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經驗管理與科學管理:單憑經驗還是科學分析

2024-01-02養生

1、小故事引發思考

最近跑醫院很多,跟大家分享一下我的一些經歷和想法吧。我可能是甲方公司待得久了,養成了職業習慣,喜歡追根刨底,總想著把事情(現在是病情)徹底弄清楚。畢竟,對於我來說, 資訊掌握的越多,對風險就越可控。

講個故事吧,最近小張因病去了醫院,確診後醫生為他安排治療。這種治療方式,多次後會有產生某些副作用,少數人會導致感染癥狀。

但是偏偏,小張治療當天就出現強烈反應。次日小張檢查就發現了感染,但醫生卻認為小張的病情另有原因,且一直強調,以前從未有人出現此類癥狀。

以前的病人從未發生過如此情況,而在小張身上卻發生了,並且檢查報告也證實了,如果你是小張,你會怎麽評價這位醫生?

極低的概率,落在個人的頭上,就是0和1的區別。

而醫生對小張下的結論,是單憑經驗還是科學分析?

今天借著這個話題,我們一起探討兩種重要的管理理念:經驗管理與科學管理。

2、經驗管理

現在很多企業招聘,要求你要有經驗,但據我了解,大多數面試官或HR,僅僅看重的是你在某行業工作了多少年。

經驗是什麽?經驗應該是指 應對突發情況的應急處理能力和提前規避風險的能力。

經驗管理,它依賴的是管理者的個人經驗和直覺。這種管理方式強調的是實踐和經驗的積累。

經驗管理的優點在於它能快速應對問題,憑借豐富的經驗迅速做出決策。為什麽人們普遍比較信任老中醫,原因就在於老中醫能夠根據過往經驗做出決策,應對復雜多變的人體病情和環境,根據個人的實際情況,更好的調整藥物和用量,提升實際效果。

但它的缺點也同樣明顯,過度的依賴個人經驗可能導致決策的主觀性和片面性。

3、科學管理

相比之下,科學管理更註重數據和事實。它強調的是理性、邏輯和系統的管理方法。

科學管理的優點在於它能提供客觀的、可量化的依據,幫助管理者做出更準確的決策。但是,過度的依賴數據可能導致忽視人的因素和現實環境的復雜性。

西醫可以說是這樣一套基於人體數據的可量化標準,它為大多數正常人制定了一系列的標準,例如血壓指標,超過就是高血壓,就要吃降壓藥。所以西醫制定了一系列的指南和標準,但往往可能會忽視某些其它因素。

為了充分發揮科學管理的優勢,需要註重數據的質素和可靠性,同時也需要關註人的因素和環境的變化。在決策過程中,需要將定量分析和定性分析相結合,以獲得更全面的資訊。此外,也需要註重創新和開放性的培養,以適應不斷變化的環境和挑戰。

4、二者兼具的管理模式

經驗管理和科學管理,各有其優點和局限性。所以說, 世界是一個太極,陰陽相生相克,相互制衡又互相成就。

真正有效的管理,應該是二者的結合。未來的醫療模式,應該是中國特有的中醫西醫相互融合的發展。未來的醫生培養和教育,也應逐漸走向經驗和科學管理相互結合的時代。我們需要數據和事實來指導決策,同時也需要經驗和直覺來處理復雜性和不確定性。

作為管理者,我們始終堅持的就是管理的有效性,實用性。我不管你是哪門哪派,只要對我的目標實作有益的, 我就堅持,對目標實作無益的,我就摒棄。這就是 海納百川 的意義!

我們需要不斷地學習和提升,以便更好地運用這兩種管理方式,推動團隊和組織的持續發展。