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劉女士在匆忙中趕到了學校門口，發現孩子已經等候多時。她剛一出現，孩子就興高采烈地跑過來擁抱她。「對不起，寶貝，媽媽今天工作太忙了，沒能及時趕過來接你放學」。
劉女士緊緊抱著孩子，慚愧的臉上滿是淚水。
孩子非常懂事地安慰媽媽：「沒關系的，我知道你一定很累。」劉女士深深地愛著孩子，她連連點頭，牽著孩子朝超市走去。
一路上，孩子活潑好動，對路邊的一草一木充滿好奇。劉女士被孩子的無憂無慮的天性所感染，疲憊的身心也變得愉悅起來。
「等會到了超市，寶貝要乖乖的哦，不能亂跑亂走。」劉女士語重心長地對孩子說。
"我知道了媽媽，我會聽話的。"孩子雙眼放光，用堅決的語氣保證說。
踏進超市，劉女士只能無奈地看著孩子抵不住內心的好奇，到處亂跑亂竄，左顧右盼。而她自己只能專心致誌地挑選著所需的商品。
很快，孩子開始感到口渴，他輕輕拉著媽媽的衣角跟她要水喝。
劉女士才恍然大悟，出門時她忘記給孩子準備水杯了。正當她為這個疏忽而暗自懊惱時，孩子已經自作主張地從貨架上拿下一瓶裝飲用水，擰開瓶蓋就要咕咚咕咚地往嘴裏灌。
劉女士見狀立刻試圖阻止，然而已經晚了，孩子已經喝下好幾口。
走進熙熙攘攘的大賣場，孩子立刻被五彩斑斕的商品吸引住了，東張西望，興致勃勃。而劉女士則滿懷期待地翻看著各種打折商品，尋找最物美價廉的選擇。
這時，收銀區傳來一陣叮當響動，劉女士下意識看向那邊，發現一位收銀員臉色陰沈，正在和一位年輕顧客爭執。
有顧客在未付款的前提下，疑似擅自開啟了某種包裝食品。
那一幕使收銀員內心一陣痛苦。他不禁想起了半年前，同樣因為類似的情況，他全月的績效獎金被扣發了。
那個下午，一位紅光滿面的中年婦女在不受重視的食品挑選中，突然就漫不經心地撕開了一包曲奇，毫不拘謹地大口大口地吃了起來，周圍的顧客驚異地紛紛側目。
那名婦女自以為然地認為，這是她應得的"嘗嘗鮮"，因此，在發現曲奇被沒收後，她拒不承認錯誤，還不斷地狡辯。而這位超市工作人員則嚴格按照規定，對那包曲奇進行了沒收，並要求那名婦女賠償十倍的金額。
雙方因爭論而無法達成共識，最終只能將該事態上報給經理。
盡管經理後來給予了支持，但那件事在收銀員心中留下了陰影，成為了他內心深處的傷痛。每當看到顧客未經允許就開啟商品包裝的情景，他就會禁不住回想起那次被處罰的記憶，心中充滿了憤怒和不平。
這可能是他今天對劉女士反應如此強烈的原因。
當劉女士買了一大堆東西並逐一擺放在傳送帶上的時候，她突然發現自己的兒子正在拿著一個塑膠瓶喝著裏面的水。
劉女士驚呆了，她兒子竟然在喝未付款的商品。「寶貝，你在幹什麽呀？那是超市裏的東西。我們還沒付款呢！」她立刻阻止了兒子。
正當這個時候，為她結賬的收銀員用嚴肅的眼神看向她，然後嚴肅的開口說道：「女士，請您稍加註意，您已經將這瓶水開啟飲用，這已經構成了盜竊行為。
根據我店規定，未經付款的商品在顧客手中被擅自開啟，將被處以10倍商品價值的罰款。這瓶水的標價為3元，即您應支付30元的罰款。
劉女士在收銀台被收銀員突然的指責嚇得驚慌失措，臉上寫滿了錯愕和憤怒。"什麽?我怎麽可能會是偷東西的人呢?我明明是來購物的，這只是我一時的口渴，根本沒有任何盜竊的意圖啊!"她氣憤地大聲叫嚷，引來了其他顧客的註意。
收銀員態度堅決，他堅定地說：「規定就是規定，已經很明確了，無論您出於何種原因，未付款就擅自開啟商品都會被視為盜竊。
您已經構成實質違規行為，需要接受相應的處罰。
"恐怕不行，規則就是規則，您已經違反了，所以必須接受處罰。"收銀員一點也不動搖，反而態度越來越強硬。
現場氛圍突然變得緊張起來，後面排隊的顧客也紛紛被吸引，開始對收銀員的處理方式產生質疑和不滿。
「你們這麽對待他，只因為他喝了一口水，也太過分了吧！」一名旁觀的顧客冷不丁地插嘴道。
雙方在是否應當處罰的問題上展開了激烈的辯論，聲音越來越大，場面一度失控。劉女士的孩子被嚇得直掉眼淚，緊緊地抱住媽媽的腿不敢出聲。
收銀員發現情況已經失控，馬上叫來經理進行處理。
對於"一罰十"的明確規定，超市制定這個可不是一時沖動的決定，而是深思熟慮後得出的結果。作為一家大型連鎖超市，每天都會迎來大量的顧客，人流量如此之大，難免會有一些無理取鬧的顧客和小偷混跡其中。
他們總是想方設法地「吃白食」。
例如，有些人在貨架上挑選商品時會偷偷摸摸地開啟包裝品嘗，等吃飽了就把剩余的商品隨手一扔；還有一些人幹脆就在超市裏邊走邊吃，等吃完後再把空空如也的包裝扔到角落裏。
這樣的行為每年都讓超市蒙受數萬元的直接經濟損失。
為了遏制這類事件的發生，超市不得不制定出嚴厲的處罰措施。於是，"偷一罰十"的規定應運而生，旨在有效杜絕顧客私自開封商品的行為。
一旦超市發現顧客未經特許擅自開啟商品包裝，便會沒收商品，同時要求顧客賠償十倍商品價值作為處罰。
同時，超市也意識到了這一規定的殘酷性。對於那些真心實意來購物的顧客來說，如果一時疏忽或者特殊情況下被發現開啟了商品包裝，未免也有些過於嚴厲。
因此，超市還專門制定了一些例外條款，以求公平合理。
例如，若顧客能證明當時是出於食品安全等正當原因才開啟包裝的，超市將不會給予處罰;另外，對於一些特殊群體如孕婦、兒童等，若在一時口渴下臨時開啟了飲品，超市也會予以寬容。
超市在權衡種種利弊後，最終確定了這一規定。
