在經過連續數年的市場沈寂後，凈水器行業終於在2023年迎來了破冰式的回暖態勢。
奧維雲網數據顯示，2023年水家電(凈水器，凈飲機，飲水機，凈水器材-線上)市場零售額為297億元，同比增長10.8%，零售量2627萬台，同比增長2%。其中，凈水器零售額為205億元，同比增長11%，零售量為802萬台，同比增長9%。進入2024年第一季度，市場增長勢頭得以延續，凈水器零售額與零售量分別同比增長7.7%和10.7%。
這一系列數據似乎預示著凈水器市場正逐步走出低谷，步入穩健增長的軌域。然而，這一趨勢究竟是市場觸底後的真正反彈，還是短暫的曇花一現?後續市場走勢又將如何?
市場回暖的內在邏輯
首先，市場回暖的背後，是消費者需求的深刻變化。從早期單一的「凈飲水」需求，到現在全場景、多元化「飲+用」相結合的生活方式轉變，凈水器市場也隨之衍生出了更多個人化、細分化的需求。健康、高品質、智能化、場景化成為行業升級的關鍵詞，意味著消費者不僅僅滿足於基本的凈化功能，而是追求更加健康、智能且符合特定生活場景的解決方案。這種需求的多元化釋放，為凈水器市場帶來了新的增長點。
目前，智能化已經逐漸成為凈水器的標配，產品不僅加入智能調節溫度、水量等功能，還可以根據地域及用水環境自動調節廢水比、沸點，以及根據使用習慣智能自動沖洗濾芯等。與此同時，隨著使用者健康理念的增強，凈飲機不斷在礦化功能上做加法，從單純的礦化富鍶到多種礦化功能疊加。此外，目前市場上凈水+前置兩件套持續熱銷，同時市場上也出現了加入軟水機、中央凈水機形成的全屋凈水四件套等，凈水套餐熱度持續走高。
其次，方太、九陽、博西家電等跨界品牌的湧入，為市場帶來了新的活力，他們在技術創新、價格策略、市場布局等方面展開了全方位的競爭，加速了行業整體的創新步伐和效率提升。具體來看，專業廚電品牌方太憑借其選擇性過濾技術，成功打入母嬰級凈水器市場，展現了技術創新的力量；小家電品牌九陽則以性價比和技術創新雙輪驅動，透過推出具有全鏈路抗菌系統的家用凈水器材，滿足了消費者對健康安全的追求；而綜合性家電品牌博西家電，憑借其百年歷史的積澱，以場景化套用和品類協同效應為突破點，進一步推動了凈水器市場的多元化發展。
面對跨界者的強勢入局，傳統凈水器品牌如安吉爾、沁園、A.O.史密斯等感受到了前所未有的競爭壓力，也在積極調整策略以應對挑戰。其中，安吉爾與沁園選擇加大行銷力度，透過簽約頂流代言人，增強品牌影響力，尤其是在直播電商等新興渠道上尋求突破。而A.O.史密斯則更註重長期布局，透過拓展全屋凈水解決方案和相關領域，構建產品生態體系，強化品牌間的協同效應，以此鞏固其市場地位。
由此來看，凈水器市場的回暖並非偶然，而是基於市場需求升級、技術創新推動等多重因素的共同作用。
行業亂象仍存，未來增長有隱憂
盡管市場回暖趨勢明顯，但凈水器行業亂象依然層出不窮，成為制約其長遠發展的重大障礙。在黑貓投訴平台上，關於凈水器的相關投訴有7300多條，其中，濾芯問題占比高達1800余條。
可以說，濾芯更換問題已經成為凈水器行業前行的絆腳石。雖然消費者普遍了解濾芯需定期更換的常識，但高昂且復雜的換芯過程卻成為難以承受之重。更有甚者，某些情況下，更換濾芯的成本竟超出了新購機價格，而市面上宣傳的長效濾芯往往僅限於單一核心元件，其余前置與後置濾芯依舊需要頻繁更換。
一位消費者反映，其凈水器購置成本約2000元，三年間濾芯更換總支出達到了3000元，相當於每年需花費近1000元維護，其中主濾芯一年更換一次，其他濾芯3-6個月就要更換一次。
值得註意的是，在縣級市場中還存在著以免費贈送凈水器為誘餌，實則高價銷售濾芯的不法行為。社交媒體上有使用者發文稱，某商家以慶祝活動名義免費贈送凈水器，安裝後卻強收高額濾芯費，且費用總額遠超正規渠道購買同品質產品及濾芯的總和。一旦安裝使用，消費者面臨退換難的困境，即便投訴成功，往往也只能追回部份款項。
有業內人士透露，凈水器本身制造成本低，定價策略靈活，利潤空間受經銷商推廣策略影響大。尤其濾芯業務，不僅利潤豐厚，其效果與壽命標準亦缺乏統一，一些不良商家利用消費者對健康飲水的重視，推動頻繁換芯，構建持續盈利模式，這一現狀無疑加劇了行業的混亂與消費者的不滿。
當前，凈水器行業正處於一個由消費者需求驅動、技術創新引領的全新發展階段。跨界品牌的湧入不僅加速了行業競爭，同時也推動了整個行業的轉型升級。對於所有參與者而言，把握住健康、智能化、場景化的發展趨勢，不斷探索和滿足消費者的深層次需求將是贏得市場先機的關鍵所在。
在這一過程中，行業內部也需要正視並解決現存問題，加強市場監管，規範市場秩序，提高產品和服務質素，特別是要解決消費者對於濾芯成本和質素的顧慮，透過透明化、合理化的價格策略和完善的售後服務體系，重塑消費者信心。同時，企業應更加註重技術創新與消費者體驗的結合，避免盲目跟風，真正從消費者需求出發，開發出更貼合市場需求的產品。只有這樣，凈水器市場才能實作真正的觸底反彈，迎來更加廣闊的市場前景。
