生活中，你有沒有這樣的表現？
在小區樓下遇到不熟的鄰居，立馬低頭刷手機，假裝沒看見對方；
辦公室裏的同事一起閑聊，擔心自己的話沒人接，幹脆一言不發；
剛認識的朋友辦聚會，明明很想參加，卻因害怕尷尬而拒絕邀約。
結果，在對社交的過度抵觸中，我們逐漸封閉內心，錯過了各種新鮮的體驗和難得的機會。
日本著名咨詢師森優子說：「沒有閑談的能力，就打不通成功的道路。」
作為知名的溝通專家，她透過接觸眾多的成功人士，得出一個結論： 溝通並非天賦，而是一種後天學習的技巧。
在暢銷書【學會閑聊】中，她還根據自己豐富的經驗，總結出了一套實用的溝通技巧。
掌握這套說話技巧，你也能爭取到屬於自己的機遇與好運。
1
不會閑聊的人
機會再多也把握不住
很多人覺得，閑聊就是以無聊八卦打發時間，或者用花言巧語哄人開心。
在書中，作者卻指出：
閑聊並非隨機的聊天，而是以輕松的話語適當調節氣氛，讓自己和他人都感到舒服，以此與對方建立深度關系。
現實生活裏，有太多人不會閑聊，不是在聊天時打斷對方，令人心生反感；就是害怕說錯話，不敢主動開口。
書中，作者談到一個故事：
某工廠的董事，經常抱怨一位急性子員工：「那人總是說懂了懂了，從不聽我把話說完。」
這位急性子員工頭腦聰明，專業能力也很突出，但很不善於跟人溝通。
參加答題節目時，他每次不把問題聽完就按下答題鍵，結果輸得一塌糊塗。
在廠裏上班，領導想跟他了解專案進度，他總是聽不了幾句就匆忙打斷。
到了午休時間，同事們找他聊天，他要麽很少給予回應，要麽一開口就冷場。
漸漸地，周圍的人都不願再跟他來往，領導們也越來越不喜歡他。
即使他在崗位上兢兢業業，升職加薪的機會，也常常輪不到他。
無法自然地開啟話題，松弛地與人聊天，成了他職業進階之路最大的阻礙。
卡耐基曾說：
事業或者家庭成功最重要的關鍵，有95％以上都在於人際關系。而要創造良好的人際關系，良好的溝通能力是不可缺少的。
人是社會性動物，免不了要與外界打交道。
你來我往的互動，是建立人際關系的捷徑；輕松愉悅的對話，是挖掘機會與人脈的武器。
很多時候，我們習慣將失敗與不如意，歸咎於外界沒有給自己機會、領導看不見自己的努力。
但其實，生活是公平的，大把的機遇，正隨時隨地從每個人身邊經過。
你只有主動開口，學會從容表達，才有可能抓住命運的關鍵點，實作人生層次的跨越。
2
你說的每句話裏
都藏著自己的運氣
書中有句話說：會閑聊不僅是一種能力，還更容易讓人獲得成功。
作者的一位熟人，曾經接手過一家持續虧損的店鋪。
透過一段時間的觀察，他發現虧損的原因，在於員工個個不善言談，無法給客戶留下好印象。
於是，他每天都帶著手下的5名員工，去商業街上挨家挨戶地打招呼。
他要求員工們面帶微笑地問候對方，隨後詢問對方一些小問題，比如「開店多久啦」「選單有什麽」「生意怎麽樣」等。
這些看似無關緊要的閑聊，讓對方感到輕松愉悅，也讓交談的氛圍迅速熱絡起來。
久而久之，員工們開始有意識地跟人交流，不管在街上見到誰，都會熱情地聊上幾句。
街上的店主和顧客們，也由此記住了他們的店鋪，經常來找他們買東西、訂貨。
就這樣，短短半年後，他們的店鋪便扭虧為盈。
一個人說的每一句話裏，其實都藏著自己的運氣。
幾句簡單的問候，恰到好處的閑聊，就能幫我們開啟有效社交，爭取更多資源。
哪怕是看起來不茍言笑的人，也可以透過好好聊天改善第一印象，獲得社交助力。
書裏提到，作者在一次行業活動上，遇見了一位外形粗獷的社長，令人望而生畏。
然而，作者留心觀察了一會兒，發現這位社長始終面帶微笑，親切地跟人打招呼。
