近日，有遊客向媒體反映
「上海動物園18點半下班
遊覽車17點就下班了」
上海動物園內公開資訊顯示
該園面積1000多畝
在高溫天逛一天動物園
遊客對於遊覽車的需求可想而知
可遊覽車提前下班了
需要遊覽車的遊客怎麽辦？
實地體驗：
遊覽車提前1個多小時就下班了
7月24日下午
記者來到上海動物園遊覽車售票點
公示的資訊顯示
售票點的營業時間是
8:30到16:30
▲上海動物園的指示牌顯示「遊覽時間為8：30—16：30」
售票處工作人員提醒
「站點可以上下
招手也可以上下
但只能17點前隨意上下
17點後可能要自己走回去」
16點不到，記者體驗了正常營運階段的遊覽車，在起點站上車後，遊覽車會先後經停猛獸區、食草區、靈長區、亞洲象區等多個區域，中途有招手的遊客，遊覽車便會停下，讓遊客上車，車上的位置也多有空余。
▲遊覽車上客點
不過，待接近17點
遊覽車的營運壓力明顯增加
當天下午16時57分左右
亞洲象區域的上車點附近
已經等滿了想上遊覽車的乘客
雖然連續來了兩輛遊覽車，但基本都沒有空座。17點01分，又一輛遊覽車駛來。記者終於成功上車找到座位，但遊覽車又再次坐滿了遊客，為了多坐幾人，帶小孩的遊客只能把孩子抱在懷裏，即便如此，上車點附近還是留下了一些無法上車的遊客。
「其實，我們買票時，壓根不知道遊覽車是到17點。」兩名和記者同車的年輕女遊客表示。
記者註意到，17點之後，還有遊覽車在運送遊客，只是正值出園高峰，每輛車幾乎都是滿員狀態，如果是在路邊招手攔車，很難找到空位。
▲遊覽車售票點
「最後一班車了！」
在司機的「招呼下」
17點26分左右
記者終於見到了
「真正的末班車」
最後一班車滿了
如果還有人想坐車怎麽辦呢？
司機說表示沒辦法
「我們下班時
還有好多人沒走出來呢」
之後，路邊有兩撥人招手攔車，分別是兩個年輕姑娘和一位推著嬰兒車的寶媽，但司機只能邊搖頭邊對他們表示：「車塞不下了。」
▲上海動物園裏招手攔車的遊客
那麽，在「遊覽車下班」
到「正式閉園」的空檔期
園內還有多少人？
記者出園時發現
17點33分「即時在園人數」
顯示依然有1960人
▲高溫天不少遊客選擇乘遊覽車遊園
據了解，在夏季旅遊高峰期
上海動物園的閉園時間
為18點30分
然而記者在園內發現
17點30不到
不僅遊覽車服務下班了
小賣部、室內場館、餐廳
也幾乎都關門了
園內指示牌還顯示
公園咨詢電話也是工作到16:30
那麽，遊覽車的營運時間究竟是哪個時間段呢？記者詢問工作人員，得到的解釋是：「16點半是遊覽車亭子停止售票，17點前可以隨意上下車。」
▲一些遊客因遊覽車滿座只能步行
4家公園僅1家
遊覽車和閉園時間同步
在上海其他公園
「遊覽車下班時間」
和「閉園時間」是否一致呢？
7月29日
記者以遊客身份
咨詢了另外4家公園
僅1家遊覽車下班時間
與閉園時間同步
目前上海濱江森林公園開園時間為8：00-17：00，17：00停止入場。園內遊覽車下班時間為16：30。
廣富林文化遺址目前開放時間為9：00-17：00，園內遊覽車下班時間為16：30，16：00停止遊覽車售票。
上述兩家場所從遊覽車下班到閉園，中間的「服務真空」為30分鐘。
顧村公園公示的公園開放時間為6：00-18：00，16：30停止入場，園內觀光車工作時間到下午16：00，觀光車和公園閉園之間的「服務真空」為2小時。
上海辰山植物園開放時間為：3月1日至10月31日 8：00-17：30；11月1日至2月29（28）日8：00-17：00。園內觀光車工作時間為8：00-17：30，觀光車的服務時間和園區開放時間保持了一致。
上海動物園園方回應：
重視遊客遊園體驗立即調整
記者聯系上海動物園後
對方當即作出回應和調整
一位工作人員告訴記者，此前，遊覽車售票點標註的售票時間是8點30分到16點30分，但考慮到還有遊客在遊園，故園區會留2輛遊覽車繼續營業到17點半左右，如果有遊客遇到緊急情況，可撥打車票上的電話，遊覽車負責人會及時協調車輛提供服務。
上述工作人員表示，近期因為天氣持續高溫，上海動物園也收到了一些遊客希望延遲遊覽車服務時間的建議。
對此，上海動物園決定將遊覽車服務時間延長至與閉園時間同步。後續，園方也會根據遊客量和天氣情況，對遊覽車服務時間做出動態調整。
7月31日下午
記者再次來到上海動物園
發現遊覽車售票處告示牌上的
售票和營業時間已進行更新
3月-10月
售票：8:00-17:00，營業：8:00-18:30；
11月-2月
售票：8:00-16:30，營業：8:00-18:00。
售票桌子上的提示牌也更新為：（下午）6:30之前可以隨意上下。
▲上海動物園遊覽車的營業時間已經更新
上海動物園一位工作人員告訴記者，售票處上的地圖和每輛遊覽車身的提醒也會更新，目前已在抓緊制作過程中。
實地再探：
閉園前遊覽車服務需求旺盛
7月31日
記者發現17:30之後
依然有遊覽車還在營業
車上雖然還有很多乘客
但已不再是「人擠人」的場面
17時47分，記者走到動物園深處，招手搭乘了一班遊覽車，還沒開出多久，遊覽車就被兩位年輕遊客攔下，順利上車。又過一會，一家三口再次攔下遊覽車並出示車票，成功上車。
▲閉園前，遊覽車還在提供服務
顧村公園：
遊覽車服務延長至閉園
對於此前記者調查的
上海濱江森林公園
廣富林文化遺址
顧村公園的
遊覽車和閉園時間
記者也逐一向這幾家公園
反饋了「遊覽車存在
服務‘真空’」的情況
7月31日，各園區也做出了回應和調整。
上海濱江森林公園工作人員表示，將把該問題向上反映。
廣富林文化遺址方面回應記者，廣富林文化遺址開園時間為9點到17點，遊覽車執行時間是9點到16點30分，末班車16點30分在始發站「富林照壁」發車，按規定路線行駛一圈後，結束營運，暫無調整遊覽車營運時間的安排。
顧村公園方面回應，即日起，遊覽車服務時間將延長至閉園(目前閉園時間為18:00)。
▲顧村公園售票處
綜合話匣子、新聞晨報、上觀新聞
