（人民日報健康客戶端記者 謝菲）「再也不用請假去看病了！」3月9日重慶大學附屬腫瘤醫院周末門診開診的第二周，重慶市民楊女士向人民日報健康客戶端記者表示。為進一步最佳化醫療服務，改善就醫感受提升患者體驗，楊女士家門口的重慶大學附屬腫瘤醫院增開周末門診，推出「全天候」門診服務，周一至周日常規開展門診、檢查、出入院等醫療活動。
截至3月9日，據人民日報健康客戶端記者不完全統計，北京大學人民醫院、海南醫學院第一附屬醫院、南京市第一醫院、廣州市紅十字會醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院等多家醫院已經開設周末門診服務，滿足患者就醫需求，方便更多患者就醫。
周末門診開診當天患者在門診外排隊就醫。醫院供圖
「周末門診和周內門診開放時間是一樣的，都是上午8:00至12:00，下午13:30至17:00，全天均正常開診。」重慶大學附屬腫瘤醫院門診部主任劉芳容告訴人民日報健康客戶端記者，醫院在周末全面開放所有門診科室，周末實行與工作日無差別的醫療服務，包括掛號、診療、各項檢查等環節。院內所有醫技科室也在周末同步配套運轉，滿足當日的患者檢驗檢查需求，確保來院患者「不空跑」。
「周末門診剛開的那天我大概接診了四十多位病人，與平時相比，感覺年輕患者數量稍微多了些。」重慶大學附屬腫瘤醫院胸部腫瘤中心副主任幸華傑告訴人民日報健康客戶端記者。
「我們科室有時會遇到急診送來的突發咳嗽胸痛等癥狀的患者，開設周末門診，這類患者就可以直接來我們診室就診。周末門診還可以針對胸部腫瘤、肺炎、食道癌等疾病提供專業服務，滿足患者的首次或復診需求，有些患者在周內做了體檢，周末拿到結果想來做結果評估也比較方便。」幸華傑提到，開診周末門診可以更方便外地老年患者及家屬陪同就診，同時便於周內患者周末復查與評估。對於出院後仍有不適或焦慮的患者，周末門診也能及時給予專科指導，減輕急診就醫的壓力。
「周末門診主要是錯峰解決學生族、上班族、銀發族等不同群體的就診需要，周末不僅有普通門診，也有專家門診和專病門診。」據劉芳容介紹，由於腫瘤醫院的特殊性，醫院在周末也盡可能科學合理地設定了專家門診、專科門診、專病門診以及普通門診，涵蓋腫瘤專科及普通內科、外科、消化內科等多個領域。「即便是周末，也有經驗豐富的專家團隊和各科室醫生輪流坐診，確保各類患者都能得到適宜且專業的醫療服務。」
「開設周末門診以來，周末前來看診的患者數量明顯增多，也得到了患者的好評，獲得了全院各科室的響應。」劉芳容表示，醫院綜合考慮臨床情況後，對部份專家資源緊張的科室，采取靈活的輪值排班方式，並安排輪休、調休等工作保證醫護工作人員的休息。
2023年5月26日，國家衛生健康委、國家中醫藥局聯合釋出【關於開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知】，印發【改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）】，要求各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委、中醫藥局認真組織實施，確保取得實效。
