本報記者 李 貞
近日，在浙江省杭州市，很多市民專程趕來乘坐一趟公交汽車，這是為何？央視新聞微信公眾號報道了背後的故事。
原來，杭州28路公交車駕駛員孔勝東，曾在工作崗位上幫助過很多乘客，獲得過全國勞動模範、全國道德模範等榮譽稱號。9月初，在他即將正式退休前，許多得知訊息的市民，紛紛趕來乘坐孔勝東開的最後一趟車。有的乘客等了4個小時，只為和孔勝東道別，為他送上祝福。
據報道，孔勝東自1982年進入杭州市公共交通集團有限公司以來，先後做過機修鉗工、乘務員、駕駛員，數十年如一日，紮根一線。
孔勝東常說：「乘客是第一位的，服務是第一位的。」在他眼中，乘客就是家人。
「開車穩當、服務貼心」，是乘客對孔勝東的評價。孔勝東的車每天跑4圈，一天跑100多公裏。每天出車前，孔勝東都會先把車清潔一遍，一圈跑完還要仔細檢查。每逢春節，他還會自費裝飾車廂。一直以來，孔勝東堅持人工報站，告訴大家坐28路可以去哪裏玩、哪裏逛，可以換乘哪些路線。車上還有他自己設計制作的沿線導遊圖、轉乘示意圖。遇到老人、孕婦、兒童乘車，孔勝東總會耐心等待。
除了公交車司機，孔勝東還有一個身份。每到周六晚上，在杭州中山北路百井坊巷口，許多市民會推來家裏的單車，等待孔勝東幫助修車。
1986年，孔勝東拆了幾遍自己的單車，自掏腰包買來工具，在家門口擺起了義務修車攤，服務往來的市民。自此以後，每周六晚7點，是他雷打不動的義務修車時間。這些年來，孔勝東大約修過4萬輛車，並始終堅持不收修理費。
慢慢地，修車隊也從一個人變成一群人。
2012年，當時孔勝東所在的杭州公交三公司成立了誌願服務隊，孔勝東身邊有了好幾個徒弟。一線司機、公交公司後勤、技校學生，一撥撥年輕人跟著他義務修車。
孔勝東曾說，自己有兩個夢想，開一輩子公交車、做一輩子誌願者。如今，第一個夢想圓滿完成，作為誌願者的孔勝東還會把修車攤繼續開下去。「只要還有力氣，就會堅持」，孔勝東說，「孔勝東勞模創新工作室」繼續堅守，為大家提供學習交流的平台，發揮傳幫帶的作用。
許多網友在了解孔勝東的故事後，紛紛為他點贊。網友「奇誌」留言說：「他是一名普通的工作者，但在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。熱愛可抵歲月漫長，向孔師傅致敬!」
