為不斷提升患者就醫體驗，莆田學院附屬醫院聚焦群眾就醫堵點、痛點和盲點，結合正在開展的公立醫院突出問題專項整治，積極探索實踐，打造更智能、更便捷、更高效的智慧醫療服務。
足不出戶 線上就醫
自2022年9月開始執行至今，莆田學院附屬醫院互聯網醫院註冊使用者數達72萬人，線上服務患者超5萬人次，全院上線59個專科診室，開通線上問診執業醫生數量565人。互聯網醫院主要提供看病、檢查預約、基層醫生協作會診、健康宣教四項服務，市民居家就能問診，藥品直接配送到家，目前每天接診量在150人左右。
執行近兩年來，患者滿意度達98％，保持零投訴、零糾紛。線上門診接診量在全省13家互聯網醫院中排行第四。
床旁結算 「一站式」讓患者「零跑腿」
莆田學院附屬醫院開通「床旁結算」服務模式，實作繳費、結算、出院的一站式辦理。出院當天，患者或家屬不用出病區，只需攜帶相關材料到病區護士站就能「一站式」辦理結算手續，免去了以往出院時間集中、辦理視窗擁擠、排長隊、來回奔波的困擾。
「滴滴」式醫學影像服務
莆田學院附屬醫院在莆田市內率先引進了影像雲平台，采用數碼影像服務替代傳統醫用塑膠菲林，建立影像遠端診斷服務中心，按就近就便原則與全市39家基層醫療機構進行影像數據的互聯互通。
借鑒「滴滴打車」互聯網模式，引入搶單、指派和兜底相結合的遠端會診模式，實作醫生線上上即可為基層提供遠端影像服務。目前影像遠端會診案例超過90萬例，讓廣大農民群眾不出家門可享受三甲醫院醫生的遠端影像「會診」。
智慧導航 「醫」路暢通
莆田學院附屬醫院開發院內導航導診系統，以微信小程式為載體，實作智能導航、導診功能，結合醫院科室分布列表及院內3D地圖，實作了目的地精準查詢或地圖點選查詢，並可提供室內外一體化導航功能。
院內導航導診系統還包含了語音導航、AR實景導航、720°全景導航等多種套用功能，縮短患者就醫時間。
一次就診 一次付費
莆田學院附屬醫院持續最佳化就醫流程，探索實踐「先診療後付費」，即群眾來院看病時，只需在當日就診結束後一次性繳納本次就診的全部費用即可，中途不用多次排隊進行繳費，極大縮短患者在門診的滯留時間。
同時醫院已開通線上、線下渠道接受預繳金退費。6月1日至今，醫院已辦理預繳金退費約6.5萬多人次，金額近2100多萬元。
安全用藥 資訊守護
莆田學院附屬醫院靜脈藥物配置中心，引入靜脈藥物配置中心數碼化系統，透過智能計算和稽核，可以追蹤藥物的整個配置過程，從藥物擺藥、核對、配置、接收、使用，每一步都有資訊記錄。可即時監控藥物的狀態和配置過程，減少因人為錯誤導致的用藥風險。
