当前位置: 华文头条 > 文化

【非暴力沟通】读书会心得:如何提出有效的请求

2024-03-26文化

在非暴力沟通中,除了 观察、感受和需要,还有第四个要素——请求。

请求是指我们满足需要的具体行为策略。它分为不容易被接受的请求和容易被接受的请求。

什么是不容易被接受的请求呢?

1.否定和负面的请求。

比如,「你能不能不去喝酒?」

2.模糊的请求。

比如,「你要做你自己!」

3.请求中包含比较。

比如,「××一放学回来就写作业,你就不能先写作业吗?」

从以上示例可以发现,不容易被接受的请求用的是负向的、模糊的语言,这样往往导致:人们搞不清楚我们到底请求他们做什么;负向的请求容易让人产生抗拒的心理。

那么,我们应该如何提出请求呢?容易被接受的请求是怎样的呢?

1.请求中包含我们试图满足的需要。

比如,「你能否把烟掐灭?」如果对方不能理解你内心的需要,你让他做这件事的目的,这个请求就是要求。因为,我们在使用非暴力沟通时,希望他人的改变和回应是出于自愿和善意。只有当他人相信我们彼此的关系放在首位,并致力于满足彼此的需要时,对方才能够相信你所提出的是真正的请求。

也就是说,如果对方知道了你内心的需要,你让他把烟灭掉是因为,你在意整个房间所有人的健康,是出于关爱,那么他就会心甘情愿接受你的请求。

2.开放的态度。

我们要有这样的意识,请求别人做事,实际上满足的是我们自己的需要。对方答应或不答应,做或不做,也是在试图满足自己的需要。所以,他人拒绝了你,我们要首先同理他人,而不是要说服他必须答应。

3.使用正向语言,明确具体的行为。

比如,「我希望你尊重我的隐私。」这句话不够明确具体,可以这样说,「请答应我,进入我的房间先敲门。」

实际上,提出有效的请求,是为他人提供一个贡献自己力量的机会。如果对方说「不」,我们就给自己一个机会,想着提出请求,用自己的行动来满足自己的需要,回归到对自我的关爱。