樂居財經 7月10日訊息，四季沐歌頻遭消費者投訴，投訴內容涉及產品質素、售後服務等問題。
今年7月，一名消費者在黑貓投訴平台上表示，其於2024年6月24日在電商平台四季沐歌置物架旗艦店購買「星空黑700櫃體」304不銹鋼方管，實際收到的產品與商家在平台展示的圖片完全不一致。而後，其聯系賣家，對方表示「產品美工後期處理加上光線不同可能會有略微差異」，但該消費者認為，平台展示的圖片及SKU均是方管，哪怕是美工原因也不可能把圓的變成方的。事情發生後，該消費者第一時間聯系賣家解決，但賣家一直不正面回應以及處理問題。
另一名消費者則投訴稱，其於2022年8月在電商平台上購買四季沐歌的熱水器，今年6月份點火器壞了，當時產品還在保修期內，於是其與商家溝通找人維修，商家一直說找但就是沒人上門，最後找了電商平台專員才給安排人上門維修，師傅確認是點火器壞了上報申請零件，說聯系廠家寄送，直到現在仍未發出，而後就連電商平台的專員都被商家投訴。
此外，還有消費者表示，其在電商平台上購買的四季沐歌熱水器，出現漏水質素問題，商家不維修，也不退款。
據樂居財經查閱，四季沐歌在黑貓投訴平台累計共涉及313起投訴，狀態為「已完成」的投訴為225起。
值得註意的是，今年2月，杭州市場監督管理局釋出網售產品質素監督抽查結果公示。其中，商標為「四季沐歌」的X-YF7062浴霸產品被檢出不合格，不合格專案為「耐熱和耐燃、電源端子騷擾電壓」，標稱生產者為「嘉興艾洛科技有限公司」，銷售者店鋪為「四季沐歌綠色生活旗艦」。
官網資料顯示，四季沐歌專註於清潔能源采暖和熱水領域，業務涵蓋太陽能、空氣能、凈水機、電熱水器、燃氣熱水器、整合熱水機、五金衛浴、智能家居、廚房電器等。
而四季沐歌科技集團有限公司成立於2000年12月15日，註冊資本1億元，法人代表為吳典華。目前，其由日出東方控股股份有限公司（以下簡稱「日出東方」）100%持股。日出東方的大股東為太陽雨控股集團有限公司，持股56.76%。後者大股東為徐新建，持股90.8%。
（責編：吳文婷）
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