出門旅遊雖好，但也應該量力而行，選擇適合自己的旅遊地點。
像很多人都熱衷於爬山，看到別人都去爬了，於是也不管自己的身體條件如何，主打一個躍躍欲試，重在參與。結果等到身臨其境，方才知道爬一座山究竟有多難。
近日，河南駐馬店嵖岈山景區內就發生了讓人無語的一幕。一位男子帶著一家人逆行下山，兢兢業業的工作人員上前阻攔，沒想到暴脾氣的遊客直接動手打人。然而最令人無語的是，事後景區表示會處罰員工，直接讓評論區炸了。
遊客逆行下山，工作人員阻攔被打，景區竟然要處罰員工？
2月16日，河南駐馬店嵖岈山景區內，上山的道路上擠滿了人。
一位男子帶著自己一家幾口人夾在人群中向山上走去。大概是走累了又或者怎麽樣，一家人都不想再繼續爬山，而是想著趕緊下山。
但上山的路這麽擁擠，又不可能爬到山頂再走正常的下山路，於是男子決定帶著自己的家人逆行下山，原路返回。
上山的路本身就不是很寬敞，這一家人一路逆行，上山的遊客還要紛紛讓路，以免發生擠壓，使得原本就很堵的山路顯得更加擁堵。
恰好這時候附近有一名工作人員看到了這一幕，本著恪盡職守態度的他迅速上前攔住了一家人，表示這裏是上山的路，是不可以從這裏下山的。
這一家人卻不服氣，其中的一位女士表示， 我都能從這上，憑啥不能從這下？
但很明顯，這就是景區的規定，這一家人放著規定不遵守還想要一個解釋，工作人員能怎麽辦呢？工作人員只能用肉身攔住這一家人，拉住其中同行的一個小孩，讓他們沒法下山。
工作人員態度這麽強硬，帶頭的男子火氣噌的一下就上來了，直接用拳頭猛擊工作人員胸部，一邊打還一邊大喊讓工作人員回去。工作人員被打了之後也沒有慣著遊客，轉過身去試圖用腳踢人。
旁邊的遊客看到情況不妙，立刻上前拉架，最後景區的其他人員趕到，這才化解了這場鬧劇。
景區：工作人員行為不當，會處罰；網友：他錯哪了？
事情發生後，景區也是對相關情況進行了說明。
據工作人員陳述，當時這一家人原本打算上山，但由於人太多，又擁堵又擠得慌，再加上自己帶著老人和小孩，所以心情就比較煩躁。所以才做出了逆行下山、拳打工作人員、言語過激的行為。對此，景區則是表示了理解，沒有追究他們的責任。
但那位恪盡職守的員工可就沒這麽幸運了。景區覺得他在這件事中的處理方式欠妥，沒有照顧到遊客的情緒，因此對他進行了處罰。
對於景區的處理，許多網友直呼不理解！
有網友直接怒懟景區，不滿意景區最後的處理結果。 這件事根本就不是工作人員的錯，他也不需要培訓，他真正需要的是心理疏導和經濟補償。
還有網友則是同情起了這位工作人員，表示 員工說實話是真的慘，出事了員工負責，不出事吧還要被打。
工作人員是真的冤，這都可以報警了，憑什麽上個班活活挨一頓打啊。
其他網友則是把矛頭對準了遊客。 為什麽打人的遊客沒人處罰？
客觀上來講，旅遊景區的本質是服務業。但 即便遊客作為消費者享有被服務的權利，也應當遵守景區的規範，自覺維護景區的秩序。 在這件事中，上山的路是哪一條，下山的路是哪一條，其實規定的很明白， 不按規定的道路走，既擾亂了景區的秩序，又影響別人的出行體驗。
其次， 當發生爭執和沖突時，雙方應該透過協商解決矛盾、處理問題。 遊客不能覺得自己高人一等，高高在上，不把維持秩序的工作人員放在眼裏。也 不能遇到了問題就在那裏鬧脾氣，甚至還動手打人，這種行為都是不正確的，不值得提倡。
而工作人員肩負著維持景區正常秩序的責任，在這起事件中他並沒有什麽過錯。如果要說有什麽錯，那無疑也就是處理的方式欠妥。但 景區作為工作人員的頂頭上司，應該理解並體諒工作人員的難處，不能一發生問題就想著處罰，把問題全部推卸給員工。這樣的做法即便沒錯，但卻顯得太沒人情味，長而久之，誰還願意在這裏幹呢？
最後，這件事同樣也給一些景區提了個醒。 像山區的景點，上山的路很難走，對於一些人而言，爬完全程很困難。景區或許應該考慮修建方便遊客隨時下山的道路，從而最大限度地滿足遊客的需求。 試想一下，假如在這件事中那一家人可以很快的到達下山路的話，或許也就不需要逆行下山了，這場鬧劇也就不會發生了。
大家怎麽看？
