2014年的2月10日，一个年龄仅6岁，双耳和下巴都包着纱布的小病人来到了武汉广州总医院整形外科中心。
男孩名叫凡凡，在春节那天 惨遭自己的亲二婶残忍切掉了双耳、连下巴也被划伤 。
尽管一只耳朵经过及时治疗在当地医院得以挽救，但另一只耳朵错过了干预的关键时机，已经无法挽回。
凡凡的父母表示悲痛，称他们曾经活泼的孩子自事故以来变得沉默寡言。尽管经历了令人心碎的折磨， 夫妻俩却决定不追究 二婶对凡凡造成的伤害 ，这到底是怎么回事？
一、盖新房引矛盾
2014年2月，湖北省襄阳市薛集镇王河村传来了一声 凄惨的孩童哭声 。原本是春节欢庆的日子，但凡凡却遭受了非人的折磨。
凡凡 从小就跟爷爷奶奶还有二叔家的两个孩子 生活在一起。他的父母和二叔二婶外出打工，只有过年才能团聚。
本以为生活会一直这样平静的过下去，变故就出在了二叔家要盖新房子上。
2013年8月，凡凡的二叔在外务工存了点钱，决定回老家盖新房。可是飞横跋扈的二婶张启慧却因为 新房朝向的事情上 与凡凡的爷爷起了争执。
二婶一意孤行的想法让爷爷不得已让步， 爷爷和二叔一家就此产生间隙 ，爷爷一怒之下不再管这件事了。
凡凡爷爷
一晃临近过年，2014年腊月十六这天，二叔一家从杭州赶回湖北老家过年。刚到家门口，二人就见到新房子门口的红砖随意堆放，十分混乱。
张启慧心想一定是两个老人干活偷懒了，进屋就催促二老赶紧出来一块把这些砖块整理摞好。
二、双方矛盾再次升级
村里有「腊月不动土」的习俗 ，而老人大多比较传统，二老认为整理这些东西也不急于这几天，没有答应她的要求。
张启慧 觉得老人就是想偷懒 ，为此跟二老大吵了一架，双方矛盾再次升级。随后她越想越气，骑着摩托这就 回娘家 了。
两天后，张启慧给二老打电话，要求把儿子们接来娘家一块过年，老人说 大儿子可以接走，但小儿子必须得留在他们身边。
随后张启慧给17岁的大儿子打去电话，痛骂二老不把她放眼里，自己受尽委屈。她希望大儿子可以陪她一块在娘家过年。
起初大儿子同意 与母亲一块回去，但没过多久大儿子又打来电话告知她，需要在爷爷奶奶家这边过年，就不跟她回去了。
张启慧心想儿子 突然改变心意 ，一定跟二老脱不了干系。她气急攻心，认为所有人都和自己对着干。
张启慧越想越气，随后拿着摩托车钥匙出门了，一路开到二老家门口。
爷爷倚靠在墙边抹泪
进门后，张启慧语气不善，对着凡凡爷爷就大声谩骂，表示自己不信任房子交到他手里，伸手就要讨回自己的新房钥匙。
凡凡爷爷虽然生气，但 本着过年家和万事兴的而原则 ，凡凡爷爷老实交代 钥匙在凡凡奶奶那 ，但是凡凡奶奶去市场赶集了，需要晚点才能拿到。
张启慧哪能相信这个老头子的话，她撒气般屋里 一通翻找 ，柜子里的东西散落一地。
在农村哪有长辈看小辈脸色的，凡凡爷爷忍无可忍，大声呵斥她滚出这个家，在场的孩子们也受到牵连，一并被凡凡爷爷赶了出去。
张启慧自打去过城里之后也带了点傲气，她认为老人就是故意针对自己，不让她过个好年。 「既然如此，那大家就都别好过。 」她愤愤地想。
接着她选择把气撒在一个年仅六岁的无辜孩子上。
三、落下残疾
张启慧故意 骗凡凡到屋外的一条小巷子玩 ，随后她将事先准备好的剪刀对准了凡凡的耳朵，残忍的剪了下去。
凡凡撕心裂肺的哭声传遍了整个巷子，最先听到声音赶到现场的是 老人和张启慧的大儿子。
随后眼前的画面让他们吓得愣在原地。只见凡凡 脑袋两边汩汩渗血 ，他躺在地上痛苦大哭。而张启慧手里拿着大剪刀，站在满身是血的凡凡身边。
张启慧见到老人，此时早已失去理智的她举起剪刀的尖端冲向老人。凡凡爷爷连忙闪躲，好在只扎到了衣服， 外衣咧开一个大口子 。
这时候奶奶从镇里回来，听到动静连忙跑来查看。她看见张启慧挥刀刺向自己的丈夫，情急之下竟不顾自己的安危，直接冲上前 企图抢夺张启慧手中的剪刀。
张启慧常年干的是苦力活，力气大得很。 老人哪是她的对手 ，奶奶没夺下剪刀，反倒被砍伤了手指。
动静闹大引来了许多邻居看热闹，凡凡是村里人看着长大的，看见他倒在血泊中有人惊得破口大骂，「人面兽心！」随后热心肠的邻居报了警，张启慧趁机逃跑。
等到俩老人上前查看凡凡的状况时，他们才发现凡凡的 左耳不见了， 只剩下一个血窟窿。右耳也几乎断裂，仅剩下一点皮肉连接着，小小的耳朵像块破布残缺不堪。下巴的伤口也在不断往外冒血。
爷爷奶奶发动大家一起寻找凡凡消失的左耳， 最后在一个公厕附近的草丛里找到了 ，而张启慧就躲在公厕里面，民警出动将其当场抓获。
随后老人带着凡凡去往镇上的乡村医院。但是由于医院 设施落后 ，没办法对凡凡的断耳进行缝合。
老人听从医生的建议又将凡凡送到襄阳市中心医院，距离他受伤到送往这家医院已经过去了 7个小时 。
医生告诉两位老人，由于凡凡的左耳离开身体太久， 错过了最佳抢救时间 ，他永远失去了自己的左耳。
右耳虽然情况没那么糟，但 耳垂边缘也有些坏死的迹象 ，下巴的情况也不容乐观。
很快凡凡被推进了抢救室，右耳和下巴都缝了几十针，总算脱离了危险。右耳耳垂已经明显有坏死的迹象。
术后第二天，医生又对凡凡右耳坏死的部分进行清除，暂时保住了右耳。
很快凡凡的父母赶来了医院。凡凡父母发现，儿子除了身体上遭受了严重的伤害 ，心理也受到创伤。
他变得惶恐不安，也不愿意跟人交谈。有时他看着自己的样子也会很生气的跟母亲说一定要让警察杀掉二婶，有时也会抹着眼泪问： 「妈妈，我的耳朵还会再长出来吗？」
凡凡妈妈十分担心儿子日后的生活，曾经活泼开朗的孩子会因此而心灵扭曲；更担心他会因为身体残疾而找不到志同道合的朋友、被同学孤立等。
四、再造耳朵
凡凡父亲曾向医生咨询过，自己的耳朵能否移植给儿子。但是医生却说告诉他可行性不大。
现在唯一可行的办法就是给凡凡做一个 人造耳朵 ，但是费用高昂，需要十几万。对于凡凡的家庭来说，这笔开支无异于天方夜谭。
在凡凡的父母对此事忧心忡忡之际，许多爱心人士纷纷伸出援手。原来这次事件被记者报道出来，受到许多网友关注，大家都心疼这个六岁小男孩的遭遇。
社会各界的热心人士自发为凡凡发起了捐款活动，共筹得3.5万元用于凡凡的后续治疗。同年2月10日，广州军区武汉总医院了解到凡凡的遭遇后 ，决定免费为其做左耳再造手术。
手术后，医院还为凡凡安排了专业的心理医生进行心理辅导。护士们还为他举办了儿童活动，互动中凡凡认识了很多新朋友，也露出了久违的笑容。
护士们还为他策划了有趣的活动，通过这些活动，凡凡结识了许多新朋友，最终重新露出了久违的微笑。
凡凡的身心恢复的不错，生活也逐渐向好的方向发展。 但一封信却打破了这份宁静。
原来狱中的张启慧写了一份忏悔书，寄给了凡凡的父母，希望凡凡一家能够原谅她所犯下的错。
信中，张启慧对自己的大哥大嫂表示抱歉，她对不起凡凡也对不起自己的孩子，让他们这么小的年纪就失去母亲的陪伴。她声称如果可以的话，她愿意把自己的耳朵给凡凡......
五、谅解书
让所有人都出乎预料的是，凡凡父母选择了签下谅解书，但这 并不代表凡凡一家原谅了她的罪行。
凡凡的父母不希望因为弟妹的行为让弟弟一家人陷入内疚，也不希望弟弟的两个孩子没有母亲一同成长，更不想看到年迈的父母为他们操心。
在深思熟虑之后，他们最终向公安机关递交了一封谅解书，希望民警在惩处张启慧时 从轻处理。
然而，即使有这张谅解书，也并不代表张启慧不需要为自己的行为付出代价。
张启慧得知凡凡的父母的宽容之举后，在监狱中痛苦地哭泣， 但她迟来的悔悟已经太迟了。
