針對「小米凈水器宣傳凈水量1.6萬升而實際使用僅一半」的質疑，10月18日下午，小米方相關專員回應澎湃新聞稱，復合濾芯PPC的使用和水溫、水質密切相關，機器使用起來也有一定差異。
10月17日，上海的消費者貝先生向澎湃公眾互動平台「服務湃」（https://tousu.thepaper.cn）反映，他兩年前購買的小米凈水器，產品宣傳頁和說明書顯示凈水量高達1.6萬，而實際用到僅一半，機器已無法顯示相關數據。
稍早前澎湃新聞報道，貝先生稱，2022年11月11日，他在小米京東自營旗艦店購買了一款小米凈水器，在參與雙十一的優惠活動後，這款凈水器的價格為615.75元，附贈可顯示數據的水龍頭。今年8月底，他發現該凈水器提示復合濾芯PPC「僅剩2%」時，水龍頭已經無法顯示TDS數據。
此外，貝先生發現，宣傳的濾芯PPC凈水量與真實凈水量不符。產品宣傳頁和說明書都標註為「米家凈水器1200G的PPC復合濾芯實測凈水量高達16000L」。而實際上，這款凈水器的APP數據顯示，使用至今共產生了約5731L純凈水量，根據說明書提供的產水比例計算，在使用的這一年多時間內，凈水量僅有約8596L。
10月18日下午，小米方相關專員回應澎湃新聞稱，復合濾芯PPC的使用和水溫、水質密切相關，機器使用起來也有一定差異。至於水龍頭不顯示數據，是當復合濾芯PPC即將到期時，受限於水龍頭的尺寸大小，數據無法顯示，該機器的APP可以檢視TDS數據（溶解性總固體）。
貝先生表示，產品宣傳頁和說明書標註的凈水量是16000L，而實際使用的凈水量僅有約8596L，這和標註的凈水量差距較大。他稱，這台機器是買給家裏老人用的，老人不會使用APP檢視數據，所以水龍頭顯示數據很重要，否則很影響老人用水。
澎湃新聞記者 薛莎莎 實習生 戴嘉怡
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