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咖啡師與顧客沖突頻發，Manner咖啡深夜回應：減少等待，更多關懷
哎，小夥伴們，你們聽說了沒？最近Manner咖啡可真是鬧得沸沸揚揚的。 短短時間裏，竟然接連發生了三起咖啡師與顧客的沖突事件，這事兒可把大家給驚到了！
這幾次沖突啊，都有一個共同點， 那就是顧客等待時間太長，一催再催，結果情緒就上來了，跟咖啡師鬧得不愉快。 不少網友都表示， 這哪是顧客在喝咖啡啊，簡直就是在喝「火藥」！
更有人質疑說，這Manner咖啡是不是透過壓榨員工來討好顧客啊？最終把矛盾都轉移到顧客和員工身上了。這話說得，也不是沒道理。 你想啊，訂單多、員工少，顧客等得不耐煩，員工也累得夠嗆，這能不擦槍走火嗎？
不過啊，好在Manner咖啡這回終於意識到了問題的嚴重性。深夜發了個聲明，說要減少顧客等待時間，加強對咖啡師的關懷。這個態度嘛，倒是挺誠懇的。
先來看看部份網友的觀點吧 :
—— 廣西網友認為:透過最近兩個事件，可以明顯感覺到manner咖啡師壓力很大，每個人都在排隊，幹嘛老是催催催 [嘆氣][嘆氣]
—— 河南網友表示:服務行業都向胖東來學習吧，胖東來設立員工委屈獎！不高興假期…都去學學，員工也是人！ [靈光一閃]
—— 重慶網友表示:自己也是做服務行業的，其實越有錢的人，素質越高的！
—— 海南網友說:我們都怎麽了！等不了退就行了，心急吃不了熱豆腐，為什麽不能相互理解包容一下呢！
—— 四川網友說:現在消費幾十塊錢感覺像花了幾萬一樣 ！
咱們回到正題，話說回來，光有態度還不夠，關鍵是要看行動啊！怎麽加強員工培訓、怎麽最佳化營運安排、怎麽關懷咖啡師，這些都得落到實處才行。
就這事兒小編談幾點看法:
其實啊，我覺得這事兒說到底還是投入問題。員工素質要提高，待遇也得跟上；人員要增加，工作強度得降下來。說白了就是得舍得花錢、舍得投入。
當然了，我們作為消費者，也得理解一下咖啡師們的不易。他們每天站在那兒，面對著形形色色的顧客，壓力可不小。所以啊，咱們在喝咖啡的時候，也盡量多點耐心、多點理解。
總之啊，希望Manner咖啡能夠真正落實這些措施，讓顧客和員工都能感受到更多的溫暖和關懷！這樣才能避免類似的沖突再次發生，讓大家都能夠享受到一杯美味的咖啡！ [比心]
文章到這裏就結束了，再次感謝各位讀者的支持，對於此事你怎麽看？咱們評論區討論交流吧[來看我][來看我][來看我]
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