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東莞往事:我在酒店做前台,目睹過太多男女私情,也看盡人間百態

2024-06-16推薦

2009年到2013年,我在東莞塘廈一家酒店做了三年前台,我做酒店前台的這三年,目睹過太多男女私情,也看盡人間百態。

2009年,19歲的我跟著姑媽一起南下廣東打工,姑媽在東莞塘廈一家酒店做保潔,酒店經理看我長得漂亮,個子又高,形象很好,於是就安排我去酒店前台工作。

我當時跟著一位湖南的姐姐學習,我叫她麗玲姐,麗玲姐在酒店做了一年多前台,不過當時她準備回去結婚,所以就由我去代替她的位置,我在前台的工作很簡單,就是幫客人辦理入住以及退房等等服務,我原以為是個很普通,很枯燥的工作,沒想到卻讓我見識到了虛情假意是什麽樣子的。

每天面對各種各樣不同的客人,看著他們在我面前自導自演各種狗血的欺騙與背叛的劇情,讓我短短三年就看到了各種虛情假意的人間百態。

我剛上班沒幾天就遇到了第一個震碎我三觀的客人,從她身份證知道她的資訊,18歲,是個女孩,上班的第二天中午就是我給她辦理的入住,晚上七點多的時候她就退房了,我當時很奇怪,也覺得有點浪費,我跟麗玲姐說起那個女孩,麗玲姐說那個女孩明天還來,她是熟客,每周都會過來兩次,而且都是連續的。

我看那個女孩長得非常甜美,個子不高,身材瘦瘦的,說話輕言輕語,在我的認知裏這樣的女孩應該是乖乖女的形象,而且看樣子應該還是學生,怎麽會經常來酒店訂房呢?

第二天中午,那個女孩真的來了,又是她自己一個人來訂房,她沒有多說話,我給她辦好入住之後就乘坐電梯上去客房了,於是我就和麗玲姐說了一句「這個女孩好奇怪哦」,麗玲姐看著我邪魅一笑,說:「你不懂,現在的年輕人玩得可花了」。

麗玲姐告訴我,那個女孩有兩個男朋友,一個在東莞,另一個在廣州,這是保潔在打掃房間的時候發現的,那個女孩周六陪一個,周天陪一個,剛開始我還不信,但是後來發生的事讓我徹底傻眼了。

大概一個月後,麗玲姐已經辭職走了,白天前台就剩下我一個人,樓面部長有時會來找我聊天,和我講述酒店遇到的各種各樣的客人趣事,有一次周六的時候,那個女孩還是一個人來訂房,我早就見怪不怪了,很快就給她辦理好入住,到了晚上七點左右,我聽到姑媽在對講機裏大喊:「五樓有客人打架」,於是我和樓面部長就趕緊上去檢視情況。

原來那個女孩每周都會訂好房間等男朋友過來,但是那天她和其中一個男朋友過來相會,而另外一個男朋友提前一天過來,準備第二天給那個女孩一個驚喜,巧合的是那個女孩和其中一個女朋友相會完準備離開的時候,正好被另外一個男朋友撞見,雙方一言不合就扭打在一起。

這件事最後就鬧到了派出所,至於後來結果怎麽樣就不知道了,不過自從這件事之後,那個女孩就再也沒有來過了。

其實這種事在酒店很多,只是有時我們不知道而已,我經常遇到一些四五十歲的大叔帶著二十出頭的女孩過來訂房,至於他們是什麽關系不知道,但是可以猜到的是,他們絕對不是夫妻。

我在酒店前台工作時間久了,很多客人過來訂房都是只住半天就走,還有少部份兩三個小時就走,他們訂房的目的我多多少少都能猜到是幹什麽的,雖然很多客人都是一個人訂房,一個人上去,但是幾分鐘之後另外一個就會悄悄的也跟著上去了,雖然這種做法是掩耳盜鈴,但是除了我們酒店的員工之外,其他也許不知道。

有一次我接待了兩個中年男女,看樣子應該是夫妻,男的穿得光鮮亮麗,女的則穿的很樸素,還背著一個黑色的行李包,男的一副愛搭不理的樣子,抽著煙不耐煩的說:「叫你不要來偏要來,你過來能做什麽」?那個女的沒有說話,只是做出一副苦笑的樣子。

第二天中午,這兩個客人走了之後沒多久,那個男的又領著一個女孩過來訂房,那個女孩挽著那個男人的胳膊,我讓他們出示身份證,我一看那個女孩才23歲,而那個男人已經45歲了,看得出來,那個男人就是一個渣男,但是我還是正常的給他們辦理了入住。

