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小米SU7定金不退太「霸道」?小米就是為了「治」這兩種人

2024-04-03推薦

3月28日,小米SU7上市,從這個周末的情況來看,小米SU7很有可能已經提前預定了今年的新車熱度之王,關於這款車的討論熱度太高了,有關於產品本身的,有關於小米品牌的,有關於技術路線和配置取向的,總之非常熱鬧。但是在鋪天蓋地的討論中,卻出現了「小米汽車不退定金」這種相對特殊的情況。

小米SU7上市並開啟訂購之後,在很多社交媒體上出現了一種聲音,那就是有些小夥伴在訂購完小米SU7,短暫冷靜之後,不想要了,卻發現已經沒有辦法退定金了,原因是車輛已經進入訂單配置階段,要麽到車之後提車,要麽放棄定金!當然了,也有一些小夥伴,據說是為了付完款,搞一個截圖,在社交平台上炫一把,然後再退

,結果訂單被鎖死,被調侃為「最昂貴的截圖」就這麽誕生了。這些情況發生之後,網上甚至出現了很多類似的維權群,都要找小米痛陳利害!

按照小米汽車官方的表態,其實小米汽車的下定流程是非常透明的,首先創始版車型下定即鎖單,定金為2萬元,也就是說,下定之後只需要等待提車就好了;而其他車型先下定,下定交款5000元之後,有7天的猶豫期,猶豫期結束之後,系統自動鎖單,不影響車輛的排產,當然使用者也可以提前直接鎖單。小米汽車的大定邏輯,本質上和其他新勢力品牌差不多,猶豫期甚至要比其他品牌還要長很多。

那麽小米汽車為什麽對鎖單這件事這麽看重,就算是有些人為了「炫一把」連續「誤觸」多個下定程式,導致定金拿不回來,小米也絲毫沒有「網開一面」的意思?

首先,我們必須要明確一點,那就是鎖單之後的訂單,對於汽車廠商排產、備件、制造的重要性。對於當下的汽車生產而言,都有一套連續且快速的流程。工廠拿到訂單之後,透過訂單顯示的車型、配置,要進行不同配置差異零部件的分配,然後生產不同配置的車型,所以這一套流程一旦啟動,基本上就停不下來了,只能向前推進。所以鎖單之後,相當於這一套流程就啟動了。

那麽使用者下定卻不提車,汽車廠商,或者說小米汽車就「坐收」大幾千或者2萬塊的定金利潤?顯然不是這樣的,使用者下定之後,小米就要進行車輛生產,那麽這輛車生產出來,到了交付中心,使用者卻不要了,那麽這輛車總不能扔了吧?那就只能賣給別人,但是別人想要的車,未必就是前面使用者不提的這一輛,那麽小米品牌和銷售,就要透過讓利、店間輪轉等方式把這輛車賣出去,被小米「沒收」的定金,就是用來支付這個過程中的成本。

當然了,除了防止有些使用者胡亂下定,然後中途退定擾亂生產節奏,降低生產效率之外,小米汽車也要順便「治」一下另一種人,那就是黃牛。小米SU7這麽火的車,開啟訂單之後,必然有很多消費者想要提前提車,所以很多黃牛就鎖單搶定,然後伺機將訂單轉讓出去,因為在其他新勢力品牌這裏,是可以中途轉讓訂單的,有些使用者也願意多花幾千塊錢,從黃牛那裏買一個可以早提車的訂單。

但是小米汽車額外規定了,小米SU7的訂單,只能轉讓給直系親屬,一下子就把黃牛想當中間商賺差價的路給堵死了,很多黃牛的訂單就只能砸手裏了,要麽提車,要麽被小米「沒收」定金,以此作為擾亂生產秩序的懲戒。

事實上,看到很多網友表示小米的大定策略,導致自己盲目下定,發完社交媒體卻無法退定金的說法,小編我也非常疑惑。按理說,小米汽車給出的訂單生成邏輯是非常清楚的,最後鎖單的時候,還有彈窗提示,幾乎是不可能產生不能退定金的結果,怎麽會有那麽多人陷入其中呢?難道這些使用者,有很多人之前壓根就沒有購買過造車新勢力產品的產品?還是對相關條款有明顯誤讀?

所以,小米汽車在使用者鎖單之後,拒絕退定金,這件事是沒有任何問題的,在下單過程中,幾乎不可能連續「誤觸」,而且這個口子一開,大家都是想下定就下定,想退定金就退定金,小米汽車和工廠那邊就不用幹別的了,光處理這些無效訂單,就能拖垮整個生產流程。