他還主動聊起有趣的電視節目、在網上看到的冷笑話，把大家逗得哈哈大笑。
善於閑聊的他，很快就成了整場活動中最受歡迎的人。
原本有些畏懼他的人，也紛紛圍上來找他交換名片，甚至約好了雙方下次見面的時間。
一來二去，這些人逐漸成了社長的有效人脈，為他提供了更多訂單與資源。
得到CEO脫不花認為： 交換語料、話題、段子、見聞和表達方式，是一個隱性的市場。而這其中的交換見聞是閑聊的最佳模式。每天固定時間的閑聊是鞏固要害關系的首要工具，從親密關系到合作關系到親子關系，莫不如此。
大多數的關系、合作與機遇，往往都是由一場愉快的閑談開啟的。
如果你一開口，就能令人感到如沐春風，不管走到哪裏都會受到歡迎。
當你既能真誠表達自己的想法，又能兼顧別人的感受，便會廣結善緣，留住好運氣。
從今往後，好好修煉說話的藝術，一張能說會道的嘴，就是你平步青雲的助力。
3
真正的高情商，是擁有「閑談力」
想想看，你有沒有遇到過這樣的人？
他的經驗未必有多豐富，但在職場中如魚得水，處處遊刃有余；
他的學歷並非多麽拔尖，可總能受到領導的認可，順利升職加薪；
他能力或許也並不突出，卻輕松獲得同事的信任，建立起好人緣。
只要你仔細觀察一下，就會發現這類人最大的優勢，恰恰在於擅長與人交流。
在【學會閑聊】中，作者認為：真正的高情商，是擁有「閑談力」。
想要打破社交壁壘，獲得人際資源，就要不斷叠代自身的閑聊能力。
作者強調：「閑談就像肌肉一樣，而閑談力，就是肌肉力量。越練習就越擅長，慢慢就會獲得力量。」
她還在書中給出了實用的閑聊技巧，我從中挑選了23條，分享給大家：
1. 學會傾聽： 人們對於能夠聽自己把話說完的人，懷有很強的安全感與信任。
不管你在與誰交談，談論的內容是什麽，都別輕易打斷對方，全部聽完後再做回應。
2. 肯定對方： 面對懂得自己內心感受的人，人們總是更容易卸下防備，敞開心扉。
無論對方說了什麽，先認可、肯定對方，再表達自己的想法，避免不必要的沖突。
3. 建立第一印象： 剛見面的前10秒鐘，是很多成功人士了解對方品性的重要切入點。
而給對方留下良好第一印象的要點，即面帶笑容地主動開口、有禮貌地打招呼、真誠地問候對方，閑談便會自然而然地展開。
4. 察言觀色： 不善閑談的人，往往不會觀察當下氛圍，冒失地接近對方，反而令人生厭。
正確的做法，應該是先遠遠關註對方，判斷對方是否方便說話，或上前詢問「您現在方便嗎」，對方會感受到你的禮貌與友好，自然更願意與你交談。
5. 回聲交流： 你有沒有發現，交談中重復對方的話，對方會覺得自己在被傾聽、被關註，從而感到很愉快？
尤其在第一次見面時，化身為「復讀機」，認真重復對方的話，後續交談會更加深入。
6. 有意識地接收資訊： 善於閑談的人，腦子裏都有豐富的「素材庫」，從時事新聞到熱門話題，再到身邊的八卦，幾乎無所不知。
及時關註有趣的資訊，你了解得越多，與人溝通的話題就越多，閑談也就開展得越順利。
7. 聚焦於眼前之物： 閑談最自然的做法，是從正在發生的或眼前所見的事物開始說起。
比如，當你置身某個會場中，可以跟他人談論會場布置、人數多少、自助餐是否好吃。
這樣一來，對方更容易接住話題，並自然而然地聯想起更多相關的細節。
8. 時光機共鳴： 聊天時，分享一些過去印象深刻的時光和經歷，容易喚起對方的情感共鳴。
當你無話可說時，不妨試著回憶自己過去的經歷，找到與對方的共同點，拉近與對方的距離。
9. 約定未來： 擅長閑談的人，從不會把今天的相見當作最後一面，而是以恰當的話題約定下一次會面。
