【科創板日報】7月17日訊（記者 張洋洋 特約記者 陳俊清） 除了人形機器人之外，建立AI社交物件也是一種將人工智能具像化的手段。
目前市面上的AI語音對話社交產品層出不窮，國產有美團的Wow、字節的貓箱、以及閱文的築夢島等。國外方面，ChatGPT推出了語音對話功能，亞馬遜的Amazon Lex以及OpenAI和Dialogflow提供支持的UChat也都提供了語音聊天的功能。
百度近期上線了一款名為「文小言」的 AI 社交套用，使得AI社交領域又添一名新成員。
記者觀察使用以上提及的AI社交軟件發現，其交流主要發生在文字和聲音範圍，其中也不乏能夠生成形象並進行溝通AI社交套用。記者就目前App Store下載量最多、評分較高的貓箱與文小言進行對比評測。兩者最大的差別為，文小言的社交物件能夠進行動態交流，貓箱的AI對話人物為靜態。
▌文小言更逼真 貓箱走卡通動漫風
進入到兩款 AI社交套用的主界面， 最先的直觀感受為兩者都十分簡潔，並且相同度較高。其次，文小言的AI社交物件形象更為逼真，而貓箱社交形象偏向卡通動漫風。
文小言和貓箱都可以透過上下滑動來切換社交物件， 目前，文小言僅有兩款AI社交物件可以在「發現」中可以找到，一位是有問必答文小言，另一位為旅遊達人莉莉。而貓箱透過滑動可以發現有數位AI社交物件可以選擇，其中都是平台創作者制作出的AI社交物件。不過，貓箱的AI社交物件多數為卡懂動漫風格，並且每位AI物件都規定在特定的故事背景下或者指定領域中，並沒有像文小言一樣全能幫手。
此外， 貓箱具備較高的AI社交角色創作能力 ，使用者可以根據自己的喜好來DIY自己想要的AI角色。目前可以自訂的範圍包括：聲音、形象、場景、故事背景、人物設定。 而文小言目前並不具備客製專屬AI角色功能，僅能透過軟件提供的兩個聊天夥伴進行交流。
▌動靜的不同體驗
除DIY制作AI角色以外，文小言和貓箱最大區別在於對話角色的狀態。 記者切換多款貓箱AI社交物件發現，其人物處於靜態， 僅有一張關於人物的圖片作為背景進行交流。另外，關於人物的表情和肢體動作只能透過文字進行描述。
反觀文小言，其AI機器人在交流過程中是動態的。在沒有進行溝通交流時，文小言並不處於靜止狀態，可以觀察到頭部和肩膀以及軀幹的晃動，並且可以眨眼。並且十分逼真，難以辨別是AI還是真人。此外，人物的頭發背景的樹枝也處於晃動狀態，可以感知到文小言周圍的環境是有微風的。
在文小言回答問題時，這一動態表現卻有了明顯下滑。背景樹枝樹葉和文小言肩膀及以下部位均處於靜止。但其嘴巴、頭部、眼睛和發型仍處於動態，並且文小眼能根據輸出文字形成正確的嘴形。
在視覺方面，文小言動態AI社交角色相較於貓箱AI社交角色有著截然不同的風格，貓箱更趨向於動漫風且處於靜態。文小言風格更趨於逼真寫實，且在環境動態和人物嘴形動態上表現較好，帶給使用者眼前一亮的感覺。
不過在文小言說話過程中，無論問答何種內容都處於微笑狀態，沒有其他表情變化，給人的感覺只有頭在晃動，嘴巴在說話。給人一種肢體動作僵硬，情緒沒有變化的感覺。
▌AI人物對話還都是各自大模型的「套殼」
在內容產出方面， 記者就「商譽的計算」話題與有問必答文小言和貓箱上的金融一哥AI社交角色進行溝通交流。
貓箱就商譽計算進行了一段話的敘述，時常約十幾秒，當記者讓其詳細描述時，仍然僅進行了十幾秒的敘述。在內容深度上表現不佳，不過其回答語氣的口吻要更加生動。
再來看文小言的表現，其對商譽計算進行了詳細的解釋，進行了約2分鐘的發言。不過記者註意到，其內容與文心一言產出的內容在風格結構上並無明顯差異。導致這一現象的原因是文小言這一產品基於文心大模型的技術打造。
在內容產出環節，相較於貓箱，文小言在回答疑問時更加詳細，更加有深度。雖然其中也能輸出「哎呀、哇哦」等語氣詞，但整體的語氣變化較貓箱仍有差距。
總體而言，文小言在動態交流方面有著較好的表現，無論是背景和體態動作都給使用者更加多樣化的AI交流體驗。此外，其交流範圍和深度較貓箱表現良好。不過，在交流過程中面部表情和體態較為僵硬問題上仍需改善。由於該產品推出不久，其可供選擇的AI社交物件種類仍然較少，語氣和表情變化上仍有較大進步空間。
在AI驅動的社交領域，從字節、百度、美團、快手、騰訊等業界巨頭，到專註於特定領域的小紅書及摯文集團等企業，都基於AI對原有社交場景進行改造，或推出原生AI社交套用。
東吳證券研究報告顯示，AI社交是強使用者黏性、高變現潛力賽道。 其核心價值即在於透過AI虛擬角色為人類使用者提供高性價比的、即時性的、1對1的陪伴，為使用者提供「情緒價值」。 大模型強大的自然語言理解能力、生成式AI回復的不確定性，加上使用者對聊天陪伴的需求，使得AI社交成為目前AI重要落地場景。
