近期，有市民反映預訂機票後，會接到了 「因飛機故障航班取消，需旅客退改簽機票」 的短訊或電話。
「7月20日上午，我訂了一張飛往某地的機票，在訂完票的下午，我就接到了一個自稱航公司客服的電話，他說我訂的航班無法起飛，可以幫助我辦理退改簽並支付航班延誤賠償金。」市民張先生回憶道。
因為對方所說的資訊，都吻合張先生預訂機票時留下的資訊，張先生就相信了對方的說辭。為不耽誤行程，張先生隨即按照對方的要求進行操作。
提醒： 騙子透過非法渠道獲取機票預訂資訊後實施詐騙。
隨即，張先生按照對方要求，在支付寶裏給一個「票務公司」的賬戶發起收款，隨後系統提示「收款失敗」。
提醒：引導受害人在正規平台進行操作，進一步增強「信任感」。正規的退賠都是返回原支付賬戶，絕不可能進行私下交易。
在張先生比較焦急的時候，騙子就讓他下載陌生會議軟件，並讓他開啟螢幕共享，進行具體操作的「指導」。
提醒：下載對方提供的螢幕共享軟件，騙子可以一目了然地掌握您輸入的任何資訊。
提醒：這一類虛假「官方APP」，可以偽造得同真正的官方APP看起來一模一樣。
到這一步，透過「螢幕共享軟件」和「虛假官方APP」，騙子就已經完成了對受害人銀行資訊的獲取，同時可以對受害人銀行存款進行的轉賬，實施詐騙！
短短時間內，張先生被騙走人民幣12560元，發覺被騙後，張先生立即報警，目前，案件正在進一步偵辦中。
小長假前、寒暑假期間、年底出遊季等，機票退改簽類詐騙最容易發生。同時，季節性的天氣變化導致航班飛行計劃出現變動，也給了不法分子可乘之機。
那麽，遇到此類情形，我們該如何應對？
請務必透過官方途徑訂購機票，其他途徑有可能會造成個人航班資訊泄露，或者遇到「釣魚網站」，造成經濟損失。
當接到航班取消需要退改簽、退票的電話、短訊時，一定要透過官方電話或APP進行核實！不要輕信電話、短訊中的「客服」發送的連結或者電話進行聯系。註意辨識增加字首或者字尾的仿冒官方客服電話號碼。
正規平台辦理退票，不需要在退費前支付其他任何費用，退款一般是返回原支付渠道，正規航空公司和機票銷售平台也不會主動聯系乘客進行私下理賠，如遇索要費用、轉賬刷流水等情況，請警醒！
