劉大媽的孩子不慎感冒，她遂帶著孩子前往藥店買藥。在藥店工作人員的推薦下，她購買了兩款藥，總共花費了300元。
劉大媽回家後，在手機上搜尋了所購的同款藥物，結果驚訝地發現，這兩種藥在網上的售價僅僅七十多元。劉大媽越想越氣，徑直前往藥店理論，最終藥店店員抵擋不住劉大媽的據理力爭，只好同意退貨退款。
許多人在對藥店和網上的藥物進行對比時都會發現，相同的藥物，網上的價格往往比實體店低許多，這究竟是何原因呢？
一、網上買藥現象日益普遍
隨著互聯網的不斷發展，網上買藥現象日益普遍。尤其是在疫情期間，網上購藥更是成為了許多人的首選。一方面，疫情使得人們出行受限，為了減少感染風險，更多人選擇在網上購買藥品。另一方面，網上購藥具有便捷、高效的特點，能夠滿足人們快速獲取藥品的需求。
據統計，疫情發生後，網上購藥使用者增加了 16.86%。80.65% 的受訪者選擇線上渠道是因為其 「購買便捷，不用特意出門」。此外，「物流方便，能及時送達」 和 「品類豐富，選擇余地大」 也是人們選擇網上購藥的重要原因，分別占比 51.34% 和 43.01%。
網上藥店的快速發展，得益於其不受時間和空間限制的優勢。消費者只需在電腦或手機上輕輕點開網站或 APP，就可以購買到所需藥品，並且透過物流公司配送到手中。這種便捷的購藥方式，不僅節省了時間和精力，還為人們提供了更多的選擇。
二、網上藥價便宜的原因
（1）經營成本較低
網上藥店在經營成本方面有著顯著優勢。實體藥店需要承擔高昂的租金費用，尤其是在繁華地段，租金成本可能占據很大一部份開支。例如，在一線城市的商業中心，一家中等規模的實體藥店每月租金可能高達數萬元。同時，實體藥店還需要僱用一定數量的員工，包括藥師、銷售員等，這也帶來了不小的人力成本支出。此外，實體藥店還需要進行貨物擺放和店面裝修等工作，這些都增加了營運成本。
而網上藥店則無需承擔這些高額開銷。網上藥店只需支付網站建設、倉儲和配送等少量費用。網站建設成本相對固定，且可以透過最佳化技術和設計來降低成本。倉儲方面，網上藥店可以選擇在租金較低的地段建立倉庫，或者與第三方物流合作，降低倉儲成本。配送費用也可以透過與物流公司的合作談判來降低。這些成本優勢使得網上藥店能夠以更低的價格銷售藥品。
（2）供應鏈靈活
網上藥店的供應鏈相對更加靈活高效。一方面，網上藥店可以直接與藥廠或代理商合作采購藥品，省去了中間環節的費用。傳統的實體藥店通常需要透過多級經銷商才能拿到藥品，每一級經銷商都會增加一定的成本，最終導致藥品價格上漲。而網上藥店可以直接與藥廠合作，減少了中間環節，降低了采購成本。
另一方面，網上藥店可以透過海量采購和批發優惠等方式獲得更大的折扣。由於網上藥店面向的是全國市場，客戶群體龐大，因此可以進行大規模采購。例如，一些大型網上藥店每年的采購量可以達到數千萬甚至上億元，這樣的采購規模使得他們能夠獲得藥廠給予的更大折扣。此外，網上藥店還可以透過與多個藥廠合作，豐富藥品品種，提高議價能力，進一步降低采購成本。
（3）定價空間靈活
網上藥店由於無需承擔實體店的一些額外費用，如店面裝修、員工培訓等，因此在定價上更具靈活性。實體藥店為了吸引顧客，通常需要進行店面裝修，營造良好的購物環境，這也增加了成本。同時，實體藥店還需要對員工進行定期培訓，提高員工的專業素質，這也帶來了一定的費用支出。
而網上藥店則可以根據市場需求和競爭情況自由調整價格，為消費者提供更具競爭力的價格。例如，當市場上某種藥品需求較大時，網上藥店可以透過增加采購量、降低價格等方式來吸引消費者。同時，網上藥店還可以透過促銷活動、滿減優惠等方式來提高銷量，降低庫存成本。這種靈活的定價策略使得網上藥店能夠更好地適應市場變化，滿足消費者的需求。
三、網上買藥的風險
（1）可能買到假藥
