我只能說很差，差到極致，客服像踢皮球一樣把責任踢來踢去，讓我們買家既要出修機器的錢，又要擔責任。我們家買機器開始一段時間還能正常執行，我媽媽對機器也是十分愛護的，過了一段時間機器莫名其妙出問題了，也不知道什麽原因，就問了售後，售後一口咬定說我們讓機器內進了水要我們自己寄回去還要出錢維修，但當時明明機器還在保修內，他們就以這樣的售後結果處理，我們當時只想著在保修期內，拿去修應該很快沒什麽問題，就先寄了過去，結果人家說要花大概3000多元維修故障，但是這個機器人買的時候才接近4000，我們家本來就是一個經濟條件並不是十分富裕的家庭，也是媽媽考慮了好久，因為家務很頭疼，想減輕一些壓力才買的，結果沒用多久就出問題，還一拖再拖，從2022年底拖到2024年了還是沒有解決問題，中間我們溝通了無數次無果，我真的不明白欺詐消費者這個行為是不是科沃斯的常態，在今天3.15這個消費者維權日我一定要展示一下科沃斯商家的真正面目，我們的縱容只會讓他們更加猖狂無賴，所以我真心的建議大家不要買他家的產品了不然落了像我們一樣的結果，到現在都解決不了，機器也在他們手裏，我們被踢皮球，客服只會讓我們等待電話溝通，等待來的都是態度極其惡劣的通話和讓我們出錢維修，我也希望大家千萬不要再被騙了！！！
