前言
家電作為人們日常生活中不可或缺的物品,質素的好壞直接影響著消費者的體驗感,通常情況下口碑較好的家電銷量也不會差。
而在一些家電的產品市場上更是出現了「買前叫好,買後叫罵」的現象,也就是說這些家電在還沒有購買之前宣傳的口碑和評價就已經很好了,但購買回來之後卻發現壓根沒有宣傳的那麽好。
這些家電有風冷冰箱,有微波爐,還有家居油煙機等,但卻仍然有著極高的銷量,那麽究竟是這些家電宣傳的噱頭吸引著消費者的眼球還是這些家電的使用體驗真的好到逆天,導致消費者對比購買前後感受覺得落差過大產生了反效果。
叫好又叫座的風冷冰箱。
在家電產品中有種產品就叫壓縮機冰箱,這種冰箱是最早被研發出來並且開始銷售的冰箱主流類別,之前冰箱的主要使用方法就是壓縮水製冷降溫,這種冰箱內氣流迴圈的方式又是帶有很強的破壞性的,所以在這種冰箱推出之前,冰箱的內部也會被叫做「冰櫃」。
由於冰箱內部的氣流迴圈會帶走很多水分,所以冰箱會經常出現結冰的情況,需要定期對冰箱進行除霜處理,否則冰箱就會因為結冰過厚導致制冷效果下降,從而出現食物變質的情況。
而後來就出現了風冷冰箱這種新式產品,風冷冰箱是在壓縮機冰箱的基礎上進行改良研發出來的一種新型冰箱。
由於在內氣流迴圈方式上的改良,使得在風冷冰箱中氣流迴圈帶走食物表面的水分這種破壞性因素大大降低,甚至可以做到不帶走水分,風冷冰箱采用的是強制對流制冷原理。
其內部會有幾個風道,冰箱內的空氣會透過風道進行迴圈,冰箱內物品表面的水分含量不會被帶走,甚至還會因為氣流迴圈的速度變快而導致物品表面產生水珠。
這種新型冰箱的內部氣流迴圈原理大大降低了冰箱結冰的頻率,一般一年除霜一兩次就已經足夠。
這無疑是消費者們非常喜歡的冰箱特性,所以目前市場上冰箱的主流已經大多都是風冷冰箱,並且這種冰箱的銷量要遠遠高於壓縮機冰箱。
盡管很多消費者在購買前已經聽說了風冷冰箱的優越之處,但是在體驗之後還是感到十分驚喜,原來風冷冰箱這麽好用啊,真的是沒有對比就沒有傷害。
可以說風冷冰箱是現階段消費者們最普遍使用的冰箱類別,受歡迎程度甚至還是大於壓縮機冰箱。
在風冷冰箱的內部氣流迴圈的同時還有個特性,就是會在其中加入一定量的額外氧氣,這樣在冰箱內部的食物就不會非常幹燥失去水分,而食物也不會變差。
所以大家在買了風冷冰箱之後,對氣流迴圈方式的好評就直接轉到了自己購買的風冷冰箱上面。
叫好但不叫座的整合竈。
整合竈是近些年比較火的一個家用廚房電器產品,這種產品是在近幾年國內海爾公司進行研發創新之後推出的,將油煙機和燃氣竈進行了整合化的新產品。
整合竈有著比傳統油煙機更強的排煙效果,使用之後消費者們對整合竈的效果贊不絕口,認為整合竈的效果比傳統油煙機好很多。
但整合竈的銷量卻一直都沒有和消費者們的使用評價對應上,這主要是因為整合竈在安裝上有著許多不便的地方。
整合竈的安裝需要和廚房進行整體改造,這是許多家庭都無法接受的,所以很多消費者在前期聽到整合竈的使用效果非常好,就心水了這個產品。
但在體驗整合竈安裝過程之後,就開始對這個產品產生了不滿情緒,再加上整合竈後期的維修成本很高,導致消費者對整合竈越來越不喜歡,所以整合竈的銷量就沒有上去。
但是整合竈的使用評價中,認為整合竈是比傳統油煙機好用好效果的評價數量還是很高的。