央視曾曝光網上購藥正品率不到四成，這一數據令人擔憂。例如，在淘寶上賣藥的店鋪有數千家，但據藥監局專家介紹，其中沒有一家獲得了國家的審批。而在搜尋引擎上輸入藥店兩個字，出現的網絡藥店數量也遠遠超過獲得國家審批的 129 家網絡藥店的數量。這些沒有獲得審批的藥店所售藥品質素難以保證，很可能存在假藥。
再如，公安部經偵局知識產權處處長王誌廣表示，在公安機關偵破的案件當中，發現不法分子制售的假藥涉及到很多門類，最為嚴重的是，很多不法分子在專門制造、銷售治療慢性病的藥品，包括治療高血壓、糖尿病等等的藥品來欺騙中老年群眾及慢性病患者。像糖脂安這款藥，表面上看從廠名、廠址到生產批準文號一應俱全，但經正規生產廠家聲明，網店上售賣的部份批次根本不是他們生產的，而是假冒產品。還有淘寶上一家販賣 「左旋肉堿減肥膠囊」 的藥店，商家稱產自福建的一家藥廠，但福建省藥監局調查報告顯示，這家藥廠根本沒有註冊和生產過該膠囊。
今年 6 月 12 日，浙江省寧波市江北公安局破獲了一起特大生產銷售假藥案。犯罪嫌疑人將普通山泉水包裝成所謂包治百病的 「粒子能細胞康復液」，透過網絡平台和線下等形式，高價銷售給老年人及重癥患者，涉案金額達 5000 余萬元。
（2）藥品效果與日期問題
網上買藥可能出現效果不好、生產日期不佳等問題。有消費者反映在網上買的藥沒有效果，卻不知該如何處理。如果是因為質素問題導致的，應當先和店家溝通，若是店家拒絕處理的，消費者可以向當地的消費者協會、工商部門以及藥監部門進行投訴。
同時，網上購買的藥品可能存在生產日期不是新的情況。雖然有說法稱只要在保質期之前使用就可以，但消費者在購買時還是會有所顧慮。而且，網上買的藥跟在藥店裏買的生產日期不一樣、產品批號不一樣也是常見問題。這是因為同一廠家在不同時候進行生產藥物，生產日期自然不同，對應的批號也會不一樣。但這也提醒消費者在網上買藥時要仔細檢視藥品的生產日期和保質期，以免買到過期的藥品。
總之，網上買藥雖然具有一定的便利性和價格優勢，但也存在諸多風險。消費者在網上買藥時一定要謹慎選擇，確認網上藥店的資質，學會鑒別藥品的真假，避免購買到假藥或過期藥品，影響自身健康。
四、如何安全網上買藥
（1）選擇正規網站
在網上買藥時，選擇正規網站至關重要。正規的藥品網站通常具有合法的資質執照，這是確保藥品質素和安全性的重要保障。消費者可以透過檢視網站的認證資訊來判斷其合法性。例如，合法的網上藥店會在顯著位置標示出互聯網藥品交易服務機構資格證書的編號，消費者可以到食品藥品監督管理局查閱網上藥店的資質，以確認其真實性。此外，使用者評價也是判斷網站可信度的重要依據。如果一個網站有大量的正面評價，說明其在藥品質素、服務態度等方面表現較好；反之，如果一個網站的評價較差，消費者就應該謹慎選擇。
（2）確保藥品真實性質素
為了確保購買到的藥品真實可靠、質素安全，消費者應選擇有品牌認證的藥品。一些知名的網上藥店，如阿裏健康大藥房、康愛多、健客等，都是經過國家食品藥品監督管理局批準的合法網站，在售的產品通常是正規可靠的。這些網站擁有嚴格的 GSP 質素控制體系，嚴格監控藥品的有效期，能夠為消費者提供質素有保障的藥品。同時，消費者在購買藥品時，要註意核對藥品的名稱、規格、有效期以及生產批號等資訊，確保藥物包裝完好無失真，並且沒有過期或受損的跡象。
（3）仔細閱讀藥品資訊
在網上購藥時，消費者一定要認真閱讀藥品說明書等資訊，避免誤服誤用。藥品說明書中提供了藥品的名稱、成分、適應癥、用法用量、不良反應、禁忌和註意事項等重要資訊，消費者只有仔細閱讀這些資訊，才能正確使用藥品，避免因誤服誤用而帶來的風險。例如，一些藥品有特定的適應癥和禁忌癥，消費者如果不了解這些資訊，可能會在不適合的情況下服用藥品，從而導致不良反應。此外，消費者在購買藥品前，還可以咨詢專業藥師或醫生，獲取有關藥品的使用方法、副作用和相互作用等問題的專業建議，增加購藥的安全性和可靠性。
