求的产品。只有这样，净水器市场才能实现真正的触底反弹，迎来更加广阔的市场前景。