那個女孩挽著男人的胳膊,一邊朝電梯走去,一邊撒嬌的說:「你說好會給我買的,可不許騙我」,那個男人一臉壞笑的說:「放心,說了給你買就一定給你買」。

第二天退房的時候,那個男人是摟著那個女孩的腰離開的,我當時心裏早就問候他幾十遍了,昨天和他老婆過來都沒有這麽好的笑臉,果然俗話說得好,男人一旦有了錢就會變壞,這話一點都不假。

後來這對男女偶爾就會過來訂房休息,不過有一次卻發生了意外。

那是在2010年五一假期的時候,這對男女又過來訂房了,他們一整天除了吃飯就沒有再出去過,但是那個男人的老婆像是嗅到什麽似的,過來酒店前台找我幫忙查一下他老公在不在酒店訂房。

我們酒店當時有規定,不可以向個人透露客人的資訊,所以我當時明明知道她老公就在酒店和另外一個女人在一起,而我卻因為職業道德沒有透露客人的任何資訊。

他老婆哭著和我說,有人告訴她,說看到她老公和一個女孩走進這家酒店,所以才會火急火燎的跑過來,她求我幫助她,但是實在沒辦法,於是我就給她暗示,叫她坐在酒店大堂的沙發上等他下來,她好像明白了我的意思不再吵鬧,而是坐在酒店大堂的沙發上,兩只眼睛直勾勾的盯著電梯。

到了晚上我下班了,那個女人還在盯著電梯,我叫她先去吃點東西,但她傷心的說不用了,沒辦法,我只能回去休息了,第二天早上我去上班的時候,看到那個女人還坐在酒店大堂的沙發上,感覺她太可憐了,而我卻愛莫能助。

一直到下午兩點,那對男女才意猶未盡的下來退房,兩人如膠似漆的拉著手,這一幕剛好被男人的老婆看到,她一個箭步沖上去,一只手抓住那個女孩的頭發,另外一只手不停的抽打那個女孩的臉,這一幕頓時把我嚇壞了,我趕緊用對講機呼叫樓面部長過來。

那個男人看到女孩被打,氣憤的一腳把他老婆踹開,然後氣洶洶的上去按住她老婆,狠狠的打了兩巴掌。

那個男人把老婆按在地上動彈不得,他老婆這樣都沒有哭,嘴裏還不停的咒罵那個女孩,而那個女孩也被嚇壞了,一個人蹲在角落裏瑟瑟發抖,不停的抽泣。

眼看把老婆按在地上不能動彈,那個男人就叫女孩先走,然後那個男人就趁老婆不註意,飛快的跑出去,鉆進車裏揚長而去,留下他老婆無奈的哭著離去。

這樣的事情當時在很多酒店都有發生過,我也聽樓面部長說過,但是親眼看到還是很驚訝,在鄙視那個男人的時候,也覺得他老婆太可憐了。

我還遇到過很多次非夫妻關系來訂房的客人,他們的年齡小的18歲,大的67歲,五六十歲男的找年輕的女孩可以理解,但是四五十歲找20出頭的我就有些鄙視了,不過這種事見多了之後,我就不再奇怪了。

在酒店前台做了快兩年的時候,我就基本見識過了各種各樣的人,讓我年紀輕輕就感受到了社會的陰暗面,奇葩的事,還有奇葩的人。

當時酒店在一棟十幾層的大廈裏面,但是只有五六七八層是酒店客房,剩下的樓層有KTV,有足浴會所等等的娛樂場所,每到晚上進去的人魚龍混雜,當時酒店前台是兩班倒,一個月輪換一次班,所以我最害怕上夜班,因為經常會遇到喝醉酒的客人,難免有時會遭到騷擾,所以值夜班的時候,樓面部長都會一直在前台。

還有就是做過酒店前台的都知道,前台不僅僅是為客人辦理入住和退房那麽簡單,同時還要負責收銀,當時酒店為了方便客人,會在房間裏放一些常用物品,除了即食麵和礦泉水,還有TT,所以每當客人退房之後,就要及時通知保潔查房,如果有使用客房提供的額外物品,就要扣除相應的費用,要是客人使用後沒有發現的,損失的部份就需要保潔和前台一起承擔損失。

而我很不幸,遇到過兩次偷拿東西的客人,而且還是TT,這一點我很無語,我記得當時是一個男生入住的客房,不明白他一個人怎麽會想到偷TT去玩,所以我和保潔一人被扣10塊錢,當時真的好委屈。

在酒店前台做了三年,我感覺有很多人看不起做服務行業的人,有時候客人感覺自己就是上帝,我們服務人員就應該滿足他們的需求,所以有時會對我們說話非常不客氣。

所以我在2013年下半年就辭掉了酒店前台的工作,然後就自己去找了個電子廠上班,雖然不自由,但至少不用每天都看著那些你爾我詐的故事。

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