——摘自【吸血鬼日記】
第一，新聞中沒看到"驅離「。
這位博主的原文是：坐在星巴克，有服務員過來說「可以掃碼下單」。
於是就反手怒發了一條資訊，問：「哈哈，啥意思？ 必須點東西才能白坐？」
這句話邏輯其實有問題，不點東西才是「白坐」，點東西是顧客。
影片對話也能聽清，服務員走過來指著二維碼說「您可以手機下單」。男子立刻怒而起身，說「你什麽意思，不讓坐是吧？」拿著書包起身離開。
其實，你堅持坐的話完全可以對服務員說 「我看看選單等下決定。」 繼續坐著就好了。
另外，人家這句話本身也沒毛病。
不論走進沙縣小吃、成都包子，還是人均三五百的高檔餐廳，服務員過來說一句：「您可以手機掃碼下單」都是很正常的服務對話。
你要想坐一會兒，就和服務員好好說：「我路過有點累，在您家店裏稍微坐會兒行麽？」服務員基本都會答應，說不定還給你倒一杯水來。
這個才叫好好說話，人與人正常溝通。
而不是看見餐廳有空座，就覺得理所應當的坐下，服務員說一句「可以掃碼下單」，就踩了尾巴一樣跳起來急了，覺得侵犯了尊嚴。
畢竟，人家餐廳是真金白銀花錢租的場地，不是公共設施，沒有義務必須提供免費服務。
最後，星巴克這個事其實也有前因。
前幾天，江蘇南京一個老人在南京某星巴克店裏休息。店員體諒老人也沒並未要求她點單。
沒想到，隨著店裏客人慢慢多了，這位老人反而覺得其他人聊天吵了她「休息」，要求店員去約束客人。店員無奈勸說現在店裏人多，要不您待會再來。
沒想到老人怒了，把店裏的東西摔在地上，又喊來老伴助陣。
最後店員只能報警，據說警察來了也被吼了，和店員相視無奈。
旁邊有客人拍下了事件，發到短影片平台。引起了不少人關註。
之後網上就出現了「星巴克不消費不許坐」的傳聞。
就算是有這種情況，估計也是人家怕了，太多閑人聚集在店裏，什麽奇葩事都可能出現。
所以說，很多事一開始初心都是好的，純粹是被一些人給惡心到了，沒法兒堅持初心了。
比如本月另一條的新聞，一家店免費請當父母的人吃魚，結果一位老人來晚了沒搶到號，在店門口堵著商家罵，不讓對方做生意。
再比如去年，一家餐廳免費招待高齡老人吃飯，一位老人在店裏白吃了半年，就因為有一天沒吃到喜歡的豆腐，楞是給餐廳砸了。這是位98歲的老祖宗，警方到了也沒招。
現在好人難做，有人吃著拿著還說你「玩行銷」。明天敢不免費，就要砸爛店，說你看不起他。
這樣的事情太多，讓越來越多的店家不敢再搞什麽「人文關懷」。
這次的事情也是。
那些從來不讓客人免費坐的餐廳，從沒見有人抱怨服務差。
星巴克、麥當勞、肯德基這樣願意讓顧客不消費也可以休息、上廁所的餐廳，要是哪天敢不繼續免費了，就被客人投訴「不人性」、「服務態度不好」。
人家該你們的啊？
很多老板，就是這麽被素質差的客人「上一課」，才決定和其他同行「統一服務標準」。
如今的社會，流露善意需謹慎。
