为不断提升患者就医体验，莆田学院附属医院聚焦群众就医堵点、痛点和盲点，结合正在开展的公立医院突出问题专项整治，积极探索实践，打造更智能、更便捷、更高效的智慧医疗服务。
足不出户 线上就医
自2022年9月开始运行至今，莆田学院附属医院互联网医院注册用户数达72万人，在线服务患者超5万人次，全院上线59个专科诊室，开通在线问诊执业医生数量565人。互联网医院主要提供看病、检查预约、基层医生协作会诊、健康宣教四项服务，市民居家就能问诊，药品直接配送到家，目前每天接诊量在150人左右。
运行近两年来，患者满意度达98％，保持零投诉、零纠纷。线上门诊接诊量在全省13家互联网医院中排行第四。
床旁结算 「一站式」让患者「零跑腿」
莆田学院附属医院开通「床旁结算」服务模式，实现缴费、结算、出院的一站式办理。出院当天，患者或家属不用出病区，只需携带相关材料到病区护士站就能「一站式」办理结算手续，免去了以往出院时间集中、办理窗口拥挤、排长队、来回奔波的困扰。
「滴滴」式医学影像服务
莆田学院附属医院在莆田市内率先引进了影像云平台，采用数字影像服务替代传统医用塑料胶片，建立影像远程诊断服务中心，按就近就便原则与全市39家基层医疗机构进行影像数据的互联互通。
借鉴「滴滴打车」互联网模式，引入抢单、指派和兜底相结合的远程会诊模式，实现医生在线上即可为基层提供远程影像服务。目前影像远程会诊案例超过90万例，让广大农民群众不出家门可享受三甲医院医生的远程影像「会诊」。
智慧导航 「医」路畅通
莆田学院附属医院开发院内导航导诊系统，以微信小程序为载体，实现智能导航、导诊功能，结合医院科室分布列表及院内3D地图，实现了目的地精准查询或地图点击查询，并可提供室内外一体化导航功能。
院内导航导诊系统还包含了语音导航、AR实景导航、720°全景导航等多种应用功能，缩短患者就医时间。
一次就诊 一次付费
莆田学院附属医院持续优化就医流程，探索实践「先诊疗后付费」，即群众来院看病时，只需在当日就诊结束后一次性缴纳本次就诊的全部费用即可，中途不用多次排队进行缴费，极大缩短患者在门诊的滞留时间。
同时医院已开通线上、线下渠道接受预缴金退费。6月1日至今，医院已办理预缴金退费约6.5万多人次，金额近2100多万元。
安全用药 信息守护
莆田学院附属医院静脉药物配置中心，引入静脉药物配置中心数字化系统，通过智能计算和审核，可以追踪药物的整个配置过程，从药物摆药、核对、配置、接收、使用，每一步都有信息记录。可实时监控药物的状态和配置过程，减少因人为错误导致的用药风险。