試著談論自己今後想做的事、說出自己的願望，可以激發對方的興趣，便於繼續邀約對方。
10. 適時轉換話題： 一場恰到好處的閑談，應當使雙方都感到愉悅，樂於表達。
當對方在某件事上喋喋不休時，不必勉強自己聽下去，可以適時轉換一下話題。
以一句「說到這兒，我想起來……」，引入另一個對方感興趣的話題，談話才不會冗長無趣。
11. 避免情緒化： 在與人交流時，最忌諱情緒化，喜怒哀樂全寫在臉上，會令對方無所適從。
閑談之中要做到最基本的禮貌，盡可能地保持微笑，以理性抑制無禮、煩躁等消極情感。
12. 表現幽默： 幽默是推動人際關系的殺手鐧，可以緩解緊張或無聊的氣氛。
講話時，記得偶爾穿插一些有趣的段子或冷笑話，大家笑得越開心，對你的印象也就越深刻。
13. 談話簡潔： 短小精悍的標語，可以一下子抓住人心，閑談也是如此。
你說的話越短，對方就越容易理解，最好能將話題縮短至30秒內，避免給對方造成負擔。
14. 掌控節奏： 不論和誰說話，一旦語速太快，都會使對方莫名地緊張或焦躁起來。
學會控制語速，不慌不忙地說話，留給別人反應的時間，這樣的說話節奏才更舒服。
15. 引入失敗經歷： 交談中，一旦你高高在上地審視對方，閑聊就會充滿說教意味。
表現出謙遜的態度，提及過往的失敗經歷，比如記錯了時間而錯過約會、無法堅持早起等，會使自己更富有人情味。
16. 誇贊對方： 會聊天的人，總是展現出積極的一面，毫無保留地誇獎對方，給予對方鼓勵。
試著多去稱贊對方的形象、氣質或性格，為他人賦能的同時，你也會感到快樂。
17. 營造反差感： 當性情固執的人坦率地說「對不起」，一向鎮定自若的人大叫「真可惡」，都會讓人覺得驚喜又可愛。
學會在聊天過程中，以出人意料的反應，展現出自己不為人知的另一面，可以提升自身的好感度。
18. 給予豐富反應： 談話中總是面無表情的人，會讓對方失去表達的自信，不願再繼續交談。
以豐富的表情、誇張的語氣進行回應，傳達出自己在傾聽的訊號，可以提升彼此閑談的頻率。
19. 表達有心之言： 真誠永遠是最好的溝通方式。
多說自己發自內心的真實想法，少用外交辭令，方能直擊對方內心。
20. 提升觀察力： 人人都需要情緒價值，需要被鼓勵、認可與誇贊。
聊天時敏銳地察覺到對方高興，或在意的事，再用贊許的語氣表示支持，會讓人喜出望外。
21. 分享秘密： 一段關系長久的秘訣，是在彼此之間建立起深厚的信任。
在足夠了解對方的前提下，適當分享一些自己的小秘密，你們的心會越靠越近。
22. 「調教」對方： 人長大以後，批評與訓誡，往往只存在於較為親密的關系中。
當彼此親近到一定程度，偶爾用責備的語氣關心對方，比如「工作別這麽拼命，把身體累垮了可不行」，有助於感情的進一步升溫。
23. 傳達愛意： 擅長閑談的人，都願意付出愛，表達愛，並珍視與他人的緣分。
得到對方的幫助時，不要只說謝謝，加一句「我感受到了你的愛」，會牢牢抓住對方的心。
▽
【學會閑聊】的後記中寫道： 要建立信賴關系，關鍵是要讓別人愛自己。而為了讓別人愛上自己，閑談力便不可或缺。
石油大王洛克菲勒也說過：「如果交流能力是一樣商品，我願付出比任何事物都高昂的價格來購買它。」
沒有人能活成一座孤島，我們總要與人產生連線，建立關系。
而高質素的閑談，既是人際關系的助燃劑，也是昇華感情的催化劑。
無論何時，要記得面帶微笑地跟人交流，認真傾聽，及時回應，釋放出積極與熱情的訊號。
點個 贊吧 ，踐行這23條說話技巧，修煉高層次的閑聊力，在有效溝通中，聊出火花，聊出價值和意義。
作者：洞見·許朝暮