叫好又叫罵的一級能效燃氣熱水器、零冷水燃氣熱水器、中央空調、微波爐、壁掛式太陽能熱水器。
一級能效燃氣熱水器是指在使用過程中進行能量轉換的過程中會消耗一定量的天然氣,產生冷凝水的熱水器,冷凝水中的水分蒸發掉就相當於節能減排。
所以一級能效的燃氣熱水器在使用過程中是相對非常節省天然氣的,但是由於冷凝水的存在就需要有一個地方來接納它們,一般都是放在水槽裏面。
並且冷凝水產生的速度是非常快的,所以消費者們在使用一級能效燃氣熱水器的時候經常需要非週期性的去排掉冷凝水,而有的消費者甚至會因為忘記排冷凝水導致家裏洪水泛濫。
這樣使用的體驗就大打折扣了。
另外一級能效燃氣熱水器的節約天然氣的效果也並沒有宣傳的那樣誇張,消費者們在使用一級能效燃氣熱水器之後,發現和自己之前使用的其他品類燃氣熱水器並沒有什麽區別,於是就開始對一級能效燃氣熱水器叫罵。
零冷水燃氣熱水器的出現是為了讓消費者在洗澡的時候不用受到水溫不合適的困擾,不管是冬天洗澡還是夏天洗澡,只要將熱水器的開關開啟,直接放水就能夠立馬出熱水。
但是許多使用者在使用零冷水燃氣熱水器的時候都抱怨說自己開了熱水器之後還需要等很久,才能享受到熱水,所以零冷水燃氣熱水器的零冷水效果並沒有達到消費者預期,所以都開始對這種新型熱水器叫罵。
中央空調分為全閉式和半閉式,這兩種空調的內機都是一種大型的機組,在安裝的時候需要控制好家庭室內的空間,否則是極其容易造成空間布局混亂的。
另外中央空調常常會碰到「制冷不制熱」和「制熱不制冷」的問題,這種問題的出現往往意味著電控風閥或者空調內機的故障,但這種故障進行維修時極其困難,對消費者來說都是比較麻煩的事情。
所以許多使用了中央空調的消費者在使用體驗之後都開始對這種家電叫罵,認為中央空調帶來的使用體驗並沒有宣傳那麽好。
微波爐在被研發出來之前就曾被大家形容為「熱飯變味」,這是因為早期的微波爐主要是靠微波提供熱量進行加熱的。
但是微波加熱食物的效率並沒有想的那麽好,因為食物加熱是一個逐漸升溫的過程,而微波爐在加熱的時候會因為微波加熱的不均勻性導致食物局部加熱過度而失去味道。
像是雞腿之類的食物,在加熱的時候肉皮都會被烤的很難吃,所以消費者們對微波爐的評價一直都不高,但由於其價格便宜體積小並且功能還可以,所以很多消費者都忍著微波爐的缺點選擇了購買。
再加上一部份消費者是不懂得微波爐的使用技巧的,所以用那種原始的方法去使用微波爐,最終也會導致微波爐「熱飯變味」的現象出現。
但是即便這樣的評價也不能否認微波爐在加熱以及防毒上還是有很高的實用性的。
壁掛式太陽能熱水器也和一級能效燃氣熱水器有著類似的使用效果和消費者評價,主要的問題仍然是天氣的影響導致加熱速度過慢,加熱不均勻等問題。
結語
這些家電中有些是因為宣傳的過於高調才導致消費者產生了「買前叫好,買後叫罵」的現象,有些則是消費者沒有掌握使用技巧,導致覺得這些家電沒有宣傳的那麽好用。
同時這些家電也確實有著自己的優越性,如果消費者註意了這些家電的使用技巧,就不用再體驗到「買前叫好,買後叫罵」的現象了。
盡管這些家電有著消費者們認為不合適的地方,但是它們的實用性仍然是毋庸置疑的,所以消費者們購買的時候還是需要做好心理準備。