當前位置: 華文頭條 > 旅遊

郵輪餐飲見聞

2024-08-10旅遊

♦莊景巧/文、圖

我畢業於四川旅遊學院烹飪學院,在畢業前的實習期間,經過廈門海陸公司的培訓和面試,順利透過了皇家加勒比國際郵輪以及迪士尼郵輪的面試。最後,我選擇去了皇家加勒比國際郵輪名人千禧號工作。

皇家加勒比郵輪名人千禧號的航線基本上在亞洲,合約期最後兩個月會去美國阿拉斯加,所以我也辦了美簽(C1/D船員簽證)。我選皇家加勒比郵輪公司,一是因為航線安排;二是因為它是全球第二大郵輪公司,旗下有二十多條大型郵輪,管理團隊成熟,發展空間大;三是因為皇家加勒比的中國員工會相對多一些。相比而言,迪士尼郵輪一直走美洲航線,基本航行在北美洲和南美洲,對於20歲的我來說,如果要去迪士尼郵輪工作,意味著我要從中國飛到美國,然後在那邊待一兩天,再登船。國際機票很貴,飛到美國可能會花將近一萬塊錢,並且第一次登船的路程費用是不會報銷的。而迪士尼的中國員工,按照一條船900個工作人員計算,估計只有四五個人,在這種完全陌生的氛圍下生活,需要很大勇氣。綜合考慮下來,我選擇了皇家加勒比郵輪名人千禧號。

豐富多樣的餐廳選擇

登船當天,我和同去的小夥伴在港口外面等了很久,進船之後,負責人就把我們帶入了Buffet(自助餐廳),讓我們先用晚餐,還記得當時陽光很好。接著,我們統一到行政總廚的辦公室等待安排工作。廚師長看了一眼我們同行的四個人——有時候一個人的眼神是藏不住話的,從他眼神的猶豫,我感覺到了廚師長的私心,他把三個菲律賓工作人員安排在比較輕松的餐廳,把我安排在了比較忙碌的餐廳做Comiss(實習生),主要做蔬菜沙拉,負責每天蔬菜沙拉的切配和管理。

餐廳名為Oceanview Cafe,是船上的自助餐廳,有很多美食檔口,比如我所在的沙拉檔口,現點現做的意大利粉檔口、披薩檔口,提供芝士、火腿、堅果的西式冷餐檔口。還有特殊檔口,每天會提供不同地域特色的美食,如印度菜、西班牙菜、法餐,還有甜品區、咖啡茶飲區等。Oceanview自助餐廳在千禧號郵輪的第10層甲板,風景優美,可以遠眺海景和港口的景觀,是真正意義上的海景餐廳。

此外,郵輪上還有精致餐廳:Luminae Restaurant、Blue Restaurant、Main Restaurant等,這些都是郵輪上的Fine Dining餐廳,采用點餐制。客人需要向工作人員現場點餐,然後等待一場美食盛宴。這些餐廳的裝修奢華精致,經常有樂隊表演,有很好的就餐體驗。Luminae 餐廳的全球風味選單在船上的其他任何餐廳都沒有,並且每天都會更新,同一航程期間不會重復。Blue餐廳小而精致,選單上濃郁醬料和炒菜較少,更多提供純天然的菜品和香草,主張幹凈、清爽口味的菜品。Main餐廳在千禧號郵輪的第5層和第6層,是跨越兩個甲板的大型主餐廳,選單上有開胃菜、主菜、配菜和甜點,由米其林星級廚師制作,既有經典菜肴,也有現代創意菜肴。

上述四個餐廳都屬於郵輪上的常規餐廳,它們的消費是包含在船票裏面的,郵輪上還有特殊餐廳,需要單獨消費,有:Tuscan Grille、Sushi on Five、Le Petit Chef等。Tuscan Grille餐廳是一家現代精致的意大利餐廳,提供100%自制的意大利粉、手工臘腸、優質飼養的牛排、海鮮、意大利特色的啤酒和雞尾酒,等等。Sushi on Five餐廳制作的是純手工日本壽司,富有日本當地特色,菜品新鮮,比如特色吞拿魚、蝦、鰻魚、黃魚、鮭魚、章魚生魚片等,最後一定要嘗試由主廚推薦的加了芥末的焦糖姜餅。Le Petit Chef餐廳的主廚把娛樂和食物相結合,它使用桌面動畫來講述廚師烹飪比賽的故事,一共四道菜,當動畫完成時,菜肴就會呈現在眼前,這是千禧號上非常有趣的餐廳。

嚴格的安全制度

記得當時員工宿舍是滿的,所以管理人員安排我住了幾天客房,客房的布局和酒店的布局差不多。沒住兩天,我就被安排到員工宿舍,住的房間加我兩個人,上下鋪,我睡下鋪。房間特別小,但是麻雀雖小,五臟俱全。因為我是普通員工,住的房間一直在水面以下,就是船的一個吃水的深度。

在船上工作和生活,最重要的是什麽呢?安全。員工每周都會進行一次消防演練,每次的消防演練都是隨機進行,可能是發生火災,也可能發生醫療緊急情況,需要棄船逃生等。每個員工都有一張 Emergency Card(緊急逃生卡), 上面標註了發生緊急情況時自己的崗位職責、集合的地點等資訊。Emergency Card 分為紅色、藍色、綠色。每次緊急演練會在這三種顏色中選一種,如果你的顏色今天需要安全演練,就要做好準備。集合的時候還要點名,要是沒去,就會被全船廣播通報批評。每周都要練習一遍棄船逃生,這樣的消防演練,真的讓人久久不能忘記。

