在中國，連鎖藥店的競爭就像一場沒有硝煙的戰爭。最近，一心堂等大牌藥店不僅在藥品銷售上拼殺，還紛紛開展了彩票銷售、寵物用品甚至足療等業務，試圖在多元化市場中占據一席之地。2023年和2024年，一心堂的擴張步伐尤為激烈，他們透過收購和開設新店迅速擴大市場份額。但是，快速擴張背後隱藏著什麽問題呢？
事件經過
中國的連鎖藥店行業進入了一個瘋狂的擴張時代，稱之為「萬店時代」。想想看，到2023年底，全國藥店數量已經突破了66.7萬家，新增了約4.4萬家。連鎖藥店的增長尤為顯著，比如廣東、四川和山東的藥店數量領先全國，而上海和四川的連鎖率則是最高的。
在這背後，六大上市連鎖藥店——老百姓、大參林、益豐、一心堂等，都在瘋狂擴張。到了2024年，這些連鎖藥店的門店數量都已經突破萬家。一心堂尤為積極，他們不僅在藥品銷售上做文章，還開始拓展寵物用品、彩票銷售甚至足浴業務，試圖從多方面增加收入來源。
2024年6月6日，第一醫藥連鎖就在上海開設了首家寵物友好藥店。而在同年6月13日，一心堂更是宣布了一個大膽的計劃，他們計劃透過全資子公司收購重慶市萬家康醫藥有限公司持有的39家藥店資產及其存貨，收購廣西寶芝林藥業有限公司持有的29家藥店資產及其存貨，以及收購陽泉百濟大藥房有限公司持有的15家藥店資產及其存貨。
到了2024年6月13日，一心堂再次宣布擴張計劃，計劃透過旗下子公司收購廣西、山西、重慶三地共83家藥店資產。這一系列的收購和擴張行動顯然是為了在競爭日益激烈的市場中占據更多的市場份額。
然而，快速擴張並非沒有代價。一心堂在拓展新業務的同時，也暴露了一些問題。在擴張過程中，一些門店因為藥品串換、超量開藥等違規行為被醫保局處以處罰。國家醫保局近期對一心堂部份定點門店存在的違規行為進行了約談，指出其存在串換藥品、超量開藥等問題，導致醫保基金損失。
而這些問題僅僅是冰山一角。一心堂及其子公司自2014年至2019年間因多起不合規產品事件遭到行政處罰和監管通報近20次。例如，2023年，廣西鴻翔因哄擡口罩價格被罰，上海鴻翔因產品衛生問題受懲，且多家子公司還曾因銷售假藥被罰。
此外，一心堂面臨的另一個挑戰是藥品售價問題。在社交媒體上，許多網友紛紛表示，藥店的藥品價格往往比網上高出三四倍，甚至存在被捆綁搭售一堆藥品的情況。這一問題不僅影響了消費者的購買意願，也損害了藥店的公眾形象。
接下來，看看網友們對於這種藥店快速擴張和多元化經營策略的看法如何，他們的觀點可謂是五花八門，各抒己見：
小張微博評論：「現在去藥店感覺就像進了小超市，啥都能買到。不過，感覺藥店應該還是專註賣藥比較好，別的東西感覺怪怪的。」
老李的朋友圈：「一心堂現在開那麽多店，服務質素真的跟得上嗎？上次去買藥，排隊等了好久，服務員還挺不耐煩的。」
知乎使用者答案：「我覺得藥店賣彩票這事兒有點離譜，藥店的本質是提供醫療服務和藥品，現在感覺像是什麽都想賺一把。」
豆瓣小組討論：「一心堂如果真的管理不善，那些負面新聞只會越來越多。企業擴張是好事，但是質素和誠信更重要。」
微信公眾號評論：「藥店的藥品價格真的是天價，網上買同樣的藥便宜多了。這種情況下，藥店多開幾家有什麽用呢？」
B站影片下的彈幕：「哈哈，現在的藥店比奶茶店還多了，走兩步就是一家，真的是太瘋狂了！」
天涯論壇熱帖：「關於藥店擴張，我倒是覺得可以理解。畢竟市場競爭大，不進則退嘛。但是，亂七八糟的副業就讓人感覺不太專業了。」
知乎使用者答案：「藥店現在這樣多元化經營，我是擔心藥品安全和質素問題，萬一哪天買個彩票順便買個假藥怎麽辦？」
頭條新聞評論：「真希望藥店能多一些人文關懷，少一些商業氣息，畢竟健康是大事，不應該這麽商業化。」
微博熱議：「每次一心堂搞活動，都是推銷一堆不需要的東西，感覺像是被逼著消費。希望他們能回歸本職，專註藥品。」
透過這些評論可以看出，雖然一心堂的快速擴張在市場上取得了一定的成果，但它也引發了不少消費者的疑慮和不滿。網友們對於藥店的多元化業務和服務質素有著深刻的擔憂，同時也體現了對健康服務本質的期待。隨著商家和消費者之間的這種張力不斷增加，一心堂未來的發展途徑將如何調整，值得進一步的觀察和關註。
