近日,江苏新闻广播接到一位安徽听众反映:他花费5.8万元,加入了苏州猎鹰飞行俱乐部。按照协议,他可以在两年内享受36小时飞行训练服务。不过,他才飞了一次,这家俱乐部就已经「跑路」了。
5.8万元就飞了一次
俱乐部突然失联
徐先生酷爱飞行,在已经取得了一本飞行执照后,还想体验更多机型。可没想到,在自己还算熟悉的低空飞行领域也遇到坑了。
「我是2022年9月份在苏州猎鹰飞行俱乐部交了五万八千块钱,买了36小时的飞行训练学时,当时承诺两年之内飞完都可以。然后我飞了一个小时之后,因为2023年家里有事就一直没有飞。今年过年我准备继续飞行的时候,发现预约不上了,当时的营销经理跟客服都联系不上了,我才发现有问题,然后上网一搜,发现说猎鹰俱乐部‘爆雷’了。」徐先生说。
现场探访:
俱乐部跑后还欠下各种费用
3月12日,记者陪同徐先生一起来到苏州澄湖航空飞行营地。营地仍有好几家飞行俱乐部在正常运行。而此前猎鹰俱乐部租赁的办公场地,现在已经重新租给另一家飞行俱乐部。
该俱乐部一名飞行教练之前就在猎鹰工作,他表示,猎鹰去年11月「跑路」之后,还欠着他的工资。此外,澄湖航空飞行营地负责人、猎鹰俱乐部已经离职的营销工作人员也分别表示,猎鹰还欠着场地费、机务费、销售提成等。就连训练飞机的使用权也已经被业主公司收回。
工商登记信息显示,目前苏州猎鹰飞行俱乐部有限公司仍处于存续状态。记者尝试联系企业法人,但多个电话均无人接听。
「(一开始)有学员投诉或者报警,她(企业法人)还出面处理,后来应该是从2023年12月份起,我们就没见到人了,我这边我也联系不上。」苏州澄湖航空飞行营地负责人徐小丰表示。
市场监管部门:
正在将其列入企业经营异常名录
徐先生告诉记者,他曾向苏州12345政务热线反映过这个问题。「当时吴中区的市场监管部门回复说,他们上门去了解情况,猎鹰俱乐部大门紧闭,没有工作人员,然后电话联系他们的实际负责人也拒绝进行调解。」
据苏州本地媒体此前报道,有学员做了统计,猎鹰飞行俱乐部学员尚未完成的学时合计有1783小时,涉及金额超过280万元。
3月13日,记者从苏州市吴中区市场监管局了解到,就该俱乐部资金链断裂「跑路」的情况,市监部门正按程序将其列入企业经营异常名录。
「企业原来的法人我们联系不上了,现在的这个法人也联系不上了,所以我们现在已经进入列异(列入经营异常名录)程序了。应该这两天在外网上就能查得到了。」苏州市吴中区市场监管局甪直分局物流园监管科科长仇赛杰介绍。
当前,低空经济发展蓬勃兴旺,依托通航机场开展的飞行培训、飞行体验、高空跳伞、旅游观光等成为市民消费新体验。市场监管部门表示,从行业管理方面来说,飞行营地、飞行俱乐部,以及他们开展的飞行培训,可能涉及体育、民航等多个业务条线,管理权责并不明确。从保护消费者权益角度来说,他们建议消费者尽快向法院提起诉讼。
「按照协议上面,企业违约了,消费者可以赶快去诉讼。我们市场局和消保委这边肯定全力支持消费者去维权的。如果需要诉讼,需要我们提供什么资料,甚至通知其他学员,你们一起去搞联合诉讼,那也可以的。那样更加有助于你们去解决这个问题。」苏州市吴中区市场监管局甪直分局副局长王国栋表示。
消费提醒:
预付款交钱需谨慎
工商注册信息显示:苏州猎鹰飞行俱乐部公司成立于2021年,注册资本为100万。按目前的法律法规,这100万并不需要实缴到位。相较于用户动辄4-5万一位的预缴费用,一旦发生经营风险,用户的权益很难得到保障。按该俱乐部公布的会员章程,飞行最低档为1800元一小时,一般是30小时起买,即58000元。徐先生就是按这个标准缴纳了5万8的全款。
此外,该俱乐部用于经营的场地、飞机都是租的,教练员也是聘用的,公司一跑了之,对于多数用户来说,即使起诉成功,其名下也几乎没有可执行资产。维权很容易陷入困境。
更恶劣的是,该公司在跑路之前,还曾通过网络平台进行降价推广,以4.5万元的价格吸引了一波用户,有用户甚至一次都没来得及体验。跑路之前再低价「收割」一批用户,很容易让人想到健身房、理发店等卷钱跑路的套路。
行业在变,套路不变,也提醒广大消费者,不管选择什么类型的消费,在遇到预付款,先交钱再慢慢提供服务的,一定提高警惕。
我苏特稿记者 曹 勇