回到我的崗位職責。我在船上五個月的工作都很簡單,就是切配蔬菜沙拉這項重復機械的工作,但是量很大。每次都要提前準備,預估使用量,給領導匯報明天需要的采購量。

餐廳在食材的選擇上主要有:各種蔬菜,比如三月瓜、蘑菇、胡蘿蔔、番茄、黃瓜、紫甘藍、椰菜、白菜、洋蔥、花椰菜、花菜,各種豆類(橄欖豆、 紅豆、鷹嘴豆、 綠豆)的罐頭以及肉類(鳳尾魚 、吞拿魚)的罐頭,再加雞蛋。說個題外話,自助餐廳的沙拉檔口和披薩檔口是挨在一起的,所以披薩檔口的人經常拿我的沙拉菜做披薩或者意面。我是後來才知道每天胡蘿蔔絲為什麽用那麽快。

在船上,除了人身財產安全,食品安全是崗位上每一個人必須嚴格遵守的。廚房規定,只要使用機器,就必須戴手套,就是類似工地上使用的那種白手套,所以我工作時間都是白手套加上一次性手套。另外,衛生要求非常高,所以如果選擇郵輪旅行,幾乎可以放心每一餐。

廚房的衛生管理條例很細,例如:在進入廚房工作之前,必須先洗手,用溫熱水+肥皂,把手清洗幹凈;不管制作什麽菜肴,都必須戴一次性手套。著裝必須規範整潔,女生頭發需要全部包起來藏在帽子裏面,不能外露;廚師服要幹凈整潔,要帶屬於自己崗位職責的不同顏色的汗巾,我是黃色的汗巾,還需要佩戴屬於自己的名牌。筷子、溫度計、筆這些都必須帶在身上,隨時會有負責食品安全的人檢查。進入冷菜房的所有蔬菜水果都必須清洗幹凈、去農藥殘留,然後才能進行初加工。

在食品制作的過程中有兩個表格需要隨時更新填寫,即「4 hours logo」和「6 hours logo 」,它們用來記錄蔬菜和肉類的制作時間、制作溫度和儲存溫度等資訊,蔬菜和肉都規定了最佳儲存溫度及時間,超過這個溫度和時間,食物就不能提供給客人了。這個表格的檢查非常嚴格,早上隨時有人來抽查。另外,冰箱、冰櫃儲存的所有食物,都會寫一個標簽(7 days lable),上面標明:食物名稱,制作時間,保質時間往後推7天,7天後不能再用。

除了食物的制作,清潔衛生也是廚房必不可少的一環,郵輪廚房的清潔檢查非常嚴格,廚房清潔有三個步驟:一用肥皂水清潔汙漬,二用清水清潔幹凈,三用消毒水消毒。三個步驟一個也不能少,每次晚上下班前,都會進行衛生打掃,廚房下水道每天都會打掃得非常幹凈。所有工作都力求做到沒有一點汙漬,一絲灰塵,過期的食物特別是罐頭,要及時清理不能留。廚房堅決不能放任何紙箱(如果被發現,會被罵得很慘),上班時間不能玩手機。我記得很清楚,當安全檢查員來檢查的時候,冰箱的縫隙都必須是幹凈的,他們會用手電筒直接照冰箱裏面進行檢查,必須開啟冰箱門就聞到一股消毒水的味道,水池不能有一點殘渣。

廚房的廚余垃圾要嚴格分類,紙箱類的垃圾單獨放,垃圾袋裏面要盡量減少水的含量,雞蛋殼一定要單獨分出來,罐頭需要單獨分出來,礦泉水瓶蓋和瓶身必須分開,等等。其次,食物不能過度浪費,一定要物盡其用,因為扔垃圾的過程中,隨時會碰到食品安全檢查的人,甚至最後到垃圾處理站,垃圾處理員如果對你的垃圾感到疑惑,他會直接向你的廚房負責人投訴。

作者(第二排右三) 與同事的工作合影

在船上每天就是重復的工作,重復的休息,時間卡在每一分鐘,特別是中午吃飯的時候,只有半個小時或者25分鐘。每天差不多工作八個半小時,加班會有加班費,但基本上不會加班。剩下的時間如果靠港的話,就可以去港口城市玩。五個月過得很快,中間我去了很多個國家和城市,比如日本、泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓等,這也是郵輪工作令人期待的地方,我們會有船方發放的暫時性簽證,出入境都很方便。

時至今日,我仍然記得第一次登船的時間和地點,2019年10月26日,我在上海寶山國際郵輪港口,登上了名人千禧號郵輪,當中國海關在我的通行證(船員證)上蓋章的那一刻,我知道自己要踏上遠方的行程了,而這段在船上工作和生活的經歷,將伴隨我一生。

2024年【四川烹飪】雜誌訂閱方式

1.郵政網訂閱: 中國郵政報刊訂閱網

2. 微店訂閱:搜尋四川烹飪雜誌

餐飲界專業品牌媒體