「李主任，能给我加个号吗？」8月24日（周六）上午，已近下班时间且还有数位患者待诊，广州中医药大学第三附属医院主任中医师李红梅的诊室仍不断有患者提出求医诉求。
「以患者健康为重。」李红梅坚持为患者加号问诊，最终在下午2点结束当天的工作，而彼时她尚未进食午餐。这就是李红梅的工作日常。
李红梅（右）给患者切脉。南方工报全媒体记者 徐丘濂/摄
用心，以患者健康为重
患者进入诊室，李红梅便开始观察其神色形态，听其说话、呼吸的声音，待患者坐下又熟练地把两只手伸到桌上时，李红梅也轻俯身子伸出两只手，用左右两手的食指、中指、无名指轻放在患者的寸口脉上，时而按压脉搏，时而抬起，如此反复多下，才开口说话，「阴虚明显，喉咙干……」
为什么要用双手同时切脉？记者好奇，李红梅说，临症时离不开望闻问切，而中医皇冠上的明珠就是脉法。脉法入门容易，学透很难，因为领悟的是天地之道，有道是「心中易了，指下难明」，所以，她认真对待每一个病患。
正当李红梅要打印处方，电脑卡顿。患者笑着说：「电脑都抗议了，它要下班。」「比我还想下班。」李红梅回复。此时，诊室内笑声响起，氛围犹如一场老朋友聚会，轻松愉快。李红梅右手戴着的指套也被患者发现了，「主任怎么了？」李红梅答：「没什么大碍，有点劳损而已。」
像这样温暖又轻松的医患互动贯穿李红梅的从医生涯，她说，用心倾听患者的声音，理解他们的疾病和生活背景，这需要医者具备良好的沟通技巧和同理心。同样的，患者感受到关怀自然也会敞开心扉倾诉，由此医者可捕捉到一些有效信息，为患者提供多维度全方位的关注，这是一种双向奔赴。
在2020年新冠病毒疫情期间，一些患者心理产生巨大的负面情绪，李红梅通过自学考取心理咨询师资格证，以更多元的手段为患者提供解决办法。
用情，做「道」上的中医人
今年5月，一位64岁的女患者首次到访，通过「望」「闻」「切」三诊之后，李红梅发现，其「脉搏非常紧，肯定有悲伤情绪作祟。」她开始「问」，患者眼泪哗哗地流下来，原来她的老伴刚过世，孩子又不在身边，郁结难解以致身体各项指标都出现异常。「是为情志病，忧思过度对人体脏腑产生特定的影响。」李红梅为她开出大柴胡汤加减并用言语开导，「您的先生在世时肯定不愿看到您如此心情。只有您健康开心，他在另一个世界才会安心。」患者有些触动，眉头也舒展了。
「6月中复诊时，该患者不再胸闷了。」李红梅很是欣慰，「前几天来过，血压也恢复正常了。」
中医强调医者的自我反思和成长。李红梅告诉记者，每日她都会复盘一天的工作，查漏补缺，遇到疑难病例时，她会翻阅大量的书籍、病例和医学文献来解答自己心中的疑惑。「虽然有些理论还没好好消化，运用于临床后仍能感觉自己有突飞猛进的提高，临床效果大大提升，门诊接诊量不断提高。看到病人治愈后感激的泪水，病情减轻后患者及家属脸上的笑容，我的内心也是感到无比幸福。」
「中医学是融合哲学、艺术、伦理、心理等交叉学科的综合体系。」因此，李红梅非常注重自我的修行，她坚持阅读每天学道，行道，从【黄帝内经】【难经】【伤寒杂病论】【神农本草经】【道德经】到【国医大师学术经验传承录】等等，不但读医学书，亦读文史哲学类的书，还热爱逛博物馆、看画展，「这样可以扩大中医人的视野，开拓中医人的眼界，可以让中医人提升学术素养。」
（南方工报全媒体记者 徐丘濂）
来源：中工网
