我只能说很差，差到极致，客服像踢皮球一样把责任踢来踢去，让我们买家既要出修机器的钱，又要担责任。我们家买机器开始一段时间还能正常运行，我妈妈对机器也是十分爱护的，过了一段时间机器莫名其妙出问题了，也不知道什么原因，就问了售后，售后一口咬定说我们让机器内进了水要我们自己寄回去还要出钱维修，但当时明明机器还在保修内，他们就以这样的售后结果处理，我们当时只想着在保修期内，拿去修应该很快没什么问题，就先寄了过去，结果人家说要花大概3000多元维修故障，但是这个机器人买的时候才接近4000，我们家本来就是一个经济条件并不是十分富裕的家庭，也是妈妈考虑了好久，因为家务很头疼，想减轻一些压力才买的，结果没用多久就出问题，还一拖再拖，从2022年底拖到2024年了还是没有解决问题，中间我们沟通了无数次无果，我真的不明白欺诈消费者这个行为是不是科沃斯的常态，在今天3.15这个消费者维权日我一定要展示一下科沃斯商家的真正面目，我们的纵容只会让他们更加猖狂无赖，所以我真心的建议大家不要买他家的产品了不然落了像我们一样的结果，到现在都解决不了，机器也在他们手里，我们被踢皮球，客服只会让我们等待电话沟通，等待来的都是态度极其恶劣的通话和让我们出钱维修，我也希望大家千万不要再被骗了！！